某水运工程项目实施阶段索赔纠纷及处理案例
单项选择题
第1题 索赔纠纷处理程序包括遵从合同、查阅书证、调查物证、（ ）等四个流程。
A、收集资料 B、诉诸权威 C、诉讼 D、协商
第2题 下列关于建设工程索赔的说法，正确的是
A、承包人可以向发包人索赔，发包人不能向承包人索赔。 B、索赔按处理方式的不同分为工期索赔和费用索赔。
C、工程师在收到承包人送交的索赔报告的有关资料后28d未给予答复或未对承包人作进一
步要求，视为该项索赔已经认可。
D、索赔意向通知发出后的14d内，承包人必须向工程师提交索赔报告及有关资料。
第3题 在施工过程中，由于发包人或工程师指令修改设计、修改实施计划、改变施工顺序，造成工期延长和费用损失，承包商可提出索赔。这种索赔属于（ ）引起的索赔。
A、地质条件的变化 B、不可抗力 C、工程变更 D、业主风险
第4题 （ ）是指当事双方在自愿、平等的基础上，就已经发生的争议进行磋商、谈判、相互妥协、互相让步达成和解的一种方法。
A、协商 B、调节
C、诉讼 D、仲裁
第5题 发包人作为工程施工合同的主导方，为防止与减少由于发包人的延误或违约而引起的索赔纠纷，下列说法错误的是
A、通过委托技术力量强的咨询公司准备招标文件，以提高合同条款和图纸的质量，减少设
计错误和缺陷。
B、可适当改变工程承包方式和合同形式，例如采用EPC（设计、采购、施工）承包模式。 C、做好合同规定的工程施工前期准备工作，并按时履行合同规定的义务。 D、拒绝承包商提出索赔事件。
多项选择题
第6题 按索赔目的分类可以将工程索赔分为（ ）
、合同内索赔 A
、工期索赔 B
、费用索赔 C
、合同外索赔 D
、道义索赔 E
第7题 索赔纠纷常见解决途径主要包括
、协商 A 、谈判 B 、调解 C 、仲裁 D 、诉讼 E
第8题 在工程索赔纠纷中，需要收集的书证一般
有
、合同类文件 A
、标准、规范及有关技术类文件 B
、造价类文件 C
、工程验收类文件 D
、不可抗力类文件 E
第9题 诉诸权威包含的两方面内容是
、法律角度权威 A
、发包人角度权威 B
、工程角度权威 C
、承包人角度权威 D
、造价咨询角度权威 E
第10题 承包人向业主索赔成立的条件包括有
A、由于业主原因造成费用增加和工期损失 B、由于工程师原因造成费用增加和工期损失 C、由于分包商原因造成费用增加和工期损失 D、由于不可抗力原因造成费用增加和工期损失 E、由于采购供应商原因造成费用增加和工期损失
判断题
第11题 索赔是一种正当的权利要求，因此承包商应尽量通过各种途径增加索赔事件的发生。
正确 错误
第12题 索赔事件发生后，承包商可以不急于上报，待多个索赔事件发生后集中上报业主，可有效减少业主对索赔审核的时间。
正确 错误
第13题 法院具有审判权，在审判之前不需要双方达成协议，只要一方提起诉讼，另一方就必须到法院接受应诉。而仲裁是通过民间团体在当事双方协议的前提下接受仲裁。
正确 错误
第14题 索赔纠纷处理策略中，“强迫（己赢他输）”策略往往优于“妥协（半赢半输）”
正确 错误
第15题 协商关键在于发包人与承包人双方之间本着互谅互让、实事求是的精神，提出公平合理的解决方案，达成和解协议。
正确 错误
第16题 承包人在工程投标报价过程要仔细研究招标文件，全面细致进行施工现场勘查，不可为了中标刻意压低标价，企图在中标后靠索赔弥补盈利。
正确
错误
第17题 因发包人原因导致承包人费用增加，承包人应利用好机会，索赔计算时计价要尽量报高单价，索赔报告用词要更加强硬一些。
正确 错误
第18题 在合同当事人双方反复协商无果后，选择恰当的有利时机诉诸法律有权机构，运用必要的法律手段，以最大的诚意同对方沟通谈判，并采用恰当的纠纷处理策略维护企业利益。
正确 错误
第19题 当施工过程发生索赔纠纷时，承包人在与发包人谈判与协商过程要头脑冷静，防止产生对立情绪，应争取在最早的时间、最低的层次，尽最大可能以友好协商的方式解决索赔问题。
正确 错误
第20题 诉讼是比较常见司法方式解决工程纠纷的方法，法院在双方当事人的参与下，通过审理、判决、执行等几个阶段来解决民事纠纷。
正确 错误