2.擒敌应用技术动作。 二、培训方案
根据项目实际和公司领导的指示、要求，项目负责人主抓所属保安员的全面管理和考核，除执勤保安员外，备勤人员全部参加培训，按照《保安队周工作计划》，按部就班，不搞形式，注重实效。培训过程中实行考核，培训结束，结合实际对保安员进行进一步的筛选和调整。
（一）培训时间：
1.按照《保安队周工作计划》实施；
2.培训以理论和操作交叉进行，注重培训效果； （二）培训地点：（待定） 三、培训目标
（一）提高全员综合素质，树立良好社会形象； （二）提高全员工作效率，服务质量；
（三）提高全员自我学习、自我约束能力，打造公司服务品牌。 四、培训管理规定
（一）不得无故不参加培训，否则，按旷工处理； （二）培训时间不得迟到早退，违者捐活动基金； （三）遵守培训纪律，不得做与培训无关的事。 五、考核管理
培训结束，对保安员定期进行考评。成绩好者，予以奖励，成绩一般加大培训，成绩不合格，拟定待调整名单等。
第四章 突发事件处置预案
一、
火灾情况处置预案
----目的：规范突发性火灾的处置程序，保障客户人身及财产安全，将财产损失降低至最低点。
----适用范围：适用该项目。
----职责：（1）保安队长负责按本预案的规定，组织现场各环节的具体工作落实。
（2）保安人员在勤务区域内承担着防火和灭火任务，应具备“三知”、“三能”和“三会”。 “三知”是知火警电话、知消防任务、知消防职责； “三能”是能发现火灾隐患、能处置火灾隐患、能宣传消防知识；“三会”是会报警、会使用灭火器材、会扑救初起火灾。
----程序要点：
（1）发生火灾时，第一现场工作人员应立即采取措施灭火或控制火势；（2）设法通知安保部门或保安队长到达现场；（3）对不能立即扑灭的火情应及时拨打119报警电话，简明扼要说明火灾的具体地点、火情、报警人及联系电话。
----消防措施：
保安队在完成日常勤务工作基础上，还承担着防火灭火等职能，因此，要加强内部管理，严格请销假制度，控制外出人员比例，保证有3/4以上人员在岗在位，确保有足够的备勤人员应对突发事件。
1、成立消防安全组织。在安保部的领导下，保安队下设灭火组，疏散组，警戒组。平时配合宣传消防知识和消防法规，定期检查消防制度的落实情况，组织全体保安人员进行消防演练和消防知识培训，发生火情能统一正确指挥，积极组织力量实施补救。
2、接到（中控室）火警通知后，保安队长应迅速组织备勤人员，在第一时间赶赴现场，如确有火情，首先应利用现有灭火器材进行扑救，同时切断电源、气源、转移易燃易爆物品和贵重物品，维护好现场秩序，尽可能记住火灾发生时现场变动情况、最初在现场人员的姓名和体貌特征，以便待火灾扑灭后向公安消防部门提供线索，协助查明火灾原因。
3、如对初期火灾扑救无效应立即报警，报警时要讲清火灾地点，楼层和房间号，燃烧物是一般物品还是危险品等，并派保安人员在路口迎接消防车辆，待消防人员到达火灾现场后，向其介绍火场和水源情况，同时，各小组各司其职，按照“先抢救人员，后抢救物资”的原则，配合消防人员迅速投入战斗。
⑴组织安全疏散，避免人员伤亡。应根据着火部位、烟火扩散范围、威胁程度、人员数量、所处位置等情况，利用消防通道（或消防登高车）等器材，有组织、有秩序地进行安全疏散。
⑵疏散保护物资，减少火灾损失。疏散物资是为了减少损失，也是为了控制火势蔓延，当火场有易燃易爆物品、贵重物品及其它烧毁后损失大的物资时，应根据所受的威胁程度、所在位置、数量和价值高低；有组织、有秩序地将其疏散到安全地点。
⑶加强安全警戒，维护火场秩序。在扑救火灾、疏散人员和物资的同时，要指派警戒组在外围适当地点、着火楼层、人员已疏散的区域、重点要害部位、物资疏散集中地等处设岗
放哨，禁止无关人员进入。
⑷灭火战斗结束后，要注意保护现场，防止残火复燃，为调查火灾原因提供方便。 二、治安及交通事件处置预案：
---目的：规范对突发治安事件的处理，确保辖区和客户安全。 ---适用范围：适用该项目。
---职责：保安队长负责方案的贯彻、人员培训及现场指挥。 ---程序要点： （一）盗窃：
1、当执勤保安员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用通讯器材（对讲机或电话）向保安班队长和安保部领导报告现场的具体位置，然后留在被盗现场，或迅速赶赴被盗现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场，并向公安机关报警。
2、保安员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况；
3、保安员到达现场前，案犯已经逃离现场时，可用电话或对讲机报告，在使用对讲机公用频道时不应随意泄露案件的性质，正确地呼叫对讲术语（队长：请你速到XX位置），或用特殊频道报告；
4、保安员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用对讲机向保安队长报告； 5、保安队长接到报告后立即用通讯器材指挥调遣保安及保安员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥：（1）与当值保安班长联系要求其对现场进行保护；（2）保安班长到达现场立即了解案情及相关资料，根据现场事态做出周密布置：A、向被盗窃的当事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃离方向后，视情况立即组织保安员去抓获犯罪嫌疑人；B、保安队长将了解的案情及收集的资料进行甄别；C、保安队长将有关资料分析总结后向项目安保部领导汇报，请示下一步工作指示。
（二）打架斗殴：
1、当值保安员在执勤区域中发现有打架斗殴行为或接到其报案时：（1）立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。同时，保安员应立即用通讯器材向保安队长报告具体位置、已伤人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的范围；（2）将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场；（3）将因打架斗殴造成伤亡的人员，视其伤势的轻重送医院抢救。
2、保安队长接到报告后，立即用通讯器材指挥调遣现场附近的保安员和备勤保安员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥：（1）与当值保安班长联系，要求其对现场进行保护；
（2）保安队长到达现场立即了解案情及相关资料，根据现场的事态做出布置：A、调遣备勤人员对打群架的事件进行增援；B、调派车辆对重伤有生命危险的人员送医院抢救；C、对事态轻微的事件进行调解；D、对事态严重或造成不良影响的打架斗殴的当事人进行询问笔录，并交安保部门或公安机关处理。
3、保安队长将收集到的资料及做出的工作布置向项目安保部汇报，请示下一步工作指示。
（三）抢劫：
1、保安员在执勤中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时:(1)应立即上前制止该违法犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时，用通讯器材向保安队长报告；(2)如犯罪嫌疑人仍在现场应立即抓捕，并请事主一起将其送交安保部或公安机关协助处理；（3）向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则应视其伤势送医院救治；（4）在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡、敌强我弱时，应采取“敌逃我追，敌强我缠，一边追一边联络”的方法，等支援的保安员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损失。
2、保安队长接到报告后，立即用通讯器材指挥、调遣案发现场附近的保安员和当值人员、备勤人员对现场进行封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥：（1）与当值的保安联系，要求案发区域的保安员参加现场保护工作；（2）保安队长将收集的资料、信息及做出的工作布置向安保部经理或主管领导汇报，请示下一步的工作指示。
（四）凶杀：
1、当值保安员在执勤中发现有凶杀行为或接到凶杀报案时：（1）立即赶赴现场制止犯罪行为，并对现场进行保护，同时用通讯器材报保安队长、项目安保部领导，向公安机关报警，保安队长应立即组织力量赶赴现场，并向安保部经理或主管报告。（2）封锁案发现场，在公安人员达到前，坚决禁止任何人进入现场（包括公司领导、受害者家属、朋友等）；（3）犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并协同安保部领导将其扭送公安机关处理；（4）对伤者立即送往医院抢救；（5）在搬抬过程中，所走过的路线及碰过、接触或搬抬过的物件，均应进行认真细致的登记；（6）在公安人员达到时，协同安保部负责人将登记事项向公安人员报告。
2、维护和疏导现场交通秩序，疏散围观人员，做好各项记录。 3、协助、配合公安机关工作，提供资料和线索。 （五）交通意外事故
1、当值保安员在执勤中发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时：（1）报交警大队事故组:A、事故发生的时间、地点；B、事故造成的伤亡及损毁程度；C、已送抢救情况。（2）立即用通讯器材报告保安队长发生交通事故现场的具体位置，并留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序、保护现场，抢救伤者；（3）对重大的交通意外事故须请求保安班队长进行支援。
2、保安队长接到报告后，立即报告安保部，并迅速赶赴现场参加抢救：（1）调遣指挥当值的保安员、备勤人员维护现场秩序、交通秩序；（2）送重伤者到医院抢救。