延伸等策略。 (2)产品品牌策略
竞争的同质化和消费个性化是当前市场的明显特征。品牌已成为消费者选购商品的一个重要因素,也是企业竞争的焦点。现代企业的竞争很大程度上市品牌的竞争,品牌象征荣誉、诚心,是企业的一项重要的无形资产。因此,企业要合理地使用品牌,增强产品市场竞争。具体的策略有:品牌有无策略、品牌归属策略、品牌统分策略、品牌延伸策略、多品牌策略以及品牌的重新定位策略。 (3)产品包装策略
产品包装的基本功能是保护商品,在现代市场营销中,包装的重要性已远远超出作为容器、保护商品、方便运输的作用,包装已成为促进和扩大产品销售的重要因素。包装策略可分为统一包装策略、等级包装策略、组合包装策略、附赠品包装策略、改变包装策略、防伪包装策略和再使用包装策略七种。 (4)新产品开发策略
随着科学技术、社会经济的迅速发展以及人们消费需求的不断变化,产品的更新换代越来越快,产品市场寿命则越来越短,有限的产品,无限的市场竞争,迫使企业不断地开发研制新产品以谋求发展。新产品开发的方向有:产品高性能化、产品多功能化、产品微型化小型化、产品多样化系列化、产品简便化、产品节能化多能源化产品个性化、产品国际化标准化等八个方面的开发趋势。 2.跨文化产品策略研究
跨文化产品策略要求企业的市场营销活动要根据目标市场的特点,对其产品营销策略进行修改,以适应目标市场的需要。产品营销策略的修改包括产品或服务的名称、产品的形式等适当修改。企业可以根据当地消费者的语言习俗、文化理解等对商品服务品牌进行修改。同样的,产品的包装、产品的形式也应根据当地文化需要进行修改。
(二)跨文化价格策略
1.价格策略
价格是市场营销组合中最重要的因素之一,它是唯一能创造收益的因素。价格世界关系到产品能否为顾客所接受,市场占有率的高低,需求量的变化和利润的多少。 (1)企业定价策略
定价策略是企业争夺市场的重要武器,也是价格管理的核心内容。定价的重要意义在于使价格成为促销的有效手段。因此,企业必须善于根据市场状况、产品特点、消费者心理和营销组合等因素,正确选择定价策略。企业的定价策略包括:新产品定价策略、心理定价策略、地理定价策略、折扣折让定价策略、组合定价策略和差别定价策略。 (2)价格调整策略
市场营销组合理论告诉我们,价格是营销组合中的重要组成部分,是市场竞争的手段。企业根据市场动态的变化,要及时对既定产品价格进行调整。有企业主动调整价格和企业被
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动调整价格两种。 2.跨文化价格策略研究
跨文化定价策略要求企业的市场营销活动要根据目标市场的特点,对其价格营销手段进行修改,以适应当地目标市场的需求。由于各地销售产品的成本差异,不同国家或地区消费偏好的差异,以及各地风俗习惯、品牌预期、经济水平等不同,需要企业附于不同国家和地区市场一定的定价自主权,以便对当地市场变化作出迅速反应。
(三)跨文化分销策略
1.分销策略
分销渠道,也称为营销渠道、销售通路,是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或协助所有权专业的商业组织和个体。分销策略根据不同的对象划分,可分为直接分销策略和间接分销策略、长渠道策略和短渠道策略、宽渠道策略和窄渠道策略、单一渠道策略和多渠道策略、传统分销策略和垂直分销策略这几种。 2.跨文化分销策略研究
跨文化分销策略要求企业的市场营销活动要根据目标市场的特点,对其分销营销手段进行修改,以适应当地目标市场的需求。由于各地分销系统的不同闲置了公司的标准化营销能力,因此,需要开展跨文化营销的企业根据各国或地区的特点,对分销渠道做相应的改动。
(四)跨文化促销策略
1.促销策略
企业经营不仅要努力开发适销对路的产品,制定具有竞争力的价格和选择合理的分销渠道,而且要及时有效地将产品或服务信息传送给目标顾客,实现生产者、经营者与消费者之间的良好沟通,激发消费者或客户的欲望和兴趣,进而满足其需要,促使其实现购买行为。因此,企业根据实际情况,制定促销的策略,是市场营销组合的又一重要部分。 (1)广告宣传
广告是一种和买主党方面信息沟通的形式,并且要通过付费的媒介来完成信息的传递。广告可以影响消费者的意识,宣传企业或企业的产品,改变消费者的印象,引起消费者的再注意,从心理上肯定消费者的购买行为。[7] (2)人员推销
人员推销是企业通过自有的业务员或者委托其他销售代理机构直接向目标顾客推销产品或者服务的促销方式。包括试探性推销策略、针对性推销策略和诱导性推销策略三种。 (3)营业推广
营业推广是指利用折扣、展示、有奖销售等多种方式,促使消费者采取立即购买行为的促销方式。是一种以提高中间商积极经销和最终消费者购买为主要目标的短期促销活动。
[7]
倪杰.现代市场营销学[M].北京:清华大学出版社.2009:297[2011-6-26].重庆大学图书馆新校区社科借书处.
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(4)公共关系
公共关系是企业在经营活动中,妥善处理企业与内外部公众的关系,以树立企业良好形象的促销活动。公共关系的活动形式主要有媒介事件、信息交流、礼品和联欢、公共关系广告、主题活动、公益事业等形式。 2.跨文化促销策略研究
开展跨文化营销的企业在开展促销时,要注意到产品在各地的语言、图案、色彩等文化偏好,在尊重地方文化偏好的基础上,对一些细节做适当的修改。同时,在促销时,要注意考虑各国或地区运用不用的媒体和促销手段。由于国家之间口味、习惯和产品使用等存在巨大差异,在跨文化营销时必须通过适合当地文化的策略来进行广告宣传,或作出其它调整等。
六、结语
在商品经济发展和市场竞争日益加剧的今天,越来越多的企业把目标转向国际市场,开展跨国经营。而企业在进行跨国经营的过程中,跨文化营销策略发挥着重要的作用。制定正确的跨文化营销策略,充分认识消费者的文化特征是企业在国际竞争中取胜的基础。因此,企业要结合自己的自身优势和特点,在分析目标市场文化习俗的基础上,选择适当的产品定位,选择适合本企业的价格、分销、促销手段,制定符合本企业的跨文化营销策略,从而达到树立企业形象、增强企业竞争力的目的。
参考文献
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[3](美)菲利普?科特勒.营销管理——分析、计划、执行和控制.第8版[M].上海:上海人民出版社.1997:11[2011-6-26].重庆大学图书馆新校区社科借书处.
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