过程方法是为顾客和其他相关方创造价值的、有力于企业的管理活动。质量管理体系是由相互关联的过程所组成。理解体系是如何产生结果的，能够使企业尽可能地完善其体系和绩效。在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求。
企业根据质量管理体系标准建立质量管理体系，运用到企业管理中，具有如下潜在益处：
a、 稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力； b、促成增强顾客满意的机会；
c、应对与其环境和目标相关的风险和机遇； d、证实符合规定的质量管理体系要求的能力。 质量管理体系强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理 解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心；明确要求公司最高管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，最高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面保证资源的充分性；明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以保证公司各环节的顺利运作；明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本，并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长；质量管理体系运用在企业管理中能够通过获得认证取得客户配套资格和成为进入国际市场的敲门砖，也是企业开展供应链管理很重要的依据，同时更重要的是能够提高企业的管理绩效。
标准中“1范围”给出了GB/T19001-2016/ISO9001：2015标准的适用范围，说明了标准中提出的质量管理体系要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的企业。
标准中“2规范性引用文件”和“3术语和定义”说明了GB/T19001标准所引用的标准和采用的术语和定义。
标准中“4企业环境”、“5领导作用”、“6策划”、“7支持”、“8运行”、“9绩效评价”、“10改进”对质量管理体系机器所需的过程提出了具体的要求。
质量管理体系是由相互关联的过程组成。理解体系是如何产生结果的，能够使企业尽可能地完善其体系和绩效。遵循企业战略、围绕企业业务，管理体系在一个架构下有序、高效运行，可以帮助企业提高整体绩效，实施持续改进和提升竞争能力。