电子商务专业市场营销期中试题
班级___________姓名___________得分____________
一、名词解释（15分） 1.营销中的市场概念
2.相关群体
3.市场营销观念
4.市场细分 5.公众
二、单选题（30分）
1.市场营销理论20世纪初诞生在 （ ） A. 美国 B. 法国 C. 日本 D. 英国
2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销观念是 （ ） A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念
3. 美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。这一观念属于 ( ) A．产品观念 B．生产观念 C．市场观念 D．推销观念
4.一般来说，市场营销环境包括 （ ） A. 直接营销环境和间接营销环境 B. 微观环境和宏观环境 C. 微观环境和中观环境 D. 宏观环境和中观环境
5. 傍晚时分，老李夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了陕北老家的县城，感觉格外的饿，他们不禁又想起了 “中国大酒店”（五星级） 那丰盛可口的菜肴，请问老李夫妇的这种状态属于（ ）。 A．欲望 B．需要 C．需求 D．以上都是 6.（ ）不属于宏观市场营销环境。
A．人口环境 B．经济因素 C．社会文化环境 D．顾客
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7. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是 （ ） A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分 8. （ ）是消费者对个人购买决策的最终检验。
A．寻找信息 B．购买动机 C．使用评价 D．做出选择 9. 定位主要是指 ( ) A．价格优势 B．良好服务 C．在顾客心目中确定适当位置 D．产品特征 10.兰州自来水公司的水供应全兰州的千家万户，这是（ ）市场营销策略。 A. 无差异性 B. 差异性 C. 集中性 D. 其他 11.以下不属于4Ps营销的是 （ ） A. 关系 B. 产品 C. 分销渠道 D. 价格 12.根据恩格尔定律，恩格尔系数越高，表示这个国家人民的生活水平 （ ） A. 越高 B. 越低 C. 不一定 D. 不变
13.购买行为的实际起点是 ( ) A．寻找信息 B．购买动机 C．消费需求 D．做出选择
14．影响消费者需求变化最活跃的因素是 （ ） A.个人收入 B .个人可支配收入 C.个人可任意支配收入 D.国民收入
15．需求层次论的提出者是： （ ） A.马斯洛 B.弗洛伊德 C. 科特勒 D. 德卢克
16. “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的 （ ） A．愿望竞争者 B．一般竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者
17．自古至今许多经营者奉行\酒好不怕巷子深\的经商之道，这种市场营销观念属于 （ ） A. 推销观念 B. 产品观念 C. 生产观念 D. 市场营销观念 18．中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸。这是一种（ ）现象。 A. 地理亚文化 B. 种族亚文化 C. 宗教亚文化 D. 民族亚文化 19．中国消费者在传统上不习惯超前消费，这是受（ ）的影响。
A.宗教信仰 B.风俗习惯 C.价值观念 D.文化素质
20．目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行 （ ） A.推销 B.促销 C.竞争 D.市场定位
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答题卡 题号 答案 题号 1 11 2 12 3 13 4 14 5 15 6 16 7 17 8 18 9 19 10 20 答案 三、判断题（15分） 1．现代市场的研究对象是以满足卖方需求为中心的企业营销活动。( )
2. 微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。（ ）
3．对企业来说，分析市场营销环境，就是分析人口环境，因为人口因素是企业的市场营销机会。（ ） 4．恩格尔系数是用以衡量一个国家或一个家庭富裕程度的标准，它是指消费支出占总收入的比重，比重越大，越贫穷。（ ）
5．家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。 ( ) 6．消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。( ) 7．市场细分是选择目标市场的前提。 ( )
8．全确定型购买者在购买商品前，已有明确的购买目标。（ ）
9．态度作为一种内在的心理过程，不一定观察得到，但可以从个体的脸部表情、言谈举止和行动活动中做出推断。（ ）
10．社会层次的高低与消费倾向成正比，与储蓄倾向成反比。（ ）
11．美国可口可乐公司在相当长时间里只生产一种口味、一种瓶装的（大小都一样）的可口可乐饮料，这是无差异性市场策略。 ( )
12．市场细分是选择目标市场的前提。 ( )
13．依据消费者对商品的同质需求和异质需求,可以把市场分为同质市场和异质市场。( ) 14．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（ ） 15．对衣、食、住、行的需要是每个人都有的,因此说所有人的需要都是一样的。( ) 四、简答题（20分）
1. 什么是市场营销？市场营销的研究对象是什么？
2. 目标市场的选择标准是什么？
3．什么是消费品市场？消费品市场有哪几类？
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4. 人口因素对企业的营销活动有哪些影响 ?
5． 消费者购买决策过程包括那几个阶段？
五、案例分析：（20分）
1．一位女士在某商场的购物过程如下：因为原有的手机丢失，先到通讯器材柜通过营业员介绍买了一款新推出的手机；然后在摄照器材柜被营业员宣传数码相机吸引，虽经营业员详细讲解，但因为没有使用经验，还是决定下次找个懂行的朋友一起来购买；最后在日用品自选超市买了某种著名品牌的洗发水。 请回答：
1． 试分析这位女士在购买手机、数码相机和洗发水三种产品时的行为类型。
2．结合案例分析针对上述消费者的行为类型，营销人员应采取何种策略？
2. 中国某外贸加工企业，多年来生产挂毯出口到国外市场进行销售。其中比较受外国消费者欢迎的是中国龙、万里长城和徐悲鸿的马等图案的挂毯。结果该厂生产了一批质量上乘的龙图挂毯，出口到中东市场时，没料到不多久，代理商要求退货。厂方经过调查才发现，原来是因为中东的国家有一个风俗，认为龙有凶、吉之分，区别就在龙的爪子上，五爪为凶、四爪为吉，而这批龙图挂毯恰恰是五爪龙，结果当然是一条也卖不出去。请回答：
1）．这是受了什么环境因素的影响？
2）．.该企业的情形给你带来了什么启发？
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