对我国公共关系事业现状的思考
世界经济一体化的浪潮冲击着我们的新生活，全球公关事业的蓬勃发展给中国公关事业带来了更大的发展机遇，同时也带来了更严峻的挑战。公关选择了正在发展中的中国，中国也选择了公关。公关，作为一种舶来品，他的导入个传播需要一个与本土文化融合的过程。20多年的风雨催新花，中国的公关事业取得了骄人的成就。它经历了公关务实、公关传播与教务，公关理论研究、公关组织建设的递进式发展，成为了一种大众文化，中国公共关系的发展需要又自己的特色，任重而道远。
一、20年来我国内地公共关系事业的发展成就
近20年来我国内地公共关系事业得到了较快的发展。我国当代的公共关系最初发端于宾馆、饭店和旅游业。这些旅游宾馆业卓有成效的公共关系活动对企业的生存和发展显示出巨大的促进作用，因而公共关系也被一些国营大中型企业所重视和采用，并在实际中显示出相当大的威力。
目前，全国的各级公关公司组织超过150家，专业公关公司上千家，值得一提的是今年来本土化的公关公司得到了长足的发展，平均年增长率超过30%，中国公关市场已初步形成，并继续保持良好的增长势头，国际公关公诉纷纷抢滩中国的公关市场，与中资公司联营或
建立办事机构和业务点，着对中国公关市场的专业化，职业化，国际化起到了积极作用。中国大陆公共关系服务市场（不包括港澳台地区）耐用消费品（汽车、家电）、IT（包括计算机软硬件及其外设）、通讯（包括手机等通讯类产品）、快速消费品、医疗保健等领域为当前主要服务领域。新闻传播、活动执行、企业传播、营销传播和咨询顾问为公共关系公司最主要的服务产品，而奥运公关、网络公关、事件营销、CSR项目和体育传播则成为新的服务手段。公关公司的成长中，实施品牌战略、形象管理和化解危机等方面创造了不少成功的案例，推动了公共关系实务的发展。
一个行业能够健康可持续发展，是走专业化和规范化道路的结果，而要实施专业化，就要不断进行理论和研究和学术探讨，要总结经验，开拓新的领域。公共关系业迫切需要高素质的公共关系专业人才，这也为公共关系高等教育提供了契机。目前全国所有的综合性大学和重点理工大学都已开设了公共关系课程，有的大学还设立了公共关系专业，进行公共关系的研究生学位教育。
二、我国公共关系事业存在的问题
1.地域发展不平衡 东西部，南北部不平衡。沿海和内陆不平衡。 2.理论和实践发展不平衡。 3.引进的理念与自我创新不平衡。 4.市场化与政府主导影响不平衡。
5．公众的地位（信息接收、传递与反馈）与组织和媒体的关系不平衡。（可以提一下观念不平衡）
6．公关观念在社会组织中淡薄
7.理论过分偏于原则化，没有与实践紧密结合。
8.实际公关领域过于狭小，不能完全接触公关实务，运用公关手段。
9.与产业结合不紧密，不普遍，实际应用领域陷入园囿 10.学术研究机制不健全，高校和科研机构得不到社会组织支持，市场化难以达到。
11.学术空前繁荣，实践鸟落花残
12.产业不健全，市场性原则和方法不能科学运用。 13.政府态度成为主导，市场化运作成为辅助手段 14.媒体立场不能完全反映公众态度。
行业增长迅速,地区间存在差距。一直以来,北京、上海、广州都是中国公关市场重心。据中国国际公共关系协会(CIPRA) 估计,以上三个市场占据市场份额达60 %以上;其中北京市场占主导地位, 中国公关行业排名前10 位的国际公关公司,在华业务总部绝大多数设在北京,而且90 %以上的公司在上海、广州设立了分公司或办事处。由于许多外企在华总部的迁入,APEC 会议的举办,以及成功申办2010 年世博会,上海市场成为另一个亮点。但地区差距使中国公关行业发展不平衡大量事实表明,最近几年的中国地区差别,即沿海省份与其他边远地区的差别非但没有缩小,反而在扩大。目前中国已经是世界
上地区差距最严重的国家之一。这些差距不仅表现在GDP 增长上,也表现在社会发展上,而且地区差距与贫富差距、城乡差距相互交叉、重叠。虽然二三级城市公关市场已经启动,但地区差别使中国的公关市场无法平衡发展,中西部地区的行业滞后现象还将长期存在。目前,中国每个省份均设立了职业培训点和公关员考点。但多数地区,尤其是中西部地区,无论是职业培训还是上岗考试,都只有省会城市才有培训点和考点,这与公关在中国的快速发展势头极不相称。
公关市场热点转移,客户资源不断拓展，但普遍对公关的认识存在误解。中国本地公关公司90 %以上以IT客户为主,全球经济衰退尤其IT业的衰退给中国公关市场发展带来了巨大压力。2002 年是本地公关公司业务转型的一年,汽车、通讯及日常消费品成为市场热点;财经传播、医疗保健公关也受到了重视,公共关系的触角在诸多领域蔓延。随着市场竞争不断加剧,越来越多的中国企业开始重视公共关系的作用。上海市公共关系协会和上海外国语大学对该市公关行业的调查显示,在被调查企业中,设置公关部门的约占74 % 。越来越多的中国企业也开始使用专业公关服务,国内客户开发成为公关公司竞争的焦点。
“公关员”成为职业新宠,但高级公关人才匮乏。1999 年5 月劳动和社会保障部首次将“公关员”列入《国家职业分类大典》。2000 年12 月3 日全国举行第一次公关员职业资格上岗考试,“公关员”职业资格认证工作从此受到普遍关注。较丰厚的薪酬吸引着更多新人
加盟。公关高级专业人才和高级管理人才的严重缺乏是制约行业发展的主要因素。随着新公司不断涌现,人才流动加剧,总监和客户经理成为市场最紧缺的两种人才。
现代公共关系在中国实在是一个非常年轻的行业，与国际公关巨头相比,本地公关公司的劣势明显本地公关公司近几年来,取得了长足的进步。与国际公关公司相比,占尽天时、地利、人和,但其劣势也显而易见:1 、实力较弱,知名度低,业务经验不足众多中资本地公关公司底子薄,知名度低,而与他们竞争的国际公关巨头却实力非凡。在公开竞标中国际公关公司主要以业务经验、服务品质和服务资源取胜,而本地公关公司则过分依赖执行力量。2 、业务以产品传播为主,多数公司无法为客户提供高端咨询服务3 、公共关系管理手段与国际公关公司存在较大差距这种差距主要表现在公关调研与效果评估两方面。中资本地公关公司在调研方面,往往流于表面,无法深入问题实质;在效果评估时的主要手段是客户反应和市场反应,对媒介的评估能力不够,评估手段缺乏系统性和科学的量化标准。4 、客户开发渠道狭窄，除本地十大公关公司(TOP10 - local) 外,其他本地公关公司只能以老客户介绍、关系营销和客户上门为主要开发手段,且所有的本地公关公司都不能以全球或地区代理作为主要开发渠道。
三 、我国公共关系事业存在的问题及对策
首先，克服传统文化心态对公关发展的阻碍,继续在全民中普及公共关系知识中国拥有五千年文明史,传统文化博大精深,是每一个