编 号 页 码 YH/QE作业/维修001～005 1 / 31 版 本 A/0 第三层次文件：工程维修作业规范 目 录 序号 1 2 3 4 5
作业规范名称 房屋及公共场地管理作业文件 房屋及公共场地管理流程图 房屋及公共场地管理作业程序 房屋及公共场地巡检记录表 公共照明、给水能耗管理作业文件 公共照明、给水能耗管理流程图 公共照明、给水能耗管理作业程序 公共照明、给水能耗巡视检查表 公共水、电、气能耗月报表 监控设备管理作业文件 监控设备管理流程图 监控设备管理作业程序 监控设备巡视检查表 供水设备管理作业文件 供水设备管理流程图 供水设备管理作业程序 供水设备巡视检查表 共用设备计划检修记录表 电梯管理作业文件 电梯管理流程图 电梯管理作业程序 电梯巡检记录表 电梯设备检修记录表 编 号 YH/QE作业/维修001 YH/QE作业/维修/表～001 YH/QE作业/维修002 YH/QE作业/维修/表～002 YH/QE作业/维修/表～003 YH/QE作业/维修003 YH/QE作业/维修/表～004 YH/QE作业/维修004 YH/QE作业/维修/表～005 YH/QE作业/维修/表～006 YH/QE作业/维修005 YH/QE作业/维修/表～007 YH/QE作业/维修/表～008 页码 2 3 4 6 7 8 9 11 12 13 14 15 16 17 18 19 21 22 23 24 25 27 28 编 号 页 码 YH/QE作业/维修001～005 2 / 31 版 本 A/0 第三层次文件：工程维修作业规范
房屋及公共场地管理作业文件
文件编号：YH/QE作业/维修001
编 号 页 码 YH/QE作业/维修001～005 3 / 31 版 本 A/0 第三层次文件：工程维修作业规范
房屋及公共场地管理流程图
巡视检查 屋面 没有问题 做好记录 通启 开发商 开发商 组织维修 管理处复查 不符合 形成的记录资料归档
楼地面 门窗 电气 道路 水卫消防 发现问题 保修期内 保修期外 维修基金 维修 公司组织 维修 通启 业主委员会 提出 维修方案 根据业委会决定维修 报公司 领导审批 符合 公布 维修费用 根据批准 方案维修 编 号 页 码 YH/QE作业/维修001～005 4 / 31 版 本 A/0 第三层次文件：工程维修作业规范
房屋及公共场地管理作业程序
NO： 程序内容 巡视检查 基本要求 责任人 作业程序 1、工程维修人员每周对以下所列范围和内容至少进行 一次巡视检查。 工程维修人员 2、巡检时务必认真负责，做好记录。 3、巡检中发现问题时，应积极协调相关部门，立即组织进行维修，并跟进了解维修结果，直到最终完成。 4、必要时，应加大巡视检查的频率，同时做好记录。 1、排水通畅、无积水、不渗漏； 工程维修人员 2、屋面应有组织排水，出水口、檐沟、落水管应安装牢固、接口严密、不渗漏。 3、屋面无明显裂缝，没有被雨水和灰尘明显污染。 1、面层与基层必须粘结牢固，不空鼓。 2、整体层面平整，无裂缝、脱皮和起砂等缺陷。 工程维修人员 3、块料面层应表面平正、接缝均匀顺直，无缺棱掉角。 4、卫生间、阳台、盥洗间地面不应有积水，不允许倒泛水和渗漏。 5、木楼地面应平整牢固，接缝密合。 1、钢木门窗应安装平正牢固，无翘曲变形，开关灵活，工程维修人员 零配件装配齐全，位置准确，门锁应安装牢固。 2、钢门窗颖隙严密，木门窗缝隙适度。 3、门窗玻璃应安装正整，油灰饱满，粘贴牢固。 1、电气线路安装应平整、牢固、顺直，过墙应有导管。 2、导线连接必须紧密，铝导线连接不得采用绞接或绑 接。采用管子配线时，连接点必须紧密、可靠，使管路工程维修人员 在结构上和电气上均连成整体并有可靠的接地。 3、照明器具等低压电器安装支架必须牢固，部件齐全，接触良好，位置正确。 4、各种避雷装置的所有连接点必须牢固可靠。 1、路面平整，不应有明显的凹陷或凸凹不平。 工程维修人员 2、路面不应有空鼓和断裂现象。 3、路面不应有干固的水泥等影响通行的物体。 4、路沿石应整齐、牢固，没有残缺。 巡视检查范围及主要内容 屋面 楼地面 门窗 电气 道路
编 号 页 码 YH/QE作业/维修001～005 5 / 31 版 本 A/0 第三层次文件：工程维修作业规范 水卫消防 1、管道应安装牢固、控制部件启闭灵活、无滴漏。 2、应按套安装水表或预留表位。 3、地漏、排污管接口、检查口不得渗漏，管道排水必 须流畅。 工程维修人员 4、卫生器具质量良好，接口不得渗漏，安装应平正、牢固、部件齐全、制动灵活。 5、水泵安装应平稳，运行时无较大震动。 6、消防设施必须符合有关要求，并且有消防部门检验合格签证。 NO： 程序内容 巡视检查没有 发现问题 巡 视 检 查 发 现 问 题 保修期内 保 修 期 外 维修基金维修 公司组织维修 记录资料归档 附相关记录 责任人 作业程序 1、巡检时务必认真负责，按上述 “巡视检查范围及主工程维修人员 要内容” 中所确定的要求进行。 2、如巡检中没有发现问题，应将巡检情况记录在《房屋及公共场地巡检记录表》上。 1、巡检中如发现问题，应在《房屋及公共场地巡检记 录表》上做好记录。 2、如在保修期内，则立即用工作函的方式，书面通启工程维修人员 开发商，要求开发商及时组织维修并回复维修结果。 3、在接到开发商已维修完毕的回复后，应进行复查，如不符合，则再次通启开发商要求维修并说明原因；如符合，则在《房屋及公共场地巡检记录表》上做好记录。 1、巡检中发现的问题如属保修期外的大修、中修、更 新和改造项目，则必须动用维修基金来维修。 2、用工作函的方式，书面通启业主委员会，如业主委管理处主任 员会同意动用维修基金进行维修，则制订出较为详细的维工程维修人员 修方案和维修预算，报给业主委员会，根据业主委员会的书面决定意见，动用维修基金进行维修。 3、维修结束后，应向业主委员会呈报一份较为详细的维修费用支出明细表，同时管理处自留一份存档。 1、巡检中发现的问题如属保修期外的常规性维修，应 立即进行维修，直到最终完成。 管理处主任 2、巡检中发现的问题如属保修期外的常规性维修，且工程维修人员 维修支出较大的，则应由管理处根据具体情况制订出较为详细的维修方案和维修预算，报公司领导审批。 3、根据公司领导批准的方案和预算，由管理处负责组织维修。 4、维修完毕后，应及时在公司财务报销维修费用。 1、对以上所形成的记录、表格等资料，应及时、全部管理处主任 收集整理。 2、有序归档，便于检索，查阅方便。 1、《房屋及公共场地巡检记录表》（YH/QE作业/维修/表～001）