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一、选择题
1、据统计，因火灾死亡的人中有80%以上属于（B）。 A、被火直接烧死 B、烟气窒息死亡 C、跳楼或惊吓致死 2、如果电视机着火了，应（B）
A、迅速往电视上泼水灭火 B、拔掉电源后，用湿棉被盖住 C、马上拨打火警电话，请消防队来灭火。 3、停电时（AB）。
A、要尽可能用应急照明灯照明 B、要及时切断处于使用状态的电器电源，即关闭电源开关或拔掉插头 C、可以用汽油代替煤油或柴油做燃料使用
4、燃烧的必要条件是（ABC）
A、可燃物 B、助燃 C、引火源 D、有风力 5、身上着火后，下列哪种灭火方法是错误的（C）
A、就地打滚 B、用厚重衣物覆盖，压住火苗 C、迎风快跑 6、如果高层建筑发生了火灾，你认为正确的做法是（C） A、迅速往楼上跑，以防被烟熏致死 B、第一时间选择从电梯逃生 C、用湿毛巾捂住口鼻，低下身子沿墙壁或贴近地面跑出火区 D、从窗口中跳下
7、假设你住在一个高层公寓楼的第16层，无法从窗口逃离房间，而过道里已是烟雾弥漫，你该怎么办？（ABCD）
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A、立即返回房间，给消防队打电话 B、将湿毛巾围在门的周围 C、如果呼吸困难而周围尚未起火，在窗子的上方和下方各开一条缝 D、在窗前等待，以便向消防队员求救
8、哪些物品必须分间、分库存储（B）
A、灭火方法相同的物体 B、容易相互发生化学反应的物品 C、以上两种答案都对
9、电器设备发生火灾的原因有（ABCD）
A、短路 B、过电荷 C、电弧 D、电火花 10、检查液化石油气管道或阀门泄漏的正确方法是（C） A、用鼻子嗅 B、用火试 C、用肥皂水涂抹 D、用试剂试 11、防止火灾的基本方法是（ ABC ） A、有效地管理好可燃物 B、控制火源 C、避免火源 D、不照明
12、干粉灭火剂主要适用于（ ABC ）扑救物质的火灾，有的还适用于扑救木材、轻金属和碱金属火灾。
A、易燃液体 B、可燃气体 C、电气火灾 D、金属燃烧火灾 13、以下哪（ABCD ）项属于火灾逃生的要点。
A、防烟熏 B、果断迅速逃离火场 C、寻找逃生 D、等待他救 14、灭火的基本方法有( ABCD )。
A、窒息灭火法 B、冷却灭火法 C、隔离灭火法 D、抑制灭火法
15、使用ABC类干粉灭火器可以扑灭以下哪几类火灾？（ ABCD ）
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A、含碳固体火灾 B、可燃液体火灾 C、可燃气体火灾 D、金属火灾
16、发生火灾后，如何逃生?（ BCD ） A、发生火灾后，应选择电梯逃生
B、逃离火场的路线上遇有浓烟烈火时，必须把自己的衣服淋湿，再找一块湿毛巾捂住口鼻，以起到隔热虑毒的作用。
C、在有浓烟的情况下，采用低姿势撤离，视线不清时，手摸墙壁徐徐撤离。
D、楼道内烟雾过浓，无法冲出时，应利用窗户阳台逃生，拴上安全绳或床单逃生。
17、遭遇火险正确脱险方法有下面的哪几条？（ ABCD ） A、用湿毛巾掩住口鼻，从安全通道匍匐前进 B、披上浸湿的衣物，向安全出口方向逃生 C、用床单、衣服等自制简易救生绳从楼上小心滑下 D、身上着火，可就地打滚或用厚重的衣物压灭火苗
18、用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的（C）。 A、上部 B、中部 C、根部 19、电脑着火了,应（B）。
A、迅速往电脑上泼水灭火 B、拔掉电源后用湿棉被盖住电脑 C、马上拨打火警电话,请消防队来灭火 20、用灭火器进行灭火的最佳位置是（B）
A、下风位置 B、上风或侧风位 C、离起火点10米以上的位置
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21、违反《食品安全法》规定，构成犯罪的，依法追究（C）。A、道德谴责 B、民事责任 C、刑事责任
22、食品生产经营人员（A）应当进行一次健康检查，取得健康证明后方可参加工作。
A、每年 B、每两年 C、每半年
23、《食品安全法》规定，（A）是保证食品安全的第一责任人。 A、食品生产者 B、各级政府 C、监管部门 D、食品销售者 二、填空题
1、我国的消防工作方针是：预防为主、防消结合。 2、灭火最有利阶段为：火灾初期。
3、最常见的四种灭火方法有：抑制法、窒息法、冷却法、隔离法。 4、用灭火器进行灭火的最佳位置是：站在火焰上风和侧风位置，对准火焰根部喷射灭火。
5、灭火器上的压力表用红、黄、绿三色表示灭火器的压力情况，当指针在：红色区域时表示灭火器已经不能使用。
6、我国具有最高法律效应的法律是《宪法》。 7、我国安全生产的基础法律是《安全生产法》。
8、《安全生产法》立法的目的是为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。
9、根据安全生产概念和工作要求，对于生产经营单位，安全生产
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需要保护的第一对象是从业人员。
10、按照《安全生产法》的规定，国务院负责安全生产监督管理的部门，对全国安全生产工作实施综合监督管理。
11、《安全生产法》规定，从事特种作业的人员必须经过专门培训方可上岗作业。
12、从业人员在发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
13、《安全生产法》规定，从业人员有权了解作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施。
14、生产经营单位的从业人员不服从管理、违反企业安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育。
15、《安全生产法》规定，生产、经营、储存、使用危险品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内。
16、依照《安全生产法》的规定，工伤保险费应由生产经营单位缴纳。
17、任何单位、个人都应当无偿为火灾报警提供便利，不得阻拦报警。
18、消防安全重点单位应当对职工进行岗前消防安全培训，定期组织消防安全培训和消防演练。
19、在安全事故发生后，负有报告职责的人员不报或者谎报事故情况，贻误事故抢救，情节严重的，依照《中华人民共和国刑法》关于瞒报或者谎报事故罪的规定，追究其刑事责任。
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20、用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日。
21、安全生产“三违”行为包括违章指挥，违规作业，违反劳动纪律。
22、《精神卫生法》规定对处于职业发展特定时期或者在特殊岗位工作的职工，应当由针对性地开展心理健康教育。
23、发生安全生产事故报告后，员工应当立即向主要负责人报告，必要时向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。
24、带徒师傅一般应当具备中级工以上技能等级，3年以上相应工作经历，成绩突出，善于“传、帮、带”，没有发生过“三违”行为等条件。
25、我国安全生产方针是安全第一、预防为主和综合治理。 26、从业人员应当遵守安全生产的法律、法规、规章制度和操作流程。
27、《安全生产法》赋予从业人员的权力有对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告，有权拒绝违章指挥，有权拒绝强令冒险作业，有权对本单位的安全生产工作提出建议。
28、《安全生产法》规定从业人员接受安全生产教育和培训的目的是掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
29、火灾扑灭后，发生火灾的单位和相关人员应当按照公安机关消防机构的要求保护现场，如实提供与火灾有关的情况并接受事故调查。
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30、对安全生产有参与权和监督权的有工会、共青团、妇联和企业职工。
31、企业生产现场带班人员、班组长和调度人员在遇到险情时第一时间可以下达停产撤人的命令。因撤离不及时导致人身伤亡事故的，要从重追究相关人员的法律责任。
32、高危行业，必须严格考核、持资格证上岗的人员包括企业主要负责人，安全管理人员，班组长和特种作业人员。
33、构成一般事故的指标是造成3人以下死亡，造成10人以下重伤，造成30人以下轻伤和造成1000万元以下直接经济损失。
34、食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录应当真实，保存期限不得少于 二 年。食品出厂检验记录应当真实，保存期限不得少于 二 年。
35、安排患有传染疾病的人员从事接触直接入口食品的工作，将处以 贰仟 元以上 贰万 元以下罚款；情节严重的，责令停产停业，直至吊销食品生产卫生许可证。
36、食品储存应做到防尘、防腐、防蝇、防鼠“四防”。 37、冷菜“五专”是指专人加工、专室制作、专用工具、专用冷藏和专用消毒设备。
38、食品要上架，离地面至少15厘米，离墙面至少5厘米。 39、大功率电器设备安装必须由专业人员设计、施工，并需充分计算电源容量和线路安全，加装漏电保护装置，凡线路容量不允许安装大容量电器的地方，一律禁止安装。
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40、对批准使用的大功率电器设备，使用单位应明确专人负责，并实行“四定”办法进行管理，即：定地点、定用途、定管理规范、定责任人。
41、使用大功率电器设备，必须落实“人走电关”的规定，人员离开用电场所或电器设备不使用时，必须关闭总电源。24小时不间断使用的大功率电器设备，必须有专人值班，随时掌握用电的安全情况。
三、判断题
1、粉尘对人体有很大的危害，但不会发生火灾和爆炸。（×） 2、二氧化碳灭火器可用于带电灭火。（√）
3、易燃易爆工厂、仓库内一律为禁火区。各禁火区应设有禁火标志。（√）
4、火场扑救原则是先人后物、先重点后一般、先控制后灭火。（√） 5、凡是设有仓库或生产车间的建筑内，不得设职工集体宿舍（√） 6、焊接管道和设备时，必须采取防火安全措施。（√）
7、禁止在具有火灾、爆炸危险的场所使用明火，因特殊情况需要使用明火作业的，应按照规定事先办好相关审批手续。（√）
8、高空作业，不准上下抛掷工具、材料等物，不得在高空作业下方操作，如需上下交叉作业必须采取有效的隔离防护措施。（√）
9、可燃气体与空气形成混合物遇到明火就会发生爆炸。（×） 10、电器开关时的打火、熔热发红的铁器和电焊产生的火花都是着火源。（√）
11、防火的主要措施是控制可燃物、隔绝助燃物、消除着火源。（√）
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12、“火灾”是指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。（√）
13、当单位的安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品，影响疏散通道畅通时，单位应当责令有关人员当场改正并督促落实。（√）
14、消防安全“四懂四会”中的“四会”是指：会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾，会逃生自救。（√）
15、着火后应自己先扑救，救不灭时再打“119”。（√） 16、消防安全重点部位是指在一个单位中火灾危险性大、发生火灾后损失大、伤亡大、影响大的部位。（√ ）
17、按照有关规定，重点工种人员上岗前，要进行专业培训，使其全面地熟悉岗位操作规程，系统地掌握消防安全知识，通晓岗位消防安全的“四懂四会”。 （ √）
18、火灾隐患的整改方法可以分为当场整改和限期整改两种方法。（√）
19、凡是能引起可燃物着火或爆炸的热源统称为点火源。（√） 20、发生了燃烧就发生了火灾。（×） 四、简答题 1、什么是火灾？
答：火灾就是在时间或空间上失去燃烧控制引起的灾害 2、火灾燃烧三要素是什么？ 答：可燃物、助燃物、着火源
3、《中华人民共和国消防法》是什么时间，什么会议批准？自什
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么时间起施行？
答：1998年4月29日；由第九届全国人民代表大会常务委员会第二次会议批准；自1998年9月1日施行。
4、消防安全“四个能力”具体内容是什么？
答：（1）检查消除火灾隐患能力；即：查用火用电，禁违章操作；查通道出口，禁堵塞封闭；查设施器材，禁损坏挪用；查重点部位，禁失控漏管。
（2）扑救初级火灾能力；即：发现火灾后，起火部位员工一分钟内形成第一灭火力量；火灾确认后，单位3分钟内形成第二灭火力量。
（3）组织疏散逃生能力；即：熟悉疏散通道，熟悉安全出口，掌握疏散程序，掌握逃生技能。
（4）消防宣传教育能力；即：有消防宣传人员，有消防宣传标识，有全员培训机制，掌握消防安全常识。
5、消防安全“一分钟和三分钟”原则是什么？
答：（1）起火部位现场员工在1分钟内组成第一灭火力量。 （2）消防控制室值班人员在3分钟内组成第二灭火力量。 （3）全体员工采取相应措施共同扑灭明火。 6、消防安全“四懂四会”的内容是什么？
答：（1）四懂：即懂本岗位的火灾危险性、懂预防火灾的措施、懂灭火方法、懂逃生方法。
（2）四会：即会报警、会使用消防器材、会扑救初期火灾、会组织人员疏散逃生。
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7、为什么不能在床上吸烟？
答：躺在床上吸烟，稍有不小心，烟蒂头会掉在被褥上引起火灾。特别是身体疲倦或者酒醉之后，常常烟未吸完，人就睡着了，致使烟蒂燃着被褥和其它可燃物引火灾。
8、烟头为什么会引起火灾？
答：因为烟头虽小，但其表面温度一般在200—300°C，中心温度可达700—800°C左右，一般可燃物（如纸张、棉花、柴草、木材等）的燃点都在130°C—350°C，都低于烟头的温度。所以乱仍烟头很容易发生火灾。
9、电气设备引起火灾的原因有哪几种？
答：（1）短路；（2）过负荷；（3）接触电阻热；（4）电火花和电弧；（5）照明灯具、电热元件、电热工具的表面热；（6）过电压；（7）涡流热。
10、为什么不能把消防器材挪作它用？
答：因为消防器材是专用器材，是用来扑救火灾的。火灾什么时候发生，人们是无法预先知道的，所以要随时做好准备。
11、我国现在常用的灭火剂有那几个种类？ 答：有水、泡沫、干粉、二氧化碳等。 12、常用灭火器的配备原则是什么？ 答：（1）分散放置。 （2）集中使用。
（3）重点加强的配备原则。
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13、干粉灭火剂主要适用于扑救哪些物质的火灾？
答：主要适用于扑救易燃液体、可燃气体和电气火灾，有的还适用于扑救木材、轻金属和碱金属火灾。
14、发生火灾拨通“119”后，应向“119”台报告哪些情况？ 答：应报告失火部位所在的区县、街道、燃烧的物质，火势大小，所威胁的物质，以及报警人姓名、单位、电话号码等情况，并派人到路口迎接消防车的到来。
15、消防安全的工作方针是什么？ 答：预防为主、防消结合
16、酒店保安部内线报警电话号码？ 答：111
17、酒店配置了哪些灭火器材和消防报警设备？
答：干粉灭火器、水基型灭火器、烟感报警器、温感报警器、手动报警按钮、消火栓、喷淋系统、消防电梯及消防广播。
18、发生火情时如何报警及灭火？
答：（1）当值班安全员听到火警后、应第一时间赶到火警点排查火警原因。
（2）当火灾初起时应就近取合适的灭火器，以正确的方法控制火势。
（3）如火势较大，应立即按下就近的手动火灾报警控制按钮进行报警。
（4）通知现场员工拨打报警点专用电话，通知消防监控中心；报
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告姓名、部门、工号、起火部位和火灾性质，也可通过总机向监控中心报警，请求灭火支援。
（4）当火灾无法控制时，应第一时间组织人员疏散。
（5）疏散按照先救人、后救物；先救贵重物品，后救一般物品的原则就行抢救。
（6）火灾扑灭后要保护现场，等待消防人员前来勘察。 19、如何组织疏散客人？
答：（1）当员工接到疏散指令后，首先自己不要惊慌失措，应尽量稳定客人的情绪，按照消防指挥中心所指明的路线，引导客人从安全通道向楼下疏散。
（2）疏散时不能乘坐电梯。
（3）必须将客人疏散到安全地带，也就是酒店广场空地，作为客人和员工的集合地，同时指派专人负责接待疏散出来的客人，按入住情况核对人数。
20、发生火灾如何逃生？
答：（1）火灾袭来时要迅速逃生，不可贪恋财物。 （2）应向着火层以下疏散，逃生时不要乘坐电梯。
（3）必须穿过烟雾逃生时，应尽量用湿衣物包裹身体，捂住口鼻，身体贴近地面顺墙向最近的安全出口方向疏散。
（4）若身体着火，可就地打滚或用厚重的衣服压灭火苗
（5）当楼梯和走廊被烈火、浓烟封闭时，应寻找没有着火的房间，将门窗封闭，防止烟火入侵。如果烟味很浓，房门已经烫手，说明大火
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已封门，此时应将门缝塞严（用毛巾、床单等），并泼水降温。
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简述手提式干粉灭火器的使用方法。
答：（1）使用前，先把灭火器摇动数次，使瓶内干粉松散。 （2）拔下保险销，对准火焰根部压下压把喷射。
（3）在灭火过程中，应始终保持直立状态，不得横卧或颠倒使用。 （4）灭火后防止复燃。 22、公司重点防火部位有哪些？
答：消防监控室、厨房、锅炉房、配电房、空调机房、消防泵房、停车库、物资库、疏散通道、云轩山林等。
23、公司重要设施设备有哪些？
答：监控系统、消防系统、供电系统、空调系统、电梯、锅炉、排污设备等。
五、相关安全制度 1、厨房安全管理制度？
（1）厨房必须制定安全操作规程，每个员工都必须遵守操作规程。 （2）厨房在使用各种煤气炉灶时，必须严格遵守安全操作规程，并有专职安全员负责餐前餐后设备安全检查；如发现煤气泄漏等安全隐患时，应第一时间向保安部、工程部报修，确保设备不带病运行。 （3）厨房内各种电器设备的安装使用必须符合防火要求，严禁超负荷运行，且绝缘要求良好，接点要牢固，要有合格安全的保险装置。厨房增设电器，要有工程部派人安装并报保安部备案。
（4）厨房在炼油、炸食品和烘烤食品时，不得离人，油锅、烤箱
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温度不要过高，油锅放油不宜过满，严防溢锅着火，引起火灾。 （5）厨房的各种燃气炉灶，烤箱关火时必须按操作规程操作(先点火后开气)，不准往灶火眼内倒置各种杂物，以防堵塞火眼发生事故。 （6）经常清理通风、排烟道，做到人走关闭电源、气源，熄灭明火。烟道积油要半年清除一次。
（7）在煤气灶工作期间，严禁厨师离开岗位。若发生煤气失火，应先关气后灭火。
（8）厨房工作人员应熟悉灭火器材的使用和存放位置，不得随意挪动和损坏。
（9）一旦发生火情要沉着、冷静、及时扑救和报警。 （10）部门负责人为该部门安全第一责任人。 2、餐厅用电安全管理制度？
答：餐厅不得随意乱拉临时电线，如临时增加电路设备，必须请工程部协助解决电源，其他人员不得随意乱接电线。
3、会场包间安全管理制度？
（1）每天对会场包间的各种电器设备和电源线路进行安全检查，发现断路、打火、过热等现象，要及时通知工程部维修。
（2）收餐布时，要认真检查有无未熄灭的烟头，防止未熄灭的烟头卷入台布内。
（3）清洁卫生时，要将烟灰缸中烟灰用水弄湿后再倒入垃圾桶内。 （4）会场包间要配置足够的烟灰缸，以便客人使用，在工作中随时注意客人划着的火柴及未熄的烟头弹到烟灰缸外。
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（5）在举办大型宴会时，要在紧急出口加派服务员负责紧急情况下的人员疏导和撤离工作。
（6）餐厅人员必须熟悉餐厅周围的消防设施和消防器材的所在位置和使用方法，并保持消防器材的清洁及完好；一旦发生火警，及时扑救、及时报警，并引导客人疏散。
（7）会场包间内，严禁客人带入易燃易爆物品；如有发现，服务员要立即报告值班经理进行协调处置，确保安全。
（8）使用卡式煤气炉、电烤箱、固体酒精时，要有专人看管，不得离开，不得靠近可燃物，用完立即断气断火，不留火种隐患。
4、食品从业人员的个人卫生制度。 （1）工作前应当用流动清水洗手。 （2）不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指。
（3）不得面对食品打喷嚏、咳嗽或其他有碍食品卫生的行为。 （4）不得在食品加工和销售场所内吸烟。 （5）服务人员应当穿着整洁的工作服。
（6）厨房操作人员应当空戴整洁的工作衣帽，头发应梳理整齐并置于帽内。
5、食品储藏安全管理制度？
（1）食品储存时必须分区保存，禁止生熟食品混放。 （2）成品和半成品必须密封保存，防止交叉污染。
（3）食品储存时间不易过长，严防食品变质发生安全事故。 6、电梯维修保养制度？
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（1）电梯在维修保养过程中，必须严格遵守电梯安全操作程序。 （2）电梯维修工应对电梯进行周检，对机房和机组清洁一次。 （3）电梯维修公司按《维保合同》的约定，应对电梯作月、季、年保养，按规定记录。
（4）电梯维修工应督促电梯公司进行维修保养，监督维修保养质量和记录情况，并将维修保养情况记录于《电梯维修保养记录表》，零部件更换及大修同时记录于《机电设备台帐》。
（5）当电梯发生困人故障时，维修人员应遵守“电梯困人故障救援工作程序”执行。
7、员工宿舍的安全管理制度？
（1）严禁员工在宿舍内私拉乱搭接电源线。
（2）严禁员工擅自使用大功率电器，如：电磁炉、电饭煲、红外取暖器、电熨斗和电热毯。
（3）严禁员工在任何场所或在无人状态下长时间给手机充电、电瓶车电池充电；严防电池、充电器爆燃、爆炸等安全事故的发生。
（4）严禁员工在宿舍内使用存放酒精、煤气颧（瓶）等易燃易爆物品。
（5）严禁员工在宿舍内赌博、酗酒、偷盗及违反社会道德的行为；违者根据相关规定进行处罚，情节较重的解除劳动合同；情节严重的移送司法机关依法追究刑事责任。
8、员工交通安全管理制度？
（1）自觉遵守交通法律法规，主动维护交通法律法规的权威性，
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坚决杜绝违反交通法律法规的行为。
（2）驾驶机动车靠道路右边行驶，不抢道、不占道、不塞车、不闯红灯、礼让行人。
（3）驾车精力集中，不逆向行驶、不强行超车、不超速行驶，驾车时不接打电话、不疲劳驾车、不飙车、不酒后驾车，坚决杜绝酒后驾车行为。
（4）非机动车（包括电动车、自行车）左转、横穿马路时，必须严格遵守交通信号灯，不和行人抢道；徒步不闯红灯，按规定走斑马线；摩托车、电瓶车、自行车行驶慢车道，不占用快车道和行人道。
（5）驾车系安全带，不驾驶无牌无照或超过有效审验期的机动车辆。
（6）雨雾冰雪天气，谨慎缓行，坚决服从交通安全管理。 9、消防安全检查制度？
（1）检查各单位营业区域内的天燃气管道总阀、灶具分阀是否完全关闭；电器设备是否已切断电源；有无其它违章情况。
（2）检查常闭式防火门是否处于关闭状态，安全出口、疏散通道是否畅通。
（3）检查消防设施、器材、疏散标志、应急照明是否在位、完好。 （4）重点部位和重要设备每两小时必须检查一次。 （5）认真做好值班和交接班记录。 10、消防安全“十五分钟”回检制度
（1）各单位每天经营结束后，主要负责人或值班经理，必须在“十五分钟”时间内，对重要部位进行消防安全自查，并做好安全检查记录。
（2）检查厨房各种煤气阀门是否关闭。
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（3）检查厨房电烤箱、电蒸箱、茶水炉、微波炉等大功率电器设备是否切断电源。
（4）检查会场和包间的桌布下、窗帘下、垃圾桶内、花盆内、墙角处是否有残存的余火。
（5）检查消防通道是否畅通。
（6）协调酒店安保部，并陪同酒店安保部值班安全员到现场进行督查。
（7）经双方确认无安全隐患后，共同在安全登记薄上签名。 11、厨房排油烟设备安全管理制度。 （1）排油烟机面板每周清洗一次。 （2）排油烟机内部和管道每季度清洗一次。 （3）排油烟净化器每半年清洗一次。
（4）厨房油烟机清洗时，必须通知公司安委办进行现场验收。 12、电梯困人应急处置制度
（1）消防监控值班员发现或接到困人信号后，应立即向物业值班人员通报情况，并拨通轿箱电话或用其他方式告知轿厢内的乘客，不要强行扒门，不要将身体任何部分伸出轿厢外，耐心等待负责应急处置的安保人员的救援。
（2）物业值班员接报后应立即通知电梯维修工。 （3）专职安全员应在5分钟内解救出被困人员。 （4）电梯维修工应在15分钟内赶到现场。 （5）认真排查故障原因，彻底消除安全隐患。
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（6）确保电梯安全运行。
13、公司重点部位和重要设施设备安全管理制度？ （1）严格落实责任人。
（2）做好日常安全检查和日志记载工作。 （3）定期开展维修保养。
（4）加强日常安全排查和隐患整治工作。 （5）确保重点部位和重要设备安全。 14、邮包寄存和人员甄别安全管理制度
答：（1）严格落实邮包寄存和各类人员的身份甄别工作，各单位要把责任传达到各级管理层和每一名值班人员，特别要加强对外来人员、邮包和寄存物品的询问、检查和甄别，发现可疑邮包和寄存的物品、以及可疑人员要及时上报。
（2）认真做好邮包寄存登记、核验工作，所有寄存邮件必须与收件人电话核实，否则一律拒绝接收。
（3）酒店和餐饮单位，要对顾客遗留和寄存物品进行登记，要对临时寄存物品当场核验，确保安全。
15、本次安全知识竞赛题库，还包括苏金源[2015]34号 [关于下发《金源公司今冬明春火灾防控实施方案》的通知]的内容。
2015年12月15日
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