保密类别 编 号
毕 业 论 文
微信信息传播与微信朋友圈传播研究分析
学 院新闻学院 专 业 网络与新媒体（媒体创意方向） 班 级 2013级 姓 名 刘罗军 指导教师 宫承波
中国传媒大学 2016年6月19日
摘 要
随着移动互联网的飞速发展和智能手机的广泛应用，人们的注意力逐渐从PC 客户端转移到了手机客户端。用户期望通过 QQ、MSN、移动飞信、微信等即时通讯工具获得的不仅是信息的交流与互动，更希望这种信息的到达及互动能够更即时，更方便，更有效。微信在此背景下应运而生，一经推出就受到了市场良好的反馈，仅3年时间用户早已突破了6亿，发展势头不仅早已胜过仍以PC 客户端为主要平台的传统即时通讯软件，也超过了“米聊”、“飞信”等移动终端市场上的“前辈”。因此，对于微信的研究具有重要的现实意义。本文旨在从传播学角度对微信这一迅速发展的即时通讯类软件进行研究，在梳理了微信兴起的背景及国内外发展现状后，对微信的特点进行了总结。本文还深入分析了已有的与微信相关的传播模式的特点，在借鉴已有传播模式基础上，结合微信自身的功能特点尝试构建出微信的传播模式，并对其传播模式进行了分析。
关键词：微信 即时通讯 传播模式 用户体验
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ABSTRACT
With the extensive application of the rapid development of mobile Internet and PDA phones, people’s attention shifted from the PC client side to the mobile client gradually. What the users expect to get is not only the exchange of information and interaction through QQ, MSN, mobile flying letters, “Wechat” and the other Instant Messaging, but also want it to be more immediate, more convenient and more effective. At this time, “wechat” comes, and it received good feedback from the market. Its users have already exceeded the 600 million within only three years, which has already overcome both the main platform of the traditional instant message software, and the mobile terminals such as “miliao” ,”flying letters” and other mobile devices on the market. Therefore, the study of “wechat” has important practical significance.
This paper aims to study on “wechat” which developsrapidly as an instant Communications software from the perspective of communication. At first, I summarize up the background and development status at home and abroad, then we analyzed the features of “wechat”.At last we find the patterns of “wechat”,based on the previous mode of propagation and the features of “wechat”. From the micro-level，we found that it’s easy for the information to break off and relationship is important in the pattern.
Key word: wechat； instant message；pattern of the communication；users’ experience
目录
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摘要 ........................................................................................................................................... 2 绪论 ........................................................................................................................................... 6 （一）文献综述 ................................................................................................................... 6 1.即时通讯类软件研究的文献综述 ................................................................................ 6 2．关于微信相关研究的文献综述 ................................................................................. 6 一、微信的兴起与智能手机发展 ........................................................................................... 7 （一）微信的兴起 ............................................................................................................... 7 （二）智能手机的发展 ....................................................................................................... 7 二、微信的主要功能 ............................................................................................................... 8 （一）聊天功能 ................................................................................................................... 8 （二）.社交功能 .................................................................................................................. 8 （三）微信信息传播的特点 ............................................................................................. 10 1.聊天语境下的点对点的人际传播 .............................................................................. 10 2.点对面的朋友圈传播 .................................................................................................. 11 3．独特的社交关系建立模式 ....................................................................................... 11 三、微信的传播优势及局限性分析 ..................................................................................... 14 （一）微信传播的优势分析 ............................................................................................. 14 1. 移动终端的灵活性 .................................................................................................... 14 2.低廉的沟通成本 .......................................................................................................... 15 3.人性化的用户体验 ...................................................................................................... 15 （二）微信传播的局限性 ................................................................................................. 16 1. 过量的微信消息“绑架”人们生活 ........................................................................ 16 2. 微信诈骗危害用户财产安全 .................................................................................... 16 3.微信犯罪时有发生 ...................................................................................................... 17 四、微信朋友圈信息的传播特点 ......................................................................................... 17 （一）传播中心的多元化 ................................................................................................. 17 （二）传播者个人信息在传播过程中淡化 ..................................................................... 17 （三）“圈子”的稳定性强 ............................................................................................. 18 参考文献 ................................................................................................................................. 19 后记 ......................................................................................................................................... 19
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绪论
2013年刚上大学时，微信开始在我国大规模使用，微信公众平台从默默无闻到爆发式增长，在此期间，我见证了许多微信平台的起落兴衰，在大三时也自己带着低年级同学自己做了微信平台，并取得了一定的成绩，积累了一些经验。这段经历，让我对微信传播有了一些思考，也因此决定在本科末段认真研究微信传播中的诸多问题。
（一）文献综述
1.即时通讯类软件研究的文献综述
即时通讯类工具的研究由来已久。上海交通大学的吴茹双在借鉴相关调查报告的基础上，将国内移动即时通讯类软件的发展分为三个阶段，即：从 2000 年到2005年仍以Web网页为载体的第一阶段，从2005年至2010年用户借助移动运营商的数据网络进行信息交流的第二阶段和2010年至今，即时通讯软件功能不断完善和发展的第三阶段。1李锐在《浅谈即时通讯工具现状及其发展趋势》分析我国即时通讯软件发展现状时提出，当前即时通讯类软件市场存在着产品同质化现象严重、用户定位不够清晰、各即时通讯类软件通用性差等问题。施荣从即时通讯类软件的现实影响角度分析认为，尽管我们享受着即时通讯工具给我们带来的便捷性和舒适性，但也带来了诸如易失原创性、安全隐患、道德风险等多重负面因素。
2．关于微信相关研究的文献综述
关于微信的研究文献分别从不同角度微信的特征、社会影响等方面进行了研究。刘洪梅在《微信：沟通改变生活》一文中，从“使用与满足”理论出发，认为微信作为一种新媒介形式是利用了社会因素和人的个人心理因素相互影响而使用户产生了媒介依赖，文中提到了对微信的过度依赖会滋生诸多问题，但只在文章末尾点出，却没有对其进行详细的阐述。张长乐在《微信社区化网络人际传播的建构》中以微信为例，侧重分析了网络技术发展对网络空间本身及其构建的网络人际关系的影响。对于微信目前的社会影响力，北京大学新闻与传播学院的谢新洲教授认为微信介入的领域越来越宽，由最初的个人信息发布工具，扩展到了政治、经济、文化等方方面面。
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吴双茹.微信用户使用态度影响因素研究丁 [D].[硕士学位论文].上海：上海交通大学，2013.
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一、微信的兴起与智能手机发展
（一）微信的兴起
微信的概念至今为止没有一个明确的定义。微信之父张小龙表示，他并不愿意给微信下一个定义，他认为“你如何使用微信，决定了微信对你而言，它到底
2是什么”。微信通过网络平台传播信息的形式丰富多样，既可以发送文字和突破，
又可以发送语音短或者视频视频。另外，微信还集合了许多应用性强的服务插件，如“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台”、“语音记事本”等，而所有这些功能的价格仅是手机每月的包月流量中极少的一部分流量而已。
微信其实并没有在即时通讯领域抢得先机，但却乘智能手机盛行之风，借助腾讯 QQ 庞大的用户拥有量，仅用 1 年零两个月左右的时间用户量突破了 1 亿，随后以更加迅猛的姿态飞速发展，2016微信用户突破6亿，成为了时下应用范围最广的个人即时通讯软件。
（二）智能手机的发展
智能手机带来的是移动通讯的又一次变革。智能手机的“智能性”体现在她具有独立的操作系统，用户可以根据自己的需要在手机上自行安装各种软件、导航、游戏等第三方提供的应用程序。简单地理解，智能手机类似于一部便于携带的微型个人电脑。最早出现的黑莓手机以及随后的苹果公司的 iPhone、国产的小米、韩国的三星等是智能手机的典型代表，目前市场上各类品牌的智能手机琳琅满目。它们不仅能用于收发短信，而且能收发视频、照片和微博，通过这些硬件设施，我们可以用眼睛看到，用耳朵听到新的信息和内容。正如马歇尔麦克卢汉所预言的一样：“媒介是人的延伸。”3
智能手机的发展和微信的广泛应用密不可分。移动应用与移动硬件相互促进，它们之间是强大的互相推进的关系。一种新的应用的功能越好，对移动设备的刺激就越大；反过来，移动设备越好，开发新媒介应用功能所受的刺激就越大，一种移动设备激发了媒介使用的狂潮，这就是人人手中怀揣的智能手机。因此，微信的广泛使用与智能手机的大发展有着密不可分的关系。
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张小龙.关于微信你可能不知道的 10 件事[J] .《商业价值》.2013（3）:35
歇尔?麦克卢汉著.理解我．第 1 版[M]．何道宽译．北京：中国人民大学出版社，2006．277.
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二、微信的主要功能
微信受欢迎的重要原因在于微信的很多功能在国内即时通讯领域开创了先河。如语音聊天，基于 LBS 附近的人以及摇一摇添加好友等。正是这些当时鲜见的特别功能使得微信逐步引起了用户关注。
（一）聊天功能
聊天功能是微信作为即时通讯工具的最基本的功能。随着微信版本的不断更新，目前微信不仅可以发送文字，还支持语音短信、视频、图片（包括表情和动画）等形式的发送，微信为用户提供了多选择性的传播方式，用户可以根据自己的爱好和习惯对传播方式进行自主选择和自主定制。微信的语音功能是微信早期最人性化的设计之一，也是微信最初在 QQ、飞信、米聊市场上跻身一席之地的杀手锏。微信 4.5 版新增了语音识别功能，据微信团队的工作人员介绍介绍，微信的语音识别技术是自主研发的，微信 200 人的团队中有 30 来人是研究语音识别系统的。
另外，微信增加的实时对讲机功能对微信的语音功能进行了拓展。微信 4.5版中所增加实时对讲功能后，用户可以通过语音聊天室与一群好友通过语音进行交流。看似实时对讲与语音聊天有类似之处，但与语音聊天不同的是，实时对讲的消息的发布是及时的，并且不会留下聊天记录，即使手机处于待机或者其他屏幕关闭的情况下仍可进行实时聊天。从传受双方的角度出发，在以往的传播过程中，中国人往往更习惯于面对 面的交谈，因为面对面的交谈能够聆听对方的声音，通过语音、语调、语气来感受和辨别更丰富的内容。语音功能迎合中国人的沟通习惯，语音传播与单一的文字传播相比传递的信息更加准确、生动，内容也更加丰富。此外，所提供的信息越详细编码者和译码者对信息的解读越不容易出现分歧，这也在一定程度上大大降低了编码或解码出现错误的几率。总之微信的语音功能提升了信息传递的便捷性，丰富了即时通讯工具的用户体验方式。
（二）.社交功能 （1）社交平台的建立
尽管微信是一款即时通讯软件，但是微信的社交功能却在版本的更新中不断被强化。添加微信好友除了可以通过微信号直接搜索外，微信还通过读取手机通讯录及 QQ 好友联系人信息，这一功能使手机通讯录上的熟人圈子以及腾讯QQ
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已有的庞大用户群成为了微信社交唾手可得的资源，不需要重新建立用户群，微信直接站在了“巨人”的肩膀上。微信是一个社会性的工具，对于社会性工具，群体才是它的用户，因此必须说服众多个体，不仅他们本人会发现该群体令人满足且富于效用，其他人也会有同样的感受。因此无论这个工具本身的效用多么有吸引力，如果一款工具只有一个人用就会显得毫无意义。除此之外微信还通过“摇一摇”随机交友功能、基于 LBS 的“附近的人”、“漂流瓶”等随机交友功能，这些颇具新意的交友功能更好地迎合了都市年轻人的交友需要，不仅增加了用户间的互动，也加强了微信的用户使用粘度，开拓了微信用户与陌生人交往的平台。将熟人圈子和与陌生人交往的圈子结合的半熟圈子是微信社交网络的重要特点。
1）朋友圈信息共享
微信朋友圈的分享功能与 QQ 空间、微博有一定相似之处，即可在用户个人的朋友圈内自由分享文字、图片、视频等内容。另外，微信朋友圈有很多独特之处。
首先，微信的朋友圈隐匿性较强，朋友圈内的用户大部分是熟人圈子，可以说是熟人圈子展现的平台。针对同一图片或状态的评论者之间若非好友关系，相互之间看不到对方的点赞或评论内容。所以，即使是建立在熟人关系基础上的朋友圈内，用户也并非完全透明地将自己展现在他人面前。此外，朋友圈的转发只能分享内容，而无法查看到上一级内容传播者的信息，一定程度上保护了其他传播者的隐私。正因如此，微信的朋友之间建立关系是在用户许可的基础上，信息质量、传播效果与交互频率质量远高于微博和 QQ。其次，从微信的界面设计我们发现，微信朋友圈并不鼓励用户发送文字消息，而是更倾向于推荐用户发送图片消息。用户界面的发送键为相机图案，第一个朋友圈版本是不能发送文字的。点开之后要求上传图片后配文字，如果想单独发送文字则需要长按发送键，才会出现文本框。而长时间按住发送键并不是用户经常发出的动作，绝大多数人都想不到长按发送键后还可以有更多的选择。把纯文字内容的新建动作藏在这里而不对用户进行引导，这样的界面设计足以突显朋友圈设计的初衷是鼓励用户发图片。
微信的朋友圈的分享内容以图片为主。微信朋友圈曾经垂直的信息流更容易产生互动。对朋友圈信息的发送者而言，传图更节省时间，更易操作。而对于接受者而言，图片的传递效果相对于文字更加生动、直接，避免了传者主观因素的介入，传递的信息也更加准确。总之微信朋友圈与 QQ 空间和微博相比，发布内容更私密，圈子的熟悉程度更强，且发布内容个性化特征更明显。
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2）公众平台消息推送
目前，微信用户所定制的公众账号大部分所能接收到的是图文一体的专题信息。图文专题一般分为三级阅读界面，仅有少数公众账号推送的信息是二级界面。第一级包含标题、图片和文字导读；点击进入第二级界面，订户可以看到文章的主要段落(或较短文章可以显示全文)；在界面的下方，通常包括“阅读全文”的链接，点击进入后可以在原始网页阅读新闻全文。
对于用户而言，微信是日常的移动通讯工具，但对于媒体或企业等公众关注度较高的群体或个人而言，通过微信可以把消息直接推送到用户的微信手机客户端。微信公众通过网页就可以回复微信用户的实时消息；用户管理，可以对订阅的用户进行分组；群发消息，可以对特定用户群发消息，实现精准推送；素材管理，站长先对图片、语音、视频进行预先设置，设置好后再发送信息。另外，在微信的公共账号的自动回复功能能够让用户通过关键词主动选择并获得新的消息，由此减轻了人工的成本，服务更加精准便捷。微信的公众账号信息传播的那个到达率几近百分百的精准度使得微信成了各类组织通过新媒体拓展用户资源的重要利器。
3）服务功能及娱乐功能
微信赢得市场肯定的原因除了其自身的聊天与社交功能外，还与其不断创 新的服务功能和娱乐功能密不可分。也许每一次新功能的推出都是一个微小的改变，但是就微信用户体验而言任何一个细节都可能影响用户的印象和评价。
不断被强化的扫一扫功能为人们的生活提供了极大的便捷性，适用于添加好友、购物、学习等各领域；微信小游戏设计简单，操作方便，且可以与好友在游戏中进行互动；摇一摇不仅可以用来游戏，还可以用来搜索好听而不知名的歌曲。微信的服务功能和游戏功能有很多并非原创，但微信团队针对用户娱乐习惯和生活习惯的挖掘无疑会增加用户粘性。
（三）微信信息传播的特点 1.聊天语境下的点对点的人际传播
将同样盛极一时的微博与微信相比发现，微博与微信的侧重点不同。新浪更侧重于内容的传播，而腾讯则更看重用户关系。因此微博侧重于搭建的是社会信息网络平台，相对而言更倾向于点对面传播，而微信侧重建立的是社会化关系网
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络，更倾向于点对点的传播。点对点的传播信息的隐秘性极强，用户在微信上聊天或交友可以获得更多私密空间。
人际传播是个人与个人之间的信息传播活动，也是由两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统。人际传播是典型的社会传播活动，也是人与人社会关系的直接体现。4
人际沟通的最大特点是其具有直接性，内容不需要经过他人带有主观性的加工与处理；人际沟通具有随意性，沟通的内容、沟通的方式等随时可以调整和改变，沟通与反馈的速度可控；人际沟通具有私密性，是小范围的信息交流，内容不对第三方公开。
小群体内的人际传播的重要特征还在于用户之间可以更加紧密地互动，因为人际传播比大众传播群体的有效频率更高，发言机会更多。微信点对点的传播增大了人们出现趋同思维达成一致的观点的可能性，进而有利于创造更好的交谈环境。
2.点对面的朋友圈传播
将微信的朋友圈与同样传播内容的微博或 QQ 空间对比，我们发现区别不仅仅是将客户端由 PC 转移到手机这么简单。微信朋友圈、微博与 QQ 空间比较而言，微博的扩散力最强，微信朋友圈的隐秘性最好，而QQ空间刚好介于二者之间。
朋友圈的扩散方式与微博有明显的差别，这一点在之后的微信传播模式中将会进行详细的分析讲解。朋友圈的可见信息只限于好友分享的内容，无法追溯信息源，且只能为用户朋友圈内的好友所见。即便是可能具有大众传播特征的微信公众账号在微信平台也会受到一定的限制，如互动关系的建立必须在用户主动选择接触并加关注的基础之上，认证门槛较高，且 24 小时内允许群发的消息数量极为有限，因此微信朋友圈信息的扩散范围有限。另外，基于熟人关系的传播效果也会更精准更有效。
3．独特的社交关系建立模式
关系强度是社会网络学习中的重要概念。,如果将人与人之间交往的时间量、感情的强度，紧密性用关系强度来表示，那么 QQ 更倾向于建立强关系网，微博则更倾向于与陌生人之间建立关系强度弱但交往范围更广的弱关系网，微信则
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郭庆光，传播学概论[M].北京：中国人民大学出版社，2011.4.71
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更倾向于强关系与弱关系结合的产物。
（1）基于熟人圈子的“强关系”的建立
社会学家格拉诺沃特在 1970 年在托熟人找工作的过程中发现，提供信息的往往是弱关系，由此提出强关系和弱关系的概念。他发现在高度发达的商业社会，群体内或组织内人群互动的频次高，日常交流多是典型的强关系，也是维护群体获组织内部信息畅通的主要力量。5
中国学者边燕杰提出强关系假设,由于中国社会的文化背景不同,承担桥梁作用的是强关系而不是弱关系。在中国，熟 人关系在社会交往中占有及重要的地位,人情关系比所传递的信息价值本身有时更重要,甚至在某种情境下人情关系是信息传递的原因。微信诞生于中国，因此微信所建立的关系网或多或少会更符合中国人的社交习惯，迎合了中国人的社交需要。手机通讯录和 QQ 通讯录的社交网络多半基于熟人圈，微信读取手机通讯录与 QQ 通讯录的功能使得微信通讯录自然而然的就建立在了熟人圈子之上。
微信好友间的关系强度角度来看，微信的传播效果和传播价值要优于其他社交网络媒体。另外，小世界网络对于信息的传递具有过滤和增强的作用。熟人把关过后的信息质量更高，针对性更强。由于信息是由朋友的朋友的朋友传递的（至少是熟人或熟人的熟人）人们常容易得到他们的朋友也感兴趣的信息。你所拥有的关于某个信息（无论是留言或者是一个职位的消息或者一首歌）的朋友越多，你听到这个信息的可能性也就越大。反之同样成立：如果用户的朋友或朋友的朋友都对某些信息漠不关心，那么该信息传播到该用户的可能性极小。因此熟人关系把关过后的信息指向性更强，信息的把关和过滤更加细致严谨。
（2）基于微信社交插件的弱关系的建立
微信除了建立以通讯录和 QQ 好友为基础的强关系社交外，还通过摇一摇、漂流瓶以及附近的人这些功能拓展了微信的交往范围和交往渠道，丰富了微信社交的途径。微信是人们改变生活方式，在现实社会每一个人都过着各自的生活即便有着共通点，由于非熟人关系，我们中的大多数也仅是擦肩而过的缘分。我们有时想要结识志同道合的朋友也渴望交流，但却缺少了链接彼此之间的链条，微信“摇一摇”和微信查找附近的人的功能的，打破了这一僵局，帮每一个渴望主动交流的个体建立了平台，让兴趣和爱好相同的群体有了接近的机会。
另外，与陌生人建立的弱关系也会获得意想不到的用户体验。基于陌生人之
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马克·格兰诺维特，镶嵌—社会网与经济行动[M] 北京：社会科学文献出版社 2007.67
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间的聊天，私密性更强，用户在一个完全陌生的环境下重塑自我形象，建立新的社交关系。“摇一摇”和“漂流瓶”交友可以让人暂时摆脱快速的生活节奏，对陌生人宣泄心中的压抑，起到休闲娱乐的作用。通过同时摇晃手机或随意捡到的信息瓶而建立起的“缘分”开始人们相识，完全陌生自由的交往空间有助于人性的解放和回归,是现实交往远不能及的效果。但从另一方面而言，基于微信的人际交往偏重娱乐的趋势,也增加交往的游戏性。面对现实生活中遇到的问题，一味把微信作为逃避烦闷、减轻工作压力的工具,在幻想和虚构的关系网中得到沉浸于一时的快感，那么微信这些功能也极易滋生矛盾，对用户的现实生活产生困扰。搜索“附近的人”实用效果强，例如很多年轻人外出郊游对当地环境不了解的情况下，可以使用搜索附近的人添加好友，从更多方面了解当地风土人情、地域文化及特色美食等。基于 LBS 的利用搜索“附近的人”添加好友的功能提高了传播的有效性和精准度，使双方的交谈和互动更有价值，更有针对性。
（3）介于强、弱关系之间的半熟关系的建立
微信结合公众账号、朋友圈分享信息等手段建立了半熟关系。移动互联网的发展正在更深入地影响着人们价值观的形成，网络社交正在促成社会形成一种新的社交欢喜。拥有相似的价值观，共同的信仰，相同的兴趣爱好的人们通过网络平台相识并相交，也许在现实生活中这些人相互之间并不熟悉，但对彼此的信息却可能比熟人还要了解，这就是半熟社会的通俗解释。“半熟社会”是北京大学新闻与传播学院教授刘德寰提出的一个概念：“你们仿佛又不太熟悉，也许到老的那一天都没有见过面，也许并没有太大的见面的欲望。但他仿佛你周围的空气，通过他你印证了自己的存在。”6
微信提供的社交平台，正迎合了现代社会人群的社交心理，朦胧之间，微信已经打造出一个全新的熟人与陌生人并存的社交关系圈。打造“半熟”除了网络技术的大发展和智能手机及应用的推动等技术原因外，还与微信所存在的社会环境有关。当下移动互联网使用的主流人群依旧为 80 后的年轻人，独生子女越来越多，教育程度越来越高，人口流动性又越来越大，物欲横流使朋友之间的友情偶尔也掺杂了金钱的气息，原来基于地缘关系和亲缘关系而构建起来的传统社交关系逐渐被解构。社会的多元化发展，自由开放的社会环境，工作压力的增大以及对新鲜事物的好奇与探索成了年轻人社交的主要原因。
半熟关系的确立不仅需要基于兴趣、价值观等的建立，还需要适时的维护和不断地强化。你通过“摇一摇”或查看附近的人认识了志同道合的朋友，但这只能算是建立了一种微妙的弱关系，如果想进一步的沟通了解，使交往和沟通更有
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刘德寰．我们都是“半熟人”[J].商界（评论），2013,（6）：79～80
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效还需要不断增加交流的频次，扩展交流的内容，保持交流的持续性，微信满足了上述要求。手机现已成为人们出门必备的工具之一，手机在使用特征上呈现出时间碎片化，地点零散化的特点，因此时间和地点的随意性决定了手机的消费兴趣。微信作为以手机为载体的通讯工具，它充分利用了手机在任意的场所或时间都可以使用的特点维护这种半熟关系。
三、微信的传播优势及局限性分析
（一）微信传播的优势分析
微信的获得市场的重要原因在于紧紧地抓住了用户的“心”。无论是载体的选择，传播方式还是操作方法都无时无刻地体现着人性化的设计理念，各类功能简单而自然，使得人们自然而然地就想去使用它。高强度快节奏下的社会生活中，谁能把握住市场的脉搏，帮助用户用极尽简单地方式满足各类沟通和社交需要，谁就能抢占先机占住市场，赢得用户的“心”。更何况微信所做的不仅是迎合，它还通过创新不断改变着人们的需求。
1.移动终端的灵活性
微信是一个以智能手机为主要载体的即时通讯软件，尽管目前微信已经开通了网页版，但网页版的功能存在很多局限，只能用来聊天。移动媒体的便携性以及智能手机的发展是微信在已经发展壮大的即时通讯市场中谋取一席之地的重要法宝。看似忙碌的都市生活中总会发现有一部分的时间没有被充分利用，如等候地铁、公交等交通工具的时间，堵车的时间，各种服务窗口等待的时间等等。而移动媒体恰恰抓住了这些空挡，使每个地方都更加有用。停顿的电梯，塞车时的汽车，无休止等医生看病的候诊室??在所有这些地方只要有一件无线移动设备，无论智能手机还是其他移动通讯媒体原来的所谓无用之地瞬间就变得有用了。尤其是工作中的年轻白领，高压忙碌的生活压缩了他们用来沟通和娱乐的时间，零碎而短暂的自由休息时间让完成打开电脑、联通网络、登陆QQ 或 MSN 这一系列程序显得过于繁琐。而随时可以使用并且便携性极强的智能手机刚好弥补了PC客户端的这一缺陷，满足了用户充分利用零碎时间的需求。基于手机客户端的微信让人们的生活中的沟通和互动变得更加灵活、方便和有效，成为微信与 QQ、MSN 等基于 PC 客户端的即时通讯工具竞争的显著优势。乘移动终端实用性之风，微信得以在短时间内获得显著的成就。
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2.低廉的沟通成本
沟通成本影响着人们聚集起来的难易程度，当一种沟通的成本变得更加昂贵，不论是直接的话费还是增多的麻烦，人们就会减少做这件事。7此时，如果人们愿意把社交活动变得更简单些人们就更愿意采取行动，增加参与。微信沟通的成本低主要体现在它是免费发送，且只占用少量的流量。微信平台所打造的是跨通信运营商和跨操作平台的沟通。手机刚开始进入人们视野中时，跨省或者跨市的远距离通话资费甚高，因此只有少数人使用。随着资费的降低和服务质量的提升，手机用户越来越多。后来手机短信兴起后，大大节省了远距离信息传递的成本。一般而言发送短信在规定字数范围内每天手机短消息需耗费 1 角资费，如果使用短信套餐资费会不同程度地降低。尽管短信的资费已经低到了人们可以接受的范围，但如果将同样的价格换算成流量用来发送微信，那么所发送的信息容量将是短信资费的数十倍甚至数百倍，并且发送形式不拘泥于文字，还可以有类似于通话效果的语音、图片等多种形式。资费低，操作方便，手机的便携性使得用户间传递信息的频率和互动次数都得到了增加，用户可以只要根据自己的需要与好友随时随地分享每一分钟的状态，分享自己的感悟，每一次成长，每一次心灵的变化；可以分享一段语音消息，像平日聊天一样，通过自己的语气、语调和语音变化，传递自己的更多情绪；也可以随意发送一张图片，让好友更真切地看到你此刻的笑脸。这些用户习惯的增加也密切了用户之间的关系，增强了用户对微信的依赖。
很多熟人关系或半熟关系由于地域的限制而无法随心所欲的聚到一起交谈自己的想法和体悟，在微信群中可以共同利用共有的闲暇时间邀请多个好友群聊，虽然无法面对面交谈但却可以在一个共同的平台内自由地分享各自的生活，同样能感受到老友聚会一样的欢快气氛。微信改变的是我们的生活方式，或者说帮我创造了一个既能满足我们的需要又能帮我们创造需要的方式。
3.人性化的用户体验
微信无论是即时通讯功能的语音设计，还是朋友圈以图片为主要分享方式的创意都突显着腾讯以“人”为本，仔细斟酌每个细节，为客户提供全方位服务的理念。技术上的创造是很多大公司都能做到的，但从用户角度进行人性化的设计则上升到了艺术，甚至是哲学的层面。腾讯公司通过微信想要带给受众的不仅是一个软件或者一个工具，而是一个新的视野，一个新的使用习惯和新的生活方式。
语音设计极尽全力想要接近的是“免费”电话的效果，让用户感受到即便不
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克莱? 舍基.未来是湿[M]．胡泳 沈满琳译．北京：中国人民大学出版社，2009．119
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使用通话费也可以随时随地地进行语音通话，正如前文所述语音传播的表现效果更准确，传达的内容更丰富。
（二）微信传播的局限性
1.过量的微信消息“绑架”人们生活
尽管微信在用户体验方面努力想要做到极致，但仍然有让客户感到困扰的环节。一部分微信用户因微信群和信息量过多造成的时间成本和精力的浪费而烦恼。手机原本的功能是通话和收发短信，打电话和发短信以往传播的是相对重要且即时反馈的信息，微信出现后智能手机上铺天盖地的消息“绑架”了人们的生活。微信诞生后很多企业纷纷建立微信群，许多网友反映公司许多大小通知都在微信群里通知，尤其遇到需要多个部门协调工作的时候，领导直接将负责人拉到微信群，在微信平台上讨论。这样的行为尽管有诸多好处，如确保及时执行，保证联络通畅，但是会给员工造成 24 小时随时保持工作状态的错觉。
2.微信诈骗危害用户财产安全
从网络社交流行至今，“便捷性”与“虚拟性”几乎成了形影不离的双胞胎。“便捷性”指的是通过网络可以超越距离跨越时间与朋友交流，也正因如此用户之间经常无法进行面对面的确认，网络交流或交易缺失了人与人面对面进行信任确认的过程，信息的传递多通过字面、图文等单一的形式传播，即便是微信的语音传播加工过的电子音效也存在着一定程度的失真，人们对信息真实性的判断大打折扣，信息的真实性得到无法全面认证。微信的这些特征为犯罪分子提供了契机，稍有不甚用户的人身安全或财产安全就会受到威胁。此外微信与财富通合作推出微信支付后，微信直接与银行卡相关联，更增加了财产受损的风险。这种风险一是来源于银行微信公众账号真假难辨，微信公众账号上曾依次输入各大银行名字，账号搜索结果竟从十几个到五十几个不等，同一家企业拥有多个微信公共账号，孰真孰假让人一时无法辨别，如果很多用户无法确认微信平台上的真实身份，则保障客户的个人信息与支付安全变得更加困难。微信支付风险的第二个令人忧虑之处是，一旦手机被偷或者微信账号被盗，银行卡亦有可能受牵连。因此从技术层面微信及其合作的财富通平台应该考虑如何降低使用风险，避免微信欺诈。
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3.微信犯罪时有发生
微信“摇一摇”、“查看附件的人”、“漂流瓶”等功能虽然拓展了人们的交际范围，但也为大量的微信犯罪提供了可乘之机。“微信”交友后被“拐卖”尽管我们可以看到用户的头像、部分个人信息，但是与现实社会的交往可以通过面容、声音确认相比仍然有虚拟感。手机沟通具有一定虚拟性，交流过程中信息的单一化易产生理解的分歧。为了填补手机交际中由于信息单一化而留下的信任空间，交流双方需要不断地相互核实、澄清，这导致交流量的增加和交流目的的复杂化。这样的问题并非仅微信存在，大部分的即时通讯软件或者 SNS社交软件都无可避免的存在这样的问题。
四、微信朋友圈信息的传播特点
（一）传播中心的多元化
微信朋友圈信息网络呈现传播中心多元化的特点，意见领袖的概念被弱化，每一用户的影响力仅限于其所在朋友圈内，在信息传播网络形成过程之中各传播主体贡献趋于平等，这是其与微博信息传播的差别之一。从整个传播网络来看，信息的传递并不伴随着各级分享人的意见和影响力。如图中节点 ii 接收到了该信息，对于该信息的分享者及分享者意见仅能追溯到其朋友圈范围内的节点 II，节点 ii 对信息的理解并不受节点 I 的身份、意见、影响力的左右。
（二）传播者个人信息在传播过程中淡化
这里提到的个人信息主要指分享者在分享信息时所附加的评论、意见等。在信息被不断分享的过程中只显示微信原始内容而不显示除上一级分享人外的任何其他分享人的个人信息。从整个微信朋友圈信息网络而言，微信的这一特点导致了传播者的个人信息在传播过程中淡化。另外，在相对于一个节点的微信朋友圈传播模式中，关系强度对传播过程有着重要影响，而在朋友圈信息网络中关系强度的影响力随着传播者个人信息的淡化也打打减弱。这一传播模式的优点在于保护了用户的意见和观点，可以使用户的意见和观点不为陌生人所知，促使用户更真实全面的地表达自己的看法。但其也有一定的弊端，如若信息内容中本身不含原创者的个人信息，那么原创者的身份将在逐级传播中消失，其相应的原创权利将会受到侵犯。
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（三）“圈子”的稳定性强
由朋友圈的信息传播网络图可知，微信好友间的“圈子”意识极强，且“圈子”稳定性较高。于任一用户而言只有“圈内”好友才能共享信息和评论，用户看似无意结交社交网络中的“圈外”人士，也没有途径与“圈外”人进行交流。如图，节点 ii 在朋友圈内无任何途径认识或关注节点 ii 无任何途径由信息而结交节点 I。这是微信朋友圈与微博、QQ 空间等的区别之一，即朋友圈内的关系并不伴随信息的传递而变化。
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参考文献
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后记
本篇论文只是粗浅的研究，也只是个开始，我将努力在此论文的基础上，加深文献研究、调查研究，向专业的老师请教，向更深入、细分的领域钻研，努力把论文完善成为毕业论文，在此，需要感谢王晋老师、倪桓老师的指导和书籍的推荐。
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