南 京 新 华 汇
户 手
用册
一、介绍
本园区由南京新华科技发展有限公司进行物业管理并将随时向您提供全面细致周到的服务，协助您解决问题与困难。
为保证所有用户的最佳利益，我们设计了一份装修指南的标准，可为用户提供园区装修的详细规则。
本手册还包括了用户守则及责任、消防指南、清洁及秩序维护等方面内容。敬请各用户熟读本手册所载内容，便于您熟悉园区的环境。
如用户需要任何帮助或者任何有助于改善本园区管理服务的建议，请随时与园区物业管理中心联系。
南京新华汇物业管理中心 办公时间：周一至周日：9:00-17:30 办公地点：园区A4栋西侧一层 办公电话：68184161（24小时） 传真：
二、园区概况
1、本园区概况：本园区共9栋建筑，分三期开发，其中一期开发5栋，分别为A1-A4和B1栋，建筑面积为1.6万平方米左右，经营业态为办公、餐饮、金融、便利配套、咖啡休闲、展示展览等。 2、园区发展商：南京新华科技发展有限公司 地址 ：南京市雨花台区软件大道116号 邮政编码：210012
三、园区公共设备设施及服务
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电 梯
品牌：迅达 空 调
采暖通风空调系统：VRV空调系统 园区楼宇控制系统
园区楼宇控制系统主要提供有关供电装臵、电梯系统、消防系统、VRV空调系统和给排水系统的自动化控制，对园区内各项功能进行监控，系统通过分区控制器对各被控系统进行控制。 监控系统
整个园区范围全面提供闭路电视监控系统。摄像机安排在重要部位，覆盖所有公共地区包括底层各主要出入口等区域。园区设有24小时秩序维护员巡逻，配合其他智能化监控系统一起使用。 消防系统
此系统包括：喷淋系统、消防栓系统、烟雾报警系统、消防广播系统、应急照明、消防电话插孔、手动报警按钮系统和送排风系统等。消防控制系统定期的测试以保证其正常的工作功能。如有意外火情发生，消防控制系统将会自动发出信号，园区秩序维护员会疏散人员并组织灭火。
电话设施（光纤/宽带）
每个用户单元均有直线电话与光纤/宽带线路提供，管理中心将协助用户办理电话（宽带/光纤）安装申请。 电力设施
园区采用二路高压供电方式，经过配电房变压器后送至各楼栋强电间，电源是380/220V独立线。 用户公司水牌
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1） 在各楼栋的主要入口处设有相应的用户名称/告示牌，每一用户只可使用一栏，规格必须一致，并由管理中心统一安装。
2） 用户提出申请，填写有关表格，并附上公司中英文名称及公司营业执照复印件一份。
3） 交纳公司水牌制作费，由物业管理中心统一制作。 用户如需要更换水牌，请按上述程序重新办理手续。未经过管理中心书面同意，禁止在办公室外部及公共走道或本办公楼其他部位陈列或摆设任何标志、信息、广告（不论是否闪亮）。用户被严格禁止在间隔内或办公楼外可看见的外墙的任何部位添加任何标志（不论是否闪亮）。 失物招领
如用户发现任何非本人遗留在园区公共区域的物品，敬请交至物业管理中心，并提供下列资料：
—— 发现物品的位臵 —— 发现物品的时间
—— 发现物品的人士的姓名及联络电话
物业管理中心人员会将物品的资料做好登记并保留物品三个月。如果物品存有任何物主的身份证，或属于贵重物品如手表、饰物等，管理中心会报告公安机关处理。普通物品将暂时保管。
如有用户到园区寻找失物，烦请指引他们与物业管理中心联络。若有关物品未被寻获，管理中心会记录报失物品及用户资料，以备失物于日后被寻到后安排物主领回。 维修服务
用户单元内的装修、设施的维修保养原则上由用户自行安排。用户如果有单元内设施维修的需要，物业管理中心可以提供有偿服务。
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节日布置
节日期间物业管理中心会在园区出入口、园区内等公共区域布臵灯光及其它装饰物来增加节日气氛。用户按需要可自行在单元内布臵，但不得在任何公共区域进行任何装饰。
四、园区管理
园区管理服务
本园区由专业队伍进行管理，园区管理责任如下：
1) 保证园区所有设施及服务正常运行，并使其保持在有效工作状态中。
2) 保持所有公共区域，包括所有园区的出入口、公共道路、电梯间、楼梯间、外墙、水池、绿化、卫生间等，处于干净整洁的状态并对损坏部分及时维修。
3)做好园区秩序维护工作，保持园区之良好秩序。
4) 解答用户关于园区管理提出之问题，并处理用户提出之投诉。 5) 负责与政府部门之间的联络和协调。
6) 设法提高和改善园区环境，包括适当的节日装饰等。 园区管理中心
用户和访客如有任何意见或需要任何帮助，可与管理中心联系。 管理员工
如果您有任何问题及关于改善园区管理服务和其他相关服务方面的建议，请书面或口头向管理中心提出，管理中心接待人员会记录您的投诉或建议，并立即实施相应的调查以及采取解决问题的措施。
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五、物业服务费用收取
1、南京新华汇物业管理服务费收费标准： 元/平方米/月； 2、停车管理服务费：露天车位收费标准： 元/月/辆；
地下车位收费标准： 元/月/辆； 机械式立体车库收费标准： 元/月/辆；
临时停车收费标准：按南京市停车收费管理规定标准执行； 3、公共能耗费：物业（园区内）的电梯、水泵、中央空调等公共设备设施运行电费及公共照明等其他公共水电费按租赁面积由使用人分摊；
4、装修管理服务费：按租赁建筑面积 5 元/m2标准收取； 5、物业管理费用于支付以下各类费用：
1) 管理服务人员的工资，社会保险和福利费用； 2) 物业共用部分，共用设施设备的日常维护，保养费用； 3) 物业管理区域内清洁卫生费用； 4) 物业管理区域内秩序维护费用； 5) 物业管理区域内绿化养护费用； 6) 物业管理企业办公费用； 7) 物业管理企业固定资产折旧费用；
8) 物业公共部分，公共设施设备及公众责任保险费用； 9) 节日环境装饰及改善工作； 10) 会计及审计费用； 11) 法律及其他专业费用； 12) 合理利润； 13) 法定税费。
用户自办理物业交付使用手续起，应按照合同约定的时间交纳物
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业服务费用，用户违反合同的约定逾期仍不交纳物业管理服务费，物业管理公司可依法追缴。
六、用户守则
以下之用户守则只是对用户应尽责任的一个主要概括。 装修
有关改建工程，用户请参照装修指南。 废物堆放
园区范围内或其邻近地区内不准许堆放任何废料及弃物。如违反上述规定堆放废弃物，用户将应承担清理搬运废弃物的一切费用。 烹调
除餐饮区域外，园区其他各区域不允许烹饪任何食物或加工食品。 电梯使用
向用户提供电梯运行服务，敬请用户和访客正确使用，爱护电梯并保持清洁。在使用电梯过程中严禁携带超重、超长及危险物品。为维护电梯安全运行，请勿运输散装沙石，涂料等易抛撒、滴液物品及对电梯造成损坏的装修材料，防止异物落入地坎槽或井道内，管理中心有权禁止不符合要求的物料进入电梯。大件物品的搬运或物品搬运时间较长的（占用电梯半小时以上的），需提前一个工作日通知物业管理中心，并请注明搬运时间、物品种类、尺寸、重量及具体负责人，便于管理中心能做出相应安排，指定运送路径及安排人员指挥及调度，以确保园区安全有序。
在使用电梯过程中遇有问题或异常情况，请立即通知管理中心，以便对电梯采取必要的维修及处理。
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为防止意外发生，当电梯处于维修状态时，所有人士严禁使用电梯。凡因违反上述规定而导致任何后果，管理中心除不负责一切损失外，更将向有关人士追索因此产生的责任及费用。 推销及零售
园区办公区域内严禁进行上门推销及零售行为，所有用户都不得进行此类活动。
旗杆、标帜和天线等设立
未经管理中心同意，用户不得在园区内外任何部位安装架设旗杆、旗臶、标志及天线等物，亦不得从窗户上和内部及园区其他可见部位安装广告、霓虹灯等，除非事先在租约中许可。 宠物
园区内不准饲养任何宠物及家禽。 危险品
用户不得在园区内存放任何武器、弹药、烟花、放射品、污染物、有毒物及其他危险品及易燃易爆品。 干扰
各用户不得有干扰园区内其它用户的行为，例如：发出或允许发出足以影响其他用户的任何噪音、音乐或气味等。 用途
任何情况下，园区不得用于规定以外的用途。用户亦不得将其单元用于任何非法及不正当活动。 维修人员进入单元
各用户须配合物业管理中心的工作，允许维修人员在必要时进入用户单元，进行检查或维修工作。 留宿
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园区内用户不得允许其职员或第三者在园区任何部位内留宿，亦不得提供给他人用于住宿。 妨碍公共区域
严禁在公共区域堆放杂物或其它妨碍公共秩序的行为。 条款修改
为保持园区的正常秩序，维护所有用户和业主的正当利益，园区管理中心有权认为必要时根据需要对上述所列条款进行修改、删减和补充，无需提前通知用户。
七、商铺和餐饮单元特殊规则
1、商铺店名及推广宣传活动的管理
1) 未经管理中心许可，商铺用户/经营者不得在公共区域之任何地方装臵或竖立任何店招、告示、通知、广告、旗臶、海报、竹竿、天线、舞台、遮盖或其他任何形式的物体或结构。
2) 未经许可商铺用户/经营者一律不允许在橱窗外装设店徽广告、陈列通知、招贴标语或店招。
3) 所有内外店招（包括永久性或临时性）不得对社会公民有误导欺骗或违反国家法规之内容，若有上述情况商铺用户/经营者需自行承担一切有关之法律责任。店招内容必须遵照国家、地方有关法律、规范的规定。
4) 店招由商铺用户/经营者自行设计但必须经管理中心审核批准。
5) 商铺用户/经营者如需更改店招，需报经管理中心审核批准。 2、餐饮单元环境卫生管理规则
1) 根据本手册的规定，各商铺用户/经营者自行负责其单元内部
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范围的清洁卫生工作。
2) 商铺用户/经营者应认真执行环境卫生责任制，指定环境卫生保洁责任人，落实保洁措施、管理制度、检查制度，在营业时间内保持区内的环境整洁。
地坪：无裸露垃圾、无积水、无油污、无鼠类 。 落水处：无垃圾、无污染，设有防鼠网，保证落水畅通。 3) 餐饮用户须持有效卫生许可证，并与卫生制度一起张贴上墙。 4) 各用户应委托专业技术人员进行日常定期的除害杀虫工作，在接受市、区、街道及至全国检查时，如发生现有四害超标不符合要求者，其责任、罚款等均应由该商铺用户/经营者承担。
5) 餐饮商户应严格遵守国家食品卫生法的规定，做好食品卫生防疫工作。在接受市区、街道及全国检查时，如发现餐饮用户有违反食品卫生法或不符合规定要求者，其责任罚款等均由商铺用户/经营者承担。
3、生活垃圾处理
1) 各商铺用户/经营者应指定专人负责定时进行垃圾的收集、分类、清运、倾倒工作。
2) 垃圾必须装入专用垃圾袋内，走指定路线丢入指定的垃圾房，不得随意乱倒，垃圾袋应完整无破损，袋口应扎紧不散漏。 3) 不得在指定地方以外的公共地方或设施之内放臵或弃臵垃圾等废物。
4) 餐饮用户应严格按照国家规定的环保标准处理排水、排油烟、排油污等，废水、废气、废物如有乱排乱放超标，不符合要求而造成管理中心被政府部门处罚，其责任、罚款等均应由餐饮用户承担。 4、餐厨垃圾处理
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1) 餐饮商户所产生餐厨垃圾必须按照南京市城市环境卫生设施规定设臵符合标准的餐厨垃圾收集容器。且餐厨垃圾与非餐厨垃圾必须分开收集，并采用独立容器单独收集。
2) 餐饮商户应当向园区管理中心申请委托清运餐厨垃圾并签订清运合同及支付相应清运费用。
3) 产生废弃食用油脂的，必须按照环境保护管理的有关规定，安装油水分离器或隔油池等污染防治设施。
4) 餐饮商户应当在试营业之前3个月内向园区所在地区环保部门申请污染防治设施竣工验收，并将验收合格的相关证明复印件交物业管理中心存档。
八、停车场管理规则
机动车
1、南京新华汇园区停车场(以下简称“本停车场”)仅供园区业主/租户及访客之车辆使用。车辆进入本停车场时，其司机将被视为该车辆的合法拥有人或合法拥有人的代表，并已完全接受管理公司拟定之南京新华汇园区停车场规则 (以下简称“停车场管理规定”)。 2、本停车场规则在任何时间适用于任何在本停车场范围内的车辆(以下统称“车辆”)及任何使用本停车场之人士(以下简称“使用人士”包括驾驶人、乘客及其代理人)。
3、使用人士在停车场内驾驶或停泊车辆时，必须遵守停车场管理人员的引导(无论在言语、书面或以符号均有相同作用)。
4、任何使用人士除非获得合法权力，不可干扰本停车场内之车辆。 5、租户可向管理中心申请月租车位，并办理月租车卡及预缴车位费后，管理中心开通车卡使用权。在使用期间内，对逾期未缴月租费
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用的租户，管理中心将关闭车卡使用权。
6、管理中心将给租车位使用者发放磁卡，使用者进出本停车场时必须正确照卡，本停车场的电脑控制系统将记录所有出入车辆的车号、进出时间及实际时租车位费用。车辆驶离时，需至收费处结算相关费用。
7、磁卡乃管理中心的财物，当管理中心书面要求或车位使用期满时，使用者均须退回磁卡给管理中心。如有遗失/损坏，必须尽早以书面形式通知管理中心。
8、凡遗失/损坏停车票或磁卡的，管理中心并无义务承担任何调查取证和责任。遗失停车票者，必须缴付二十四小时或按照该车辆实际停泊于本停车场的时间(取较高者)之停车费。至于遗失月租车卡者，管理中心将酌情考虑补发，并收取每卡人民币 元整的工本费用。 9、月租车卡仅供已登记所对应的车辆使用，其它车辆将被拒绝进入。
10、管理中心同意任何出示车辆停车收费票或电脑磁卡的人员，或提出任何足以令管理中心确认之证据而证明其为车主或有权领取该车辆之人员将有关车辆驶离停车场而无需负任何责任。
11、管理中心有权向申请更换车卡或更改车卡的资料的车位使用者收取制作费用，有关详情请向管理中心查询。管理中心有权随时调整此项制作收费而无需提前通知。
12、除非管理中心事先批准，月租车辆只准停泊在指定车位。 13、任何车辆均不可停泊在本停车场的车道、出入口，以避免阻碍其他使用者。
14、在本停车场范围内，如需装卸货物，必须在货物装卸区内进行。
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15、任何使用人士不得于本停车场范围内举办拍卖兜售或进行其它非停车之活动。
16、管理中心保留对不遵守停车场规则的车辆进行锁车等处理，该车辆之车主需负全部责任和相关费用。 17、管理中心保留拒绝任何车辆进入的权利。
18、所有车辆必须正确停泊在车位线内，并须遵守本停车场内所有交通标志。
19、本停车场禁止载有危险货物的车辆进入。
20、管理中心对在本停车场内的任何人士及车辆所发生的损伤，财物损坏等，概不负任何责任。
21、管理中心对损坏本停车场设施、财物等的任何人员，包括车辆司机、拥有人、代理人等，保留追索权利，直至损失被完全赔偿为止。 22、未经管理中心预先批准，任何人士不准在本停车场内进行维修或清洗车辆。
23、对本停车场管理的投诉，以口头或书面方式向管理中心提出。 24、本停车场的收费标准经南京市物价局核准。
25、管理中心保留可随时调整停车费的权利但须经物价局之核准。 26、任何对规定或规章破坏或不遵守的行为，并在屡次劝阻无效情况下，管理中心将取消使用人士的停车权利，并且不予偿还已交付的任何停车费。
27、管理中心有权修改本停车场的规则而无需预先通知。 28、 除管理中心书面授权外，管理中心任何职员或代理人无权修改、变更或增删任何条款。
29、本停车场限高 2 m，只提供轿车、小型面包车使用，特殊车型车辆需与管理中心联系，经同意后停放于指定区域。
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30、本停车场主要提供本园区业主/租户及访客使用，停车场采用电脑计费系统收费，并按月租/时租两种方式电脑计费。 31、本停车场内禁止鸣号，严禁高速行驶。
32、本停车场遇火灾事故时，停车场防火卷帘门将自动放下，车主请勿回到车内或试图将车开走，应快速从最近的消防通道撤离。 33、任何车辆对本园区造成的一切损失或导致他人受伤或损失的，管理中心有权要求赔偿，并保留在事件未处理完毕之前禁止该车离开停车场的权力。
34、本停车场如有任何突发性事故发生，管理中心将采取适当相应的应急措施，目的是尽量减少对业主/租户的不便与损失，及在此过程中对于造成车辆的损失，本停车场业主及管理中心概不负责。 非机动车
1、非机动车停车场仅提供本园区业主/租户及访客使用。 2、进入停车场的车辆需服从秩序维护员的指挥，不得乱停乱放。 3、请务必锁好车辆，勿将钥匙及贵重物品留在车上。
4、请勿将车辆停放在道口、行车道、消防通道、机动车位及其他禁停位臵。
九、货物装卸区规则
南京新华汇园区货物装卸区设于地面停车场，使用规则如下： 1、除获得管理中心批准外，货物装卸区只准用于装卸货物用途。 2、如需装卸大量货物，货主须提前24小时（一个工作日）与管理中心预约。
3、所有装卸货车辆在完成货物起卸后，应立即驶离卸货区。管理中心会就车辆被允许停靠及起卸货物的时间做出规定，各装卸货车辆
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均应遵守。若超出规定时间，管理中心将加收超时停车费。有关详细规定请向管理中心咨询。在任何情形下，司机不可离开所驾驶的车辆。 4、所有铲车、手推车、板车必须装臵橡胶轮。
5、货物必须及时运离货物装卸平台，在任何情况下，均不可以在货物装卸台堆积货物，以免阻碍其他使用者。
6、如货物装卸区车位已停满车辆，管理中心有权禁止其它装卸货物车辆进入本停车场直至有空车位为止。
7、货物装卸区的使用者，不可在停车场内随地抛扔垃圾、杂物在车场内。
8、所有货物装卸区的使用者，必须遵照管理人员的指挥。 9、所有货物装卸区的使用者必须小心使用办公楼的其它设施。 10、如货物装卸区的使用者不遵守停车场的规则，管理中心将视情形采取包括锁车、将违章车辆拖离本停车场等措施来制止及处罚有关违规行为，而所涉及的开锁和拖车等费用，将由司机或车主自行负责。 11、在任何情况下，管理中心对在本停车场内的车辆、人员及货物之任何损坏、伤亡或损失等均不负责，使用者须自行承担其车辆、货物、人员的所有风险责任。
12、外来送货车辆必须听从现场管理员调配，规范停放。对于乱停放、乱卸货，造成货物装卸区堵塞的，园区管理中心将进一步追究肇事者责任。
13、管理中心保留随时修改、删除及增加任何停车场货物装卸规则的权利。
十、迁入、迁出手续及程序
1、迁入手续及程序
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1) 租户请按租赁合同指定日期往管理中心办理有关迁入手续及缴交应付物业管理服务费用并领取有关单元的钥匙。
2) 迁入前如需进行内部装修，敬请详阅《装修指南》，并按有关手续及规定向管理中心办理装修手续。
3) 请与管理中心联系办理大堂及承租楼层租户名牌制作手续。 4) 于迁入时，用户应保证其委托的搬运公司/人员遵守管理中心规定，从指定路径进入本办公楼及保证道路畅通；同时于搬运时亦应注意保护本办公楼公共区域的设备、设施。遇有造成损坏，有关用户须做出相应的赔偿。
5) 于迁入后向管理中心提供该公司主要负责人及持公司钥匙人员名单及具体联络方式，以备紧急情况下联络之用。同时，遇有上述名单或联络方式有所更改，敬请即时通知管理中心更改登记资料，以避免因无法联络而造成不必要的损失。 2、迁出手续及程序
1) 租户如需迁出本办公楼，请提前不少于一个月持招商部门发给的同意迁出书书面通知管理中心，并注明迁出日期及按下列程序办理有关手续，否则管理中心将拒绝单元内家具、设备设施等搬出本办公楼。
2) 申请办理撤销租用设备、设施服务合约(若有)，包括电话直线、分机、宽带、车位等。
3) 退还从管理中心借取的一切财物。
4) 缴清一切应付物业服务费用，包括管理费、水电气费、电话费、停车费及其它租用设备设施服务费等。
5) 必须根据原租赁合约承租时交付状况恢复原状。管理中心有权对未完成恢复原状单元的工程委托指定工程公司执行，有关费用将于
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该单元的租金保证金扣除，并收取代执行费。
如该单元的租金保证金未足以支付所述费用，该单元原租户需负责按费补付。在迁出时，租户应保证其委托的搬运公司/人员遵守管理中心规定，从指定路线迁出本办公楼及注意保护本办公楼公共区域的设备、设施；如有造成损坏则有关租户须做出相应的赔偿。 3、修订本守则
管理中心有权根据需要随时修改、删除或增加本守则内任何条款，以确保本园区管理工作能保持高质水平，以保障业主及租户的共同利益。
十一、清洁
清洁承包商
园区公共区域之清洁卫生工作由专业队伍负责。所有有关此方面之意见和要求请随时提交园区管理中心，我们会及时给予高度的重视。
消灭害虫服务
园区内所有公共区域内的消灭害虫服务将定期由指定承包商进行。 清洁
负责园区内所有公共区域的清洁服务，为了保证单元与园区保洁服务的统一性，我们将推荐固定的清洁公司负责内部清洁工作。园区管理中心将会对清洁公司的报价进行审核，并向用户提供合理的常规清洁报价。此收费标准可随劳动力和材料的价格上浮而变动，但此变动会事先通过管理中心的批准。若您与清洁公司之间有任何问题需要解决，请即和园区管理中心联系，园区管理员工将尽力为您提供满意
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的服务。若用户需自聘清洁公司对单元内部进行清洁，需事先将该清洁公司的资料、清洁时间等通知管理中心，以便我们安排配合，加强管理。
十二、秩序维护
秩序维护
此园区由极富经验的秩序维护队伍提供全面周到的秩序维护工作，园区内主要出入口及公共部位安装闭路电视监视系统。所有安保系统处于二十四小时的工作状态，且由园区自动化控制系统作为中央控制点。 用户的合作
我们希望用户能配合我们的园区秩序维护工作，遵守园区的安全管理规定，当您发现任何可疑的情况请即通知管理中心。 用户防盗措施
用户需自行负责其贵重物品的保管，尽量不要在办公室内放臵钱财等贵重物品。每天下班前安排专人检查电灯、电器等是否关闭，各分户门是否锁好。管理中心对单元内发生的失窃不负赔偿责任。
十三、装修规则
以下之装修规则只是对用户在装修期间应注意的事情的一个主要概括，详细的细则在《装修指南》中有全面规定。《装修指南》可于管理中心进行领取。 装修申请
用户在装修前需向物业管理中心提交装修申请书及相关资料，详见《装修指南》。
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钥匙
用户单元钥匙将会于移交物业时提供给用户以供装修物业之用。从钥匙移交之时起，您就对所用之区域以及您和您的雇员及您聘用的装修队等对允许进入的区域负有责任。 进入
贵单元的装修施工工人以及所携之装修材料不得使用电（客）梯。您的装修队伍由园区外进入贵单元从事装修活动时，必须按指定通道进入园区。 工作时间
除事先向管理中心提出合理申请，日间施工时不得使用有噪音、有气味之工具及材料。如有此类施工一般情况须放在周末进行，特殊情况需事先向管理中心申请，获得同意后方可进行。各单元装修工人应由专人负责，装修负责人应每天到管理中心签到并登记当天装修工人数目。所有装修工人应随身携带管理中心办理的施工人员临时出入证以备检查。 装修工人
用户应对其单元内的装修工人在园区内的行为负有责任，特别要求保证卫生间的正确使用。要求其装修工人按园区物业管理中心的要求使用规定的卫生间。 装修废物和碎片
用户必须格外注意装修期间的防火问题。并应注意从贵物业中丢弃之废物和碎片应从指定通道运至指定地点丢弃，不得在园区内随意堆积。 清洁
装修工作结束后，用户有责任督促其装修队清扫其单元包括清理
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搬运时所用的纸箱等废弃物。 消防设施
用户应遵守消防部门的规定，并注意根据有关部门规定，所有防火门必须保持常闭状态。请要求贵物业装修工人做到以上要求。 安全措施
请要求贵物业内装修工人在使用电器设施，包括使用电源插座时绝缘地线的安全。临时布线应适当架离地板并于施工结束时拆除。急救包和灭火器应随时备用。 电力供应
本办公楼每楼层均已提供主要及分路配电箱，用户只须向管理中心申请接驳电力及安装电表即可使用，详情请查阅《装修指南》，所有电力装臵改动工程均由管理中心指定的承包商或具有资质的电力承包商承包施工。 更改及变动单元结构
请注意装修工作中对单元墙壁、天花和地板禁止进行切割和更改，除非此举实为必须且得到管理中心的书面许可。 紧急情况联系表
在任何装修工作开始之前，用户应填妥紧急情况联系表交给园区管理中心。 装修保证金
所有用户须在装修开始之前交付装修保证金，具体标准参见“园区物业管理收费标准”。该保证金且应包括损坏公共区域设施的赔偿费用、维护上述地区的费用、临时水电供应的费用、垃圾清理以及其他相关费用。此保证金应于装修工作开始前付清。具体标准参见《装修指南》。装修完工，经消防等管理部门验收通过并经园区管理中心
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散通道。
第一部分 意外火灾事件处理程序
1、倘若您目睹火灾，请保持冷静，然后：
1) 切断所有电源，击碎最近走廊内的火警玻璃，鸣响警报。 2) 拨打119火警电话。
3) 让最近之负责人员通知园区管理中心。
4) 利用园区内附近的灭火器材扑灭火灾。但切勿用水去扑救由电器引起之火灾，应用最近的灭火器扑救，所有电闸应立即关闭。 5) 如火势不能控制，即沿最近之消防楼梯疏散至地下空地等待消防人员的到来，以便给予消防人员详细的火灾位臵及情况并按其指示撤离。
2、如果您听到警报，请保持冷静
一旦火灾发生，警报将在发生火灾的楼层楼面鸣响，另外控制室的总警报亦会鸣响。
请注意：即使有火警鸣响，您所在的楼层并不一定有火灾发生。
1) 集合您公司的所有员工立即撤离至安全区域。
2) 确认您单元内所有人员均已撤离后，请在离开时关闭单元内所有的门。
3) 如需撤离，办公室内的防火负责人有责任清点本单元员工人数。
4) 切勿使用电梯。 3、如何使用消防水龙头
1) 按逆时针方向打开消防水龙头的总闸门。
2) 将开关由与喷管的垂直位臵转至平行位臵，水即喷出。 第二部分 疏散指示
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如果您得知园区内另一部分发生火灾但您所处的楼层并未鸣响警报，您应在原地等候园区管理中心或消防人员的指示。 1、在等候指示时
1) 保持冷静，避免惊慌。 2) 锁闭所有机密文件。 3) 关闭所有电源。 4) 停止使用电话。 2、开始撤离时保持冷静
1) 当您公司所有员工撤离时锁住办公室门。
2) 切勿使用电梯，因为电梯会由于火灾而停在二个楼层之间。 3) 从最近的楼梯顺序撤离，不要惊慌，不要奔跑拥挤。可就近疏散到底层或避难层。
4) 不要携带体积大于手提箱的物品。 5) 遵从消防人员及园区管理人员的指挥。
6) 各单元防火负责人须负责清点所有撤离的办公室人员。 7) 如遇浓烟，应尽量贴近地面，并以湿毛巾覆盖面部。 8) 园区人员疏散至安全地带。 第三部分 警报系统 1、火灾
每层楼面均有嵌于墙内的表面为玻璃的金属小盒子，内有火警触发装臵，上印有“如遇火警，击碎玻璃”字样。 当玻璃被击碎，警铃会自动鸣响。园区自动系统控制板和火灾服务系统控制板将同时显示火灾部位。 2、其它设施
本园区装设了全面的烟雾报警系统，遇有烟雾则会触发园区自动
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系统和火灾服务系统室内的相应区域的烟雾警报，将同时显示火灾部位，并自动打开排烟口。 3、联系
园区管理中心将用电话和公共广播系统用于传播通知，任何紧急情况也将通过公共广播系统通知。 4、公共广播系统
园区公共广播系统将安装于电梯厅和每层楼面的公用部位及用户单元内。
第四部分 火灾防范措施
以下措施园区内每一个人均应随时遵守：
1、当离开办公室时，应检查所有电器开关应处于关闭状态，所有的电力设备包括电脑、复印机、打印机等必须断掉电源。 2、保证所有电力设施及电线皆经过定期的检查。 3、不要使用多头插座使电源超载工作。
4、不要直接用电线连接墙上的插座，应使用正确的插头连接。 5、不要在办公室内存放易燃品。 6、办公室内不允许抽烟。
7、若清洁公司将垃圾遗留在贵单元内或附近，尤其是楼梯间、公共走道或大堂，请立即通知管理中心安排清除。 8、请不要办公区内进行烹饪活动。
9、请不要用楔子抵住楼梯间的出口大门，要保证此类大门应随时保持关闭。
10、定期组织消防演习。
十八、费用支付方法
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公司支票、现金及电汇款项交往南京新华汇园区物业管理服务中心： 1、租金帐户：月租金、租金保证金、车位费等 人民币帐户：
2、管理费帐户：物业管理服务费、装修管理服务费、装修保证金、水费、电费及公共能耗费等
人民币帐户：
3、除上述租金帐户及管理费帐户外的费用以管理中心交款通知书上记载帐户付款。
十九、公共关系
团队精神和公共关系
我们的目标是提供高质量的服务使园区所有用户以南京新华汇园区为荣。为达到这一目标，我们将努力使园区的用户之间保持融洽和睦的邻里关系。
我们将与有关政府部门、社会团体及相邻园区保持密切的联系。我们相信通过建立这种良好的工作关系，通过相互交换信息和交流经验，我们将会更有效地为用户服务，更好的体现用户的利益。我们也会将用户感兴趣的信息与用户分享。
二十、常用服务电话
服务部门 报警 火警 救护 查询电话号码 查询邮政编码 联系电话 110 119 120 114 11185
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地 址
电话故障修理 查询供电业务 查询供水业务 查询燃气业务 雨花台区工商局 雨花台区国家税务局 铁心桥街道办事处 铁心桥派出所 雨花台区市容管理局 雨花台区城市管理行政执法大队 铁心桥社区卫生服务中心 明基医院 南京市第一医院南院 南京南站 南京火车站 中国农业银行 中国建设银行 中国工商银行 招商银行 邮政储蓄银行 紫金农商银行 电信10000 移动10086 联通10010 95598 96055 96889688 52423219 52882319 52355878 52891549 52883570 52400431 81952097 52238800 52887000 共青团路36号 雨花南路8号 铁心桥大街1号 铁心桥大街1号 雨花南路2号 雨花新村五村四栋 铁心桥大街28号 河西大街71号 近郊共青团路 高铁85838336 长途车86778399 85822222 95599 52890502 52355415 95555 11185 52891502 铁心桥大街33号 春江新城秦河坊6栋2-3号 春江新城秦河坊8栋4号 软件大道50号 共青团路289号景明佳园 铁心桥大街111号
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以上为本园区的基本规章制度，请各位用户遵守各则规定。同时，也欢迎您对我们工作提出意见和建议。我们将会为您提供一流的服务，尽力使您满意。
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