认牌购买）
6．在我国市场上，经常出现的商标主要有（A抽象型B具象型C汉字型D组合型） 7．用图案、标志与汉字或外文字母组成的商标，属于以下哪种商标类型？（D组合型）
8．影响商标忠诚性的基本因素有（A消费者的个性特点B购买间距C年龄D外界因素）
9．发展商标忠诚性的市场策略有（A商标定位B商标扩展D奖励对商标的忠诚） 10．某化妆品专卖店给在自己店内一次性消费达800元的顾客赠送VIP卡，以后持卡消费可以享受8.5折优惠。这是应用发展商标忠诚性的市场策略中的（D奖励对商标的忠诚策略）
11．进行商标扩展的意义在于（A可以节省新产品的传播费用B新产品可以分享成功品牌的声誉C有助于新产品顺利打入市场D比较容易地赢得消费者对新产品的忠诚）
12．在商标扩展中，用于扩展的商标称为（C核心商标）
13．影响线性扩展的因素主要有（A核心商标的特征B扩展商品的特征D扩展公司的特征）
14．“春兰”本来是空调的商标，随着品牌的发展，逐渐出现了“春兰洗衣机”、“春兰热水器”，从商标扩展的角度看，这属于（B线性扩展）
15．名牌商品必须符合以下哪些条件？（A商品的物化指标达到优质水准B商品符合消费者的价值观）
1．态度结构的基本因素有（A认知因素B情感因素D行为倾向性）
2．态度的基本功能有（A调节的机能B自我防卫的功能 C价值表现功能D知识功能）
3．精细加工可能性模型将态度改变归纳为哪几个基本的路径（C边缘说服路径） 4．在态度改变的路径中，有一种是把态度的改变看成是消费者认真考虑和综合信息（如广告商标产品的信息）的结果，这种路径是（B中枢说服路径） 5．在态度改变的路径中，有一种是认为消费者对客体的态度改变不在于考虑对象本身的特性或证据，而是将该对象同诸
多线索联系起来，如果同肯定的线索联系起来，消费者就可以接受该广告商品是优质产品的结论，反之会否定优质产品的结论。这种态度改变的路径属于（C边缘说服路径）
6．1959年霍夫兰德和詹尼斯提出了一种基于信息传播过程的说服或态度改变的模型，该模型描述了说服过程中信息传递所关联的几个重要环节，包括（A传递者B意见传播C目标（接受者）D周围情景） 7．在说服的信息传播模型中，与“传递者”相关联，可能影响到说服效果的因素有（B可信D意图）
8．在说服的信息传播模型中，与“意见传播”相关联，可能影响到说服效果的因素有（C差距D畏惧）
10．广告可以成为诱因需要依赖的因素有（A广告信息本身与消费者的潜在需要有关B广告信息源具有较高的可信度C广告给消费者以积极的情感体验D激化广告气氛或情境）
11．下列哪些方法可能提高广告信息的可信度？（A保证宣传的客观性B利用消费者现身说法C邀请专家学者做专业评价D邀请名人做广告）
12．克服误导性广告的对策有（A健全有关法规，加强执法力度，避免误导性广告出现B大众自己努力学习法律法规知识，提高识别虚假广告的方法C在视听各类广告信息时，须作进一步的信息加工，避免错误）
1．在广告中突出强调自己的商品所具有的特性及优越性，通常是提出事实或进行特性比较。通过展示商品所固有的特性、用途和使用方法等，提供关于商品的事实性信息而使消费者形成一定的品牌态度，这种广告策略被称为（A理性诉求策略C硬销售）
2．以理性诉求为主的广告叫做理性广告，也称之为（B理由广告C理论广告D说明广告）
3．以下各项中，属于理性诉求广告的广告语有（B西门子冰箱：0℃不结冰，长久保持第一天的新鲜D乐百氏：27层净化） 4．在以下各个产品的广告中，运用了USP理论的广告有（A农夫山泉：农夫山泉，味道有点甜B施利茨啤酒：每一只瓶子都
11
用蒸气机清洗过DＭ＆Ｍ巧克力：只溶在口，不溶在手）
5．消费者的显现需要可能包括不同的方面，但常常有一种需要是主要的，在所有需要中处于支配地位，这种需要称为（B优势需要）
6．根据需要的起源，需要可以分为（A自然需要和社会需要）
7.根据需要的对象，需要可以分为（B物质需要与精神需要）
8．需要层次理论是由美国心理学家（C马斯洛）提出来的。
9．需要层次理论认为人类至少有以下哪些需要？（A生理的需要B安全需要C爱与归属的需要D尊重的需要E自我实现的需要）
10．我们在广告中要不断变换广告主题以适应不断变化的需要，从需要的时间特征来看，这是因为（A需要具有时代性B需要具有季节性C优势需要与非优势需要会互相转化）
11．系统加工理论包括的从属理论有（B功能一致性理论C认知反映理论D认知失谐理论）
12．理性广告诉求的优点是（A能给消费者提供准确的商品特性信息C便于消费者对不同品牌的特性进行比较D具有较强的说服力）
13．理性诉求的说服效果会受到哪些商品因素的影响？（A商品的生命周期B商品的价格C商品的吸引力D商品的用途） 14．理性诉求的说服效果也会受到很多消费者自身因素的影响，以下哪些有关消费者因素可能影响到理性诉求的说服效果？（A消费者有关商品的知识和经验B消费者的社会经济地位C消费者的购买预期D消费者的个性心理特点）
1．情绪三因素学说是由（B沙赫特）在20世纪70年代初提出的。
2．根据情绪三因素说，情绪产生是哪几种因素之间相互作用的结果？（B刺激因素C生理因素D认知因素）
3．广告中常见的情感纬度有（A美感B亲热感C幽默感D害怕感）
4．美感包括自然的、社会的、艺术的三类。一切符合审美需要的对象都能引起美的体验，如锦绣河山、文艺表现等都极易
引起对美的体验，这种体验的特点是（A愉悦的体验C倾向性的体验）
5．美感的特点有（B客观性C社会性D阶级性）
6．在广告设计中，与以下哪些元素可能与一定的情感体验发生联系？（A广告中的颜色B广告语C插图D电视广告中的广告歌曲）
1.以下各项中，属于名人广告中的广告源的是（A雪碧广告中的明星）
2.影响名人广告效果的因素有（A名人的外貌B名人的艺德C名人的地位D名人的吸引力）
3.对于受众来说，影响名人广告效果的内部条件有（B名人使用该商品的信任度） 4.以下哪些理论可以用来解释名人广告效应？（B态度改变的协调理论D意义迁移模型）
5.在“意义迁移模型”中，“意义”指的是（D名人的形象）
1.企业形象的产生必须满足哪几个条件？（B要有企业实态D要有公众的大脑） 2.在以下各项中，属于企业实态范畴的是（A企业的经济实力B经营者的待人处事C企业的价值取向D企业的产品质量） 3.在以下各项中，哪些属于企业体范畴？（A企业的生产规模B企业的教育培训C企业的管理水平D企业的职业道德） 4.企业形象的基本特征有（A主客观融合性B总合性C稳定性D可变性）
5.企业竞争力的三要素包括（B形象力C商品力D销售力）
6.在以下几个要素中，哪些属于形象力的表现？（A知名度C好感度D信赖度） 7.制约企业形象要素的因素主要有（A社会环境B受众的群体差异C行业特点D企业的各种对外活动）
8.一个完整的企业识别系统包括哪几个基本要素？（B．MI C．VI D．BI ） 9.以下各项中，哪些是CIS现代系统理论模型的新功能或特征？（A同一性B独特性C差别行D传播的高效率）
10.CIS与CS的区别在于（B．CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“顾客满意”D．CIS的主体是企业，而CS的主体是公众）
1.以下哪些要素是企业理念识别中的基本要素？（B社会使命D价值取向） 2.以下哪些要素属于企业行为识别中的对内活动？（A内部培训C开发研究） 3.以下哪些要素属于企业行为识别中的应用要素？（ A管理制度B工作守则C考核指标体系）
4.以下各项中，哪些属于企业视觉识别系统中的基本要素？（C企业标志D企业名称）
5.以下各项中，哪些属于企业视觉识别系统中的应用要素？（B办公用品C企业建筑物外貌D制服）
6.行为规范的制定原则有（A系统性原则C“顾客满意”原则 D实践性原则） 7.在MI中，（B企业发展目标C企业精神）与VI的关系最为密切，它们是VI的重要依据。
8.企业标志的测评指标包括（A注意力B记忆力C喜爱度D联想）
1．人的心理活动的器官是心脏（ ×） 2．人脑是心理的器官，只要有大脑就会有心理现象产生（×）
3．人的一切心理现象都是对客观现实的反映，客观现实就是心理的源泉与内容。（ √）
4．“狼孩子”由母狼抚养，并且在狼窝中生活了多年，回到人间后既没有人类语言，也没有人类的生活习性，主要原因在于他脱离了人类社会环境。（ √） 5．人们对客观事物的认识过程包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动。（ √） 6．不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性倾向性。（ ×）
7．个性倾向性，向上受制于个性心理特征，向下又制约和影响着心理过程的进行。（×）
8．个性心理特征，向上受制于倾向性，向下又制约和影响着心理过程的进行。（ √）
9．1903年，美国心理学家W.D.斯科特的《广告理论》一书出版，该书的问世标志着广告心理学的诞生。（ √）
10．个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。（ √）
12
11．个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑力活动。（×） 12．不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性心理特征。（×）
13．消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响。（ √）
14．消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中内部因素的影响是间接的，外部因素则产生直接影响。（×）
15．在通常条件下，广告影响消费者的购买直接遵循刺激—反应模式。（×） 16．广告在任何条件下都必然是一种消费诱因。（×）
17．在AIDA的基础上后来又加入了一个因素，形成了AIDMA，加入的这个要素是“记忆”。（ √）
18．可以进行双向传播的媒体被称为互动媒体，具有双向传播的广告被称为互动广告。（ √）
1．等距变量是指变量的不同值之间按照顺序具有相等的距离。（√）
2．等距变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。（√）
3．比率变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。（×）
4．总体，是指具有某一类特征的对象全体。有时被称为样本空间。（√） 5．构成总体的个体是人或物。（×） 6．构成总体的每一个基本元素称为个体。（√）
7．对于广告作品的评奖，每一个广告作品都是一个个体。（√）
8．个体的性质是由其所在的总体的性质决定的。（×）
9．总体的性质是由其所在的个体的性质决定的。（√）
10．次数分布，是指在同一批数据中各个不同数值所出现的次数情况。（√） 11．随机现象中出现的各种可能结果，称为随机事件，简称为事件。（√） 12．在研究中得到大量的观测数据，对这些数据进行归纳概括、分析他们如何反映出研究事物的性质以及尽量简化数据等工作都属于推论统计的任务。（×）
13．相关的情况可以分为正相关和负相关两种。（×）
14．处理调查或实验数据时，常常要面对确认统计值之间差异的问题，如果通过假设检验表明该差异未达到规定的限度，则说明差异主要来源于抽样误差，结论则为差异不显著。（√）
1．费时、费事是结构式访谈的一个最大缺点。（×）
2．问卷的编制要符合严格的科学要求，具体地说，要在明确目的和要求、欲测的变量及其行为表现等基础上，构建问卷结构。（√）
3．投射测验法最早是一种测定人格的工具，是给被试者一组意义不清的刺激，让被试者加以解释，从他的解释中推断他的人格特点，后来应用于广告心理学中。属于封闭式提问方式的一种。（×） 4．评定量表是让回答者给判断指定一个类别等级，在问卷调查中属于开放式提问方式的一种。（×）
5．问卷的信度，是指测定结果的稳定性。（√）
6．同一问卷对同一组受测者施测两次，其前后两次测量的结果越一致，证明稳定性越高，问卷越可靠。（√）
7．在严格控制的条件下,有目的地给被试者某种刺激,以引发他的某种行为反应,从而加以研究,找出某种心理活动的规律,或者说找出事物的某种因果联系。这种研究方法叫问卷法。（×）
8．在进行实验法心理研究时，实验中受试者的挑选、刺激的呈现（自变量）、反应的测定（因变量）都完全由主试者控制。（√）
9．节目分析器被用来记录被试者对节目的喜欢与否。（√）
10．顺序量表在排列的时候没有采用相等的单位，也没有绝对的零。（√） 11．从心理量表的性质上温度计属于一种等距量表。（√）
12．比例量表有相等的单位，但是没有绝对的零。（×）
1．引起注意是大众接受广告的开端，受到人们的重视，因此广告的第一目的在于尽可能多地引起人们的注意。（×） 2．与广告信息无关或很少有关的表现方
法，势必会转移受众对广告信息的注意，它的吸引力越强，就会越背离广告目标。（√）
3．广告吸引力本身，既可以起到积极作用，也可能起消极作用。（√） 4．中等意识水平上的注意表现为询问亲朋好友的想法，或者从很不起眼的刊物中去查找信息。（×）
5．人们往往对支持自己观点的信息产生偏好。（√）
6．人们倾向于有趣的信息，常常对自身以及自身的各种延伸物感兴趣。（√） 7．仅有产品的广告比带有人物的广告更能吸引人的注意。（×）
8．广告上的人物，一般来说其性别和职业与广告的内容无关，不会影响广告的效果。（×）
9．在平面广告中，使用大标题、明亮的色彩都是提高“广告强度”的表现。（√） 10．心理物理学表明，刺激要引起反应必须达到一定的强度。所以在广告中，广告强度越大，越能引起受众注意，广告效果会越好。（×）
11．在电视广告中，响亮的声音、大屏幕展示更能引起受众注意，这是“变化与活动”这一刺激纬度在起作用。（×） 12．一般来说，全页广告比半页广告更能引起受众注意。（√）
13．广告信息越新奇，广告效果会越好。（ ×）
14．悬念广告利用了注意刺激纬度里的“新奇性”这一要素来吸引受众注意。（√ 1．广告或图片以光、声等形式作用于人的眼睛、耳朵等感官，眼睛、耳朵等有关感官便将外界对象的个别属性的信息传递给大脑，于是产生了观、听等知觉。（×） 2．感觉是对刺激的个别属性的反映，而知觉是选择、组织和解释感觉刺激，使之成为一个有意义和连贯的现实映像的过程。（√）
3．看完广告之后记住某种信息和改变对商标商品的态度，这是知觉过程最终产生的内隐的反应。（√）
4．知觉离不开外界的客观对象，是对外部世界的直接映像。（×）
5．完形心理学认为，整体的知觉等于各部分的感觉之和。（×）
13
6．刺激之间的相互作用，尤其是主要成分对其余成分的作用，可能影响知觉成什么样的整体。（√）
7．知觉推论与思维推论的区别在于：思维推论来源于直接的刺激线索，知觉推论的推论则依据命题。（×）
8．人们常常通过企业的标识、员工行为、企业广告等多方面因素去推论这个企业的品质和档次。（√）
9．消费者的潜在需要会驱使人们朝着一定的方向去知觉对象。如果广告的产品能与这以潜在需要结合起来，那么在众多的竞争者面前它就可能优先被消费者知觉到。（√）
10．“赋予作品怎样的意义，受众就会怎样理解”，这句话是完全正确的。（×） 11．如果给处于不同情绪之中的被试者描述相同的图画情境，情绪不同只会影响到他们对图片描述的思想的理解，而不会影响对细节的理解。（×）
12．对于不完全的刺激，知觉倾向于将它充满和完善，这就是知觉组织的封闭性。（√）
13．在照度、距离和位置等发生变化的条件下，人们对物体的知觉仍旧保持不变的趋势。知觉的这种不变性,称为颜色恒常性。（×）
14．无论是白天还是夜晚，无论是白炽灯照射还是彩灯照射，人们对草坪的绿色感觉总是保持不变的，这是视错觉发生作用的结果。（×）
15．两维平面的图形产生的三维效果是视错觉产生的特殊心理效果。（√） 16．从大小知觉恒常性出发，可以更好地把握对象与周围景物的关系，通过它们之间适当的比例，可指望整个布景让人感受得更加协调，从而收到更好的效果。（√） 17．感受性是以感觉阈限的大小来度量的。（√）
18．可以被感受器感受到的最大刺激值，叫做绝对阈限。（×）
19．可以被感受器感受到的最小刺激值，叫做绝对阈限。（√）
20．可被感受器觉察到的最大刺激值，称为上阈限。阈限值越低，感受性越高；反之感受性越低。（√）
21．差别阈限指的是最大可察觉到的刺激
差异量，简称最大可觉差。（×） 22．差别阈限指的是最小可察觉到的刺激差异量，简称最小可觉差。（√） 23．差别阈限在价格策略的一个应用就是让降价幅度大于差别阈限。（√） 24．差别阈限在价格策略的一个应用就是让降价幅度小于差别阈限。（×） 25．隐性广告利用了阈上刺激这一原理，让人们在不经意中接受广告信息。（×） 26．实验研究表明，人们可以对阈下刺激做出反应，但是阈下刺激难以影响人们的行为。（√）
1．一切符合消费者需求和行为特性的商品或劳务，都有可能成为一种无条件刺激。（√）
2．如果条件刺激没有被不断强化，这种刺激可能会逐渐消退甚至是走向反面，而且这种消退永远也无法恢复。（×） 3．南京冠生园在2001年被媒体曝光用陈年馅料做新月饼后，使得冠生园品牌受到消费者的唾弃，2005年南京冠生园宣布复出，通过积极的措施重保产品优质，逐渐恢复了信誉，这是重新强化了条件刺激促使消费者重新建立条件反射的表现。（√ 4．南京冠生园在2001年被媒体曝光用陈年馅料做新月饼后，使得冠生园品牌受到消费者的唾弃，2005年南京冠生园宣布复出，通过积极的措施重保产品优质，逐渐恢复了信誉，这是重新强化了无条件刺激促使消费者重新建立无条件反射的表现。（×）
5．操作性条件反射与经典条件反射相比，具有一定的主动性。（√）
6．操作性条件发射方法倾向于更好地解说如何学会适应和控制自己所处的环境，因此要求学习者发现导致强化的反应。（√
7．经典条件反射方法更适合解释我们如何习得或改变意见、爱好和目的，因为这些改变是通过与引出好感或反感体验的那些刺激联想来实现的。（√）
8．认知学习理论把学习看作是发现可能解决问题的有意义模式或领会事物之间的关系，而不是尝试错误的结果，而且所说的发现和领会常常又是突发性的。（√） 9．认知学习理论认为学习是一种反应与一种刺激的联想，也就是一个刺激与对它
所作的反应之间建立联系。（×） 10．联想学习理论就是条件联系学说。（√）
11．根据学习率中“学习曲线”与“遗忘曲线”的特点，媒介在安排广告的播放时，开始时务必用比较小的广告力度，随着人们对商品的认识，逐渐加大广告投放力度。（×）
12．根据学习率中“学习曲线”与“遗忘曲线”的特点，媒介在安排广告的播放时，可以平均分配播放次数。（×）
13．在条件反射的泛化中，泛化的程度与两个刺激的相似性密切相关。新刺激与原有刺激越相似，泛化越小；相反，两者的差异越大，泛化越明显。（×）
14．在条件反射的泛化中，泛化的程度与两个刺激的相似性密切相关。新刺激与原有刺激越相似，泛化越明显；相反，两者的差异越大，泛化越小。（√）
15．条件反射的分化是指对不同刺激作出的不同反应。（√）
16．广告播放频率越高，说明该产品或服务的质量越好，消费者也会越信任。（×） 17．新产品上市时，采用密集的广告策略会更容易让受众记忆。（√）
18．把各单个信息编组成熟悉的或有规律的图形、符号、文字语言等会更有利于记忆。（√
1.直接反映当前对象的是表象，而把过去感知的对象在头脑中再现出来则称为知觉映象。（×）
2．直接反映当前对象的是知觉映象，而把过去感知的对象在头脑中再现出来则称为表象。（√）
3．创造性形象的过程称为想象。（√） 4．想象中的形象可以是过去的、现在和将来的事物，甚至可以是现实中根本不存在的形象，所以说想象是可以完全脱离客观现实的。（×）
5．创造想象属于一种无意想象。（×） 7．在创造性形象的过程中，可以将有关成分简单、机械的联合，从而形成完整的新形象。（×）
8．创造想象是对于广告接受者而言的，而再造想象是对于广告设计者而言的。 (×）
9．再造想象由于不具有首创性、独立性
14
和新颖性而没有多大价值。（×） 10．联想和联觉是一个意思，都是由一种事物的经验想起另一种事物的经验。（×） 11．一般来说，儿童的联想大多是身边具体的东西，而成人的联想能以抽象的观念表现出来。（√）
12．在广告中，联想的职业差别非常明显，因而联想率的应用不能忽视各个行业、不同文化、年龄的特点。（√）
13．境联策略是通过背景烘托广告对象的策略。（√）
14．把文字（或外文字母）变换成相关的图形，以达到生动传达文字信息的目的的策略叫做镶嵌策略。（×）
15．将商品的特色突出出来的策略称为转换策略。（×）
16．认知失谐的产生，与人的过去经验密切相关。（√）
17．反比例。即改变人与物或物与物之间正常的比例关系,使之扩大或缩小。（√） 18．双关语中的同音异字也是认知失谐的一种表现方法。（√）
19．认知失谐的强度越大，广告效果会越好。（×）
20．“红底白字”、“蓝底白字”等表现实行是“反白”发展出的新变体。（√） 1．在广告中，频繁地重复企业的名称，容易让消费者加深对企业名称的记忆。（√）
2．美誉度是对品质的反映，可以引发认牌购买的积极动力。（√）
3．美誉度的形成完全依赖于企业或商品的品质、服务等客观特性，与其他要素关系不大。（×）
4．知名度高的品牌就是名牌。（×） 5．在品牌经营策略中，商家可以在“注重知名度”或“注重美誉度”中选择任意一种，只要具备了其中一种就能塑造良好的企业形象。（×）
6．“老字号”的品牌独特性主要依赖于它的产品或服务的特色。（√）
7．一旦某个品牌在消费者心理上形成良好的形象，就会产生积极的心理效应。（√）
8．品牌形象有利于对产品产生偏好和更高的评价。（√）
9．品牌形象有利于形成对该品牌的忠诚
和认牌购买倾向。（√）
10．在给品牌命名时，猎奇求偏是一种很好的命名策略，可以加深受众对品牌的记忆。（×）
11．商标忠诚性是一种学习的过程。（√） 12．当购买间距加大时，商标忠诚性往往会降低；而购买间距小或频繁使用该商品，可能有助于商标忠诚性的增强。（√） 13．在商标扩展中，同类产品的扩展称为类别扩展。（×
14．在商标扩展中，不同类产品的扩展称为线性扩展。（×）
15．影响类别扩展的主要因素是该商标引起的联想和类别产品之间的相似性。（√） 16．核心商标可以扩展到任意的新产品上，都可以使新产品获得大众的认可。（×）
17．在消费者眼里，商品的价值不仅依存于产品的物理特性，而且依存于消费者的需求、喜好、价值观念等心理一行为因素中。（√）
18．一般来说随着年龄的增长，商标忠诚性会提高。（√）
1．说服的心理实质是态度和行为朝着预定的方向变化。（√）
2．态度倾向性不仅可以通过语言、文字表达出来，也可以通过行为表现出来。（√）
3．在态度结构的三个基本因素中，情感因素是基础。（×）
4．态度是与生俱来的。（×）
5．消费者对商品越满意，肯定的态度越强，改变其态度的阻力也越大。（√） 6．ELM模型的的基本原则是：不同的说服方法依赖于对传播信息作精细加工的可能性高低。当精细加工的可能性高时，边缘说服路径特别有效。（×）
7．当消费者面对与自己无关紧要的信息时，就会导致边缘线索起作用。（√） 8．当一则广告暴露给大众之后，如果广告信息对消费者足够重要和有趣，产生对信息加工的动机就会越强烈，此时中枢说服路径就会起作用。（√）
9．边缘说服路径所引起的态度变化要比中枢说服路径持久。（×）
10．边缘说服路径所形成的态度可能比中枢说服路径预测后来的行为更好。（×）
11．中枢说服路径所引起的态度变化要比边缘说服路径持久。（√ ）
12．中枢说服路径所形成的态度可能比边缘说服路径预测后来的行为更好。（√） 13．根据说服的信息传播模型理论，如果一则广告的内容与受众的初始态度差距太大，可能导致受众怀疑信息源的可信度，而不太可能去改变态度来缓解紧张。（√）
14．根据说服的信息传播模型理论，广告受众作为“信息接受者”，如果他对自己原初观点的自信度越高，广告可能对他态度改变的幅度越大。（×）
15．根据说服的信息传播模型理论，情境因素对说服过程的影响主要涉及警告和分心。如果原先对其观点的自信度高，预告便有利于态度的改变。（×）
16．所有的广告都能成为购买商品的诱因。（×）
17．“折价三天，机不可失”，这是采取激化广告气氛或情境的策略来加强宣传效果的方法。（√）
18．误导引发的错误知觉与主体的期待心理有一定的关系。（√）
1．USP理论是一种典型的感性诉求理论。（×）
2．USP理论的基本前提是视消费者为理性消费者。（√）
3．消费者的消费行为源于其消费需要，消费者的需要有显现的和潜伏的两种形式。（√）
4．需要是个体对维持其生存和发展所必须的条件的缺乏所引起的紧张状态的反映。（√）
5．自然需要是指个体对文化艺术、道德、知识、交往以及劳动等的需求。（×） 6．自然需要是在社会需要的基础上形成和发展的。（×）
7．需要层次理论认为，在人类的基本需要中，生理的需要是其他各种需要的基础。（√）
8．需要层次理论在哲学上的缺陷在于过于强调社会因素的作用，而护士了自我的作用。（×）
9．功能一致性过程是指消费者把从广告中所获得的产品性能方面的特点与其心目中理想的产品性能特点相匹配的过程。
15
（√）
10．一般来说，消费者做购买决策时会把产品的所有特性群不加以考虑。（×） 11．消费者有关商品的知识经验越多，越关心商品的技术指标，商品的性能价格比往往是其作出购买决策的重要依据。（√） 12．消费者的认知需要和自我监控是影响理性广告说服效果的重要因素。（√） 1.情绪与情感关系十分密切，在西方心理学中，两者一般不做严格区分。（√） 2.情感是情绪的外在表现，情绪是情感的本质内容。（×）
3.两极性是情感或情绪的一个重要性质。（√）
4.积极性的情感反应会导致对广告中特定商标（产品）的积极态度。（√） 5.情感可以从一个客体或现象转移到另一个客体或现象上，产生同类性质的情感体验。（√）
6.情感在说服过程中的作用跟受众的精细加工水平密切相关：当受众的精细加工水平较高时，情感直接影响态度的变化；当受众的精细加工水平较低时，情感作用通过影响认知反应，中介着态度的变化。（×）
7.爱的诉求是亲热感体验的一种。（√） 8.幽默广告使人逗笑，使其产生兴奋、愉快等情绪体验。研究表明，逗人发笑的广告容易记忆和更有说服力，因而幽默广告适和使用于任何产品广告中。（×） 9.恐惧广告常用于公益广告中，广告的效果和受众对广告的记忆度与恐惧的强度成正比。（×）
10.网络理论是现代关于人类信息加工的一种理论。（√）
11.在网络理论的基本模型中，思想的基本单元是命题。（√）
12.网络理论告诉我们，在实际中没有纯情感诉求的东西。（√）
13.情感诉求中的关键在于一些概念间的联结，而不只是唤起情感。（√） 14.在广告画面中，颜色的变化与人的情绪体验关系不大。（×）
15.在广告文案中，猥亵词可能使情绪上受冲击，而导致知觉防御机制起作用。（√）
16.有资料表明，广告中的字体与情绪色