3、老年人如何称呼
D
A、不宜太多恭维
B、称呼其名字
C、称呼为先生或女士
D、要用尊称，使其在心理上得到满足，感觉到护士的尊敬和亲切
E、以上均可
医务人员礼仪（一）
1、下列哪项是礼仪的基础和出发点B
A、宽容
B、敬人
C、自律
D、平等
E、个性
2、具有良好医德医风的医护人员对待患者的态度是A
A、患者至上
B、只爱病不爱人
C、冷若冰霜
D、依心情而定
E、依疾病而定
3、笑的关键是善于用D
A、眉毛
B、鼻子
C、嘴巴
D、眼睛
E、耳朵
4、最受欢迎的笑是B
A、轻笑
B、微笑
C、浅笑
D、含笑
E、大笑
5、医护人员与患者交谈时适用于C
A、凝视
B、虚视
C、直视
D、扫视
E、以上均是
医务人员礼仪（二）
1、下列哪项不是医务人员站姿的基本要求A
A、头低
B、肩平
C、胸挺
D、腹收
E、身正
2、下列哪项不属于医务人员禁忌站姿E
A、全身不够端庄
B、双腿叉开过大
C、手脚随意乱动
D、表现自由散漫
E、让自己觉得舒服
3、下列哪项不属于医务人员禁忌行姿E
A、瞻前顾后
B、左顾右盼
C、八字步态
D、体不正直
E、声响过小
1、下列那项不符合电话礼仪的要求C
A、选择恰当的时间
B、做好打电话前的准备
C、确定对方的身份或名称，不需自报家门
D、告知自己找的通话对象以及相关事宜
E、礼貌的结束通话
2、下列那项不符合电话礼仪的要求E
A、三响之内迅速接听
B、认真聆听
C、认真记录
D、礼貌地结束通话
E、可以同时和他人说话
3、下列哪项不符合交谈礼仪的要求B
A、态度真诚
B、爱开玩笑
C、尊重人格
D、神情专注
E、谨慎大方
1、新建幻灯片在哪个工具栏里A
A、插入
B、编辑
C、文件
D、窗口