对企业管理模式需相应调整或有变革要求,
适合管理规范化、资金较短缺或追求资金效率和效益、重视风险控制的企业。
收支双线管理及财务授权
现金流绩效管理功能
投资理财功能
资金充裕者
较少或短期
对收益与风险控制期望较高 其它
通关及关税缴付功能 较多 较广
有产品进出口的企业
其它功能
潜在顾客的数量、质量和营销推广模式决定着核心顾客的数量。发展潜在客户应最大限度覆盖某银行现有客户,不断吸引更多的非某银行客户。而营销推广的目标则是尽可能多、尽可能快地把潜在顾客转化为核心顾客,转化为某银行的网上银行产品用户,最终成为长期的忠诚客户。因此,我们需要一个平台来吸引潜在顾客,在不断互动中将其转化成忠诚顾客。 (3) 核心媒介及媒介组合
核心媒介,是指对网上银行产品推广、对潜在顾客群、对核心顾客群有强势影响力的媒介。以核心媒介主导,与其它相关媒介组合,形成以主带面的强势传播,可以大大提高媒介的效率和效益。
作为深圳某银行网上银行产品宣传推广的核心媒介,它必须能够全面传达网上银行产品的特色和利益,在深圳地区同时对企业主和使用者足够的影响力,最好还拥有某银行所需的大量潜在顾客,以加速核心顾客的发展进程,降低市场启动成本。
而其它媒介,则起到辅助和补充作用,增加接触面,强化氛围和效果,扩大营销推广的公众影响力,吸引更多的潜在顾客注意和参与。 (4) 活动与交流平台
针对业务规模大、产品需求丰富的企业客户,需要建立一个类似俱乐部形式的活动平台、交流平台,以丰富、有效的方式深化顾客关系,达到以最明确的目标人群、最低的成本、最稳定渠道持续向顾客推荐某银行的产品和服务的目的,而且通过形成互利的圈子,提高顾客忠诚度。
(5) 业务(客户)经理
业务(客户)经理是实现某银行网上银行产品营销效果的最终环节,临门一脚的功夫决定销售的成败。因此,业务经理除了全面掌握产品知识和销售政策、具备良好的职业素质和服务技巧外,还应积极参与营销推广的策划与执行过程,共同创造一种有利于顾客购买的互动氛围,加速销售实现,提高顾客满意度。 3. 操作模式
某银行网上银行5.0版是一个非常专业的产品,即使在目前某银行的客户群中认知道仍然非常低。迅速建立一个有利于形成深度认知和认同的推广平台,是实施快速有效的营销推广的关键。
三、 营销平台构建 1. 价值主张
企业战略层面:财务运营,现金为王。 经营管理层面:现金流决定财务效率。 现金调度层面:全球调度,快捷安全。
顾客情感层面:携手中行网银,释放成长潜力。 2. 顾客召集
扩大潜在客户,提升专业沟通能力,以专业沟通及优质服务锁定核心客户,是某银行迅速扩大销售业绩、扩大和巩固高端用户的关键。 以往某银行在召集自有客户方面做得不错,但对召集外部潜在客户方面做得不好,而且在目标客户沟通方面缺乏有效的针对性的深度专业推介,效果不显著(如主要通过业务经理沟通、客户联谊会和公众媒体等)。因此,提升专业沟通能力是非常重要的。
近期,在目标顾客开发和召集方面,建议以某银行的现有的高端客户为主(该部分客户可以
通过业务经理开发),外部潜在新客户为辅(该部分客户主要通过媒介定向宣传吸引,通过有效的交流、推广平台及活动吸引深化,进而由业务经理跟进开发)。 3. 深度传播营销
(1) 深圳企业类、财经类杂志发行及影响力概况
根据深圳市报刊发行部门、特区报业集团等机构的资料,在深圳市范围内(包括由深圳市报刊发行局控制10900个邮亭,特区报业集团控制着430个报台,以及超市、书店、车站、机场、年年书摊等销售点),企业和财经类报刊杂志能够销售超过600份的已经相当不错,能够定向发行超过1000份的属于非常有影响力了。而《21世纪商业评论》属于非常有影响力之列,而且读者绝大部分为高端企业和个人。 发行机构
报刊名称
规模(册/份)
销售率 备注
南方报业集团
21世纪商业评论
2000以上
总发行量5.3万册 在深圳属定向发行
特区报业集团零售公司
证券导刊
1000
40%左右
新观察文化公司
时尚财富
商界名家
哈佛商业评论
1000
环球财经
中国企业家 600
成功营销 财经
3000
证券市场红周刊
10000
广东独家包销
证券市场蓝周刊
3000
经济导报
经济导刊
经理人
3000-4000
赠阅为主