江南大学现代远程教育 第一阶段测试卷
考试科目:《工作分析与职务设计》第一章至第二章（总分100分） 时间：90分钟
学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分：
一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）
1、工作分析又称____________________、__________________，是对组织中某个特定职务的 ___________________和___________________的描述和研究过程。
2、____________是指员工在某一有限的时间内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动。 3、工作分析近代发展的主要表现是_______________________、______________________ 、 __________________________________。
4、工作分析需了解的工作五大特征是______________、___________________、___________ _______、___________________、___________________。
5、工作分析的原则主要有___________________、___________________、_______________ ____、__________________、__________________、________________、_______________。 6、工作分析的内容主要有___________________、___________________、_______________、___________________、___________________、___________________、________________。 7、工作分析项目组成人员主要有__________________、__________________、___________ __________________、___________________、___________________。
8、工作说明书使用培训的对象主要有_______________________、____________________、 ____________________。
9、工作分析的应用与反馈阶段的工作主要是___________________、___________________。 10、我国职业体系按照___________________、___________________、___________________、___________________的同一性将职业分为1838个细类。
二、不定项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）
1、下列概念中，（ ）是与个人相互匹配的，也就是有多少个（ ）就有多少人，两者的数量相等。 A、工作要素 A、人力资源管理者
B、职责 B、工作分析专家
C、职位 C、咨询人员
D、职业 D、相关员工
2、做工作分析的人员主要有（ ）。 3、工作分析思想的渊源来自于（ ）。
A、泰勒的科学管理 C、著名思想家苏格拉底 A、职组
B、职级
B、赫茨伯格的双因素理论 D、优秀业绩体系 C、职系
D、职等
4、把从业人员分成高等教育、科学研究、工业、农业、医疗卫生等，其分类的依据是（ ）。 5、工作分析的（ ）原则是指工作分析活动需要各级管理人员与员工的广泛参与，尤其要高层管理者加以重视，业务部门大力配合才得以成功。 A、动态原则 A、工作分析专家 C、任职者的上级主管
7、工作分析信息主要来源于（ ）。 A、产业/行业的标杆 C、与职位相关的组织成员 A、工作性质
C、工作环境、功能及相互关系 A、工作分析理论 C、人力资源管理知识 A、组织机构图
B、工作流程图
B、组织内部的文献 D、外部组织或人员 B、工作任务和分工
D、工艺技术、对象、操作流程和方法 B、沟通交流能力 D、分析理解能力 C、部门职能说明
D、岗位职责
B、经济原则
C、参与原则 B、工作任职者 D、企业的高层领导者
D、岗位原则
6、工作分析信息的收集者主要有（ ）。
8、根据（ ）的同一性，可以将中国职业分成66个小类。
9、对信息收集人员的培训内容主要有（ ）。
10、表明部门与职位之间的静态联系的是（ ）。
三、判断改错题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打 “√”，错的打 “×”，并改错）
1、（ ）职业是指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。
2、（ ）工作分析的岗位原则是指工作分析的结果一旦形成工作说明书后，管理者就应该把它应用于管理的各个方面。
3、（ ）1905年，泰勒编制了世界上第一份智力测验试卷，该测验对于筛选弱智儿童非常有效。
4、（ ）工作分析是人力资源管理的基础工作。
5、（ ）输出特征是界定工作任务和工作责任的基础，也是确定工作绩效标准的必要前提。 6、（ ）工作分析的专家是指对组织内各项工作有明确概念的专家。 7、（ ）有工作说明书的岗位就不必再做工作分析。
8、（ ）工作分析项目小组中协调员主要负责信息分析处理，形成结果的工作。
9、（ ）工作分析目标为招聘与甄选时，所需的信息主要是工作目的与工作职责、职责的重要程度、工作权限。
10、（ ）工作分析形成的结果是工作说明书。
四、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）
1、美国劳工部规定的工作分析基本项目有哪些？ 2、我国工作分析存在的主要问题。 3、工作分析的工作流程。 4、分析小组组成成员及职责
五、分析题（本题共1小题，共20分）
读表工的学位？
朱迪是一家为伊利诺斯州开罗市及周围地区供应天然气和电力的小公司――南伊利诺斯电力公司的招聘人员。5年前，公司迅速扩张，这种增长预计一直要持续10年。2年前，该公司购买了服务于邻近城市的公用系统。这种扩张使朱迪感到担忧。前一年公司的劳动力增加了30%，朱迪发现很难招聘到足够的合格求职者。她知道新的扩张会加剧这一问题。
朱迪对读表工尤为关心。读表所要求的任务很简单：一个人开车去公司服务的客户家，找到天然气表或电表，记下现在的读数。如果表被损坏，要报告。除此之外，这项工作与任何决策都无关。读表工不需要计算，工资是每小时8美元，在该地区对于不需要多少技能的工资来说是比较高的。即使如此，朱迪一直难于使37个读表工的岗位招满。
朱迪正在考虑如何吸引更多的求职者时，接到了人力资源经理萨姆的电话。“朱迪，”他说，“我对工作条件中对读表工只要求高中学历很不满。从未来计划着眼，我们公司需要更高学历的人。我已决定将读表工的学历要求由高中改为大学。”“但是，”朱迪坚持说，“公司正在迅速发展，如果我们想要有足够的人充实到这些岗位上，就不能坚持找大学生做如此简单的工作。我看不出以这种不切实际的招工条件怎么能满足公司未来对该岗位的需求。”萨姆粗鲁地结束了谈话：“不，我不同意。我们需要提高组织中所有岗位的用人条件，读表工这件事只是整个工作的一部分。不管怎样，在我做出这个决定之前已经向总经理说清楚了。”
问题1：读表工的岗位需要有最低学历要求吗？
问题2：你如何看待萨姆关于提高组织中所有岗位用人条件的意见？
附：参考答案：
一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分） 1、职务分析、岗位分析，工作内容、职务规范或任职资格 2、任务
3、方法的多样化系统化、法律因素、残疾人就业问题和人体工程学 4、输出特征、输入特征、转换特征、关联特征、动态特征
5、系统原则、动态原则、目的原则、参与原则、经济原则、岗位原则、应用原则
6、What做什么、why为什么要做、who谁来做、when何时做、where何地做、for whom为谁做、how如何做
7、项目经理、职位分析师、信息收集人员、项目协调员、后勤人员 8、组织的全体员工、具体岗位的任职者、人力资源部职能管理人员 9、工作说明书的使用培训、使用工作说明书的反馈与调整 10、工艺技术、对象、操作流程、方法
二、不定项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分） 1、C 6、ABC
2、ABCD 7、ABCD
3、C 8、B
4、A 9、BD
5、C 10、A
三、判断改错题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打 “√”，错的打 “×”，并改错） 1、√
2、×，应用原则
3、×，心理学家比内和医生西蒙 4、√ 5、√
6、×，还需具有分析专长 7、×，不一定
8、×，负责项目时间、地点、人员等的安排协调 9、×，工作权限改成任职资格 10、×，也可以是工作分析报告
四、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）
1、答：工作内容、工作职责、有关工作的知识、精神方面的机能、灵巧程度、经验、年龄、教育、技能培训、见习制度、和其他工作的联系、身体动作、工作环境、工作对身体的影响、身体状况、所需体质等。
2、答：观念上不够重视、缺乏战略导向、缺乏系统性、职务描述不科学、对职务要求的研究不够、研究的方法不规范、忽视其在实际工作中的应用、工作分析人员的素质不高。 3、答：立项阶段、准备阶段、实施阶段、结果形成阶段、应用与修订阶段。
4、答：项目经理－项目进度控制、结果控制；职位分析师－信息分析处理、形成结果；信息收集人员－收集信息；项目协调员－项目时间、地点、人员等的安排协调；后勤人员－为项目提供后勤外资服务。
五、分析题（本题共1小题，共20分） 答题要点：
问题1：说明需要或不需要最低学历的理由
问题2：提高用人条件是对的，但需考虑不同岗位的不同要求、企业的现状及发展，循序渐进、科学合理地提高用人条件。（视答案合理性与否酌情给分）