创新运营模式，适应FTTH网络转型
1引言
FTTH宽带接入网络采用光纤作为传输媒质，采用点到多点的无源光网络（EPON/GPON），具有高带宽、高可靠性、大覆盖范围和多业务综合接入能力等优点。由于EPON/GPON是新的接入技术，相关经验缺乏，如何运行管理和维护基于EPON/GPON的FTTH网络是一个崭新的课题。本文将结合珠海FTTH网络运营过程中取得的经验，系统分析FTTH网络的运行维护内容、特和发展趋势，探讨FTTH网络维护体制与流程、维护手段和方法。
2 FTTH网络运行维护内容
FTTH网络运行维护的基本任务是保证FTTH接入系统的高效、安全和可靠运行；迅速准确地排除网络故障，尽量减少障碍引起的损失；确保机房环境符合要求，保证设备的完整、安全、清洁和良好；做好技术档案资料、备品备件的管理，保证其正确、完整。FTTH网络维护的范围包括机房及配套设施维护、局端设备及局内光纤维护、光线路维护、终端的维护。
3 FTTH网在运维方面具有一些新的特点：
3.1多业务运行导致多专业综合维护
FTTH网络是综合接入平台，支持包括语音、数据、视频、专线等多种业务和应用，覆盖了线路、接入、交换、数据、终端、传输等领域。为降低FTTH网络维护成本和提高维护效率，必须采用多专业综合维护模式。
3.2维护技术复杂，维护质量要求高、维护难度大
FTTH网络承载多种业务与应用，故障产生原因复杂，使得FTTH网络的维护难度很高，如光纤光缆的故障定位，这要求运维人员不仅要做好日常监测和巡查且能解决复杂故障。
3.3维护技术手段缺乏，设备和技术有待进一步成熟
从目前珠海FTTH网络的使用情况来看，FTTH技术还处于快速发展期，设备还存在很多实际问题，FTTH设备网管、光纤光缆和光器件技术都有待进一步成熟，这给FTTH网络的运营维护带来很大的不确定性。
3.4FTTH网络对故障处理速度要求高
FTTH是多业务承载网，一旦发生网络故障将对多种电信业务产生影响，这对FTTH网络维护响应速度提出更高的要求，需要有更好的技术手段进行故障定位和处理，用更好的维护体制以保证各故障处理环节的高效协同。
4 FTTH网络运行维护的发展趋势
FTTH网络的运行维护应面向未来的网络转型和业务发展趋势，采用最新的技术手段和合适的网络运维模式，保证FTTH网络的高效、安全、可靠运行，降低运维成本，提高运维效率。就FTTH网络运行维护而言，具有如下发展趋势：
·集中维护。只有实现对网络的集中化维护，才能节约维护成本，提高维护规范化水平及维护质量和速度。
·加强FTTH网络运维支撑等系统建设。FTTH网络需要一个高效的运维支撑系统，以实现运维过程自动化和标准化。运维支撑系统应该覆盖业务受理、派线、安装、测试、业务申告、故障排除、故障处理反馈、营账等内容。
·FTTH终端应具有远程管理能力，实现对终端设备的自动配置和动态业务提供、软件/固件升级、状态和性能监控、模拟呼叫，故障诊断，具有标准化程度高、部署灵活、维护成本低等优点。
·FTTH光线路的维护手段进一步完善。FTTH网络光路维护是一项重要的工作，要开发配套的网管和使用更多的系统仪器仪表，以实现完整的测试解决方案。目前已经出现了适应PON的OTDR、光功率计等相关仪表。特别是EPON和GPON设备也应该提供更强大的包括线路测试与诊断、网络质量分析等在内的运维功能。
5 FTTH运行维护体系建设
FTTH运行维护体系包括运维模式、体制、流程、手段、指标要求等方面。面向未来大规模建设FTTH网络运行维护的需要，应遵循如下指导原则：
5.1FTTH系统的应建立统一的网管平台
应建立统一的网管平台维护FTTH网络。FTTH网管平台应支持对FTTH网络上所有业务的操作、维护和管理，包括数据，交换，光网路，传输等，由各专业业务网络的维护人员进行维护管理。
5.2建立多专业综合维护的体制
为降低FTTH网络维护成本和提高维护效率，必须采用多专业综合维护模式，FTTH网络的综合维护是指通过集合FTTH网络相关的专业维护力量，制定清晰的维护界面和流程，确保各专业维护力量的密切配合，实现对整个宽带光接入网中所有技术、业务的标准化的管理，FTTH网络对运维体制和人员素质提出了很高的要求。
5.3建立清晰的维护界面和标准化的维护流程
对于采用多专业综合化维护体制的FTTH网络，必须明确各维护部门责任，建立清晰的维护界面，重点在业务受理、故障申告与处理等方面的协同能力，要建立完善的运行维护规程，提高FTTH网络维护标准化水平。
5.4综合应用多种维护手段，加强设备的维护能力，提高效率
首先，应建立FTTH网络运维支撑系统，实现运维过程自动化和标准化，提高维护水平和速度。FTTH网络运维支撑系统应提供与各运维子系统之间的接口，以便于故障分析和诊断。
第二，应提高FTTH设备的网络管理能力。FTTH设备网管应具有比较完善的配置管理、故障管理、性能管理、安全管理功能；应能够对局端设备和终端进行管理；应提供丰富的接口方式，便于与第三方网管系统对接，并能够与现有电信的接入网管相融合。FTTH设备应具备一定的线路和协议层测试功能，用于故障分析和定位。网管系统应支持对FTTH系统进行周期性的性能监控和综合分析，实现故障预警和流量预测，达到主动维护的目的。
第三，应配置必要的仪器仪表和建设专业监控系统。仪器仪表主要包括用于光线路检测的仪表、用于协议层测试的EPON/GPON协议分析仪和光纤接续器材（如“冷接子”接续工具）等。专业监控系统主要提供电源、环境集中监控和重大告警（电源、环境、通信告警等）集中监视功能。
第四，实现ONU的远程管理是FTTH网络维护的重要技术手段。
6 FTTH网络的运维流程
FTTH网络的运行维护管理需要建立清晰的流程，并使用各种技术手段，以提高运维的标准化水平和效率。未来大规模开展FTTH业务时，客户关于障碍的申告10000号受理，由宽带故障受理专家进行预处理，即通过必要的询问和指导，对申告进行初步分析和定位。对于因客户原因（如PC故障、账号密码丢失、室内连线故障等）的报障应予以指导解决，尽可能降低运维人员上门率。当判断网络确实存在故障时，受理障碍并进入下一级流程。OLT设备维护部门首先通过EPON/GPON网管或其他运维支撑系统进行故障定位，并由相关部门进行处理。如果该主干光缆上的所有用户都出现告警，则同时派线路维护部门和所属地分局共同到场；如果只是部分用户出现告警，则只派给所属地分局处理。EPON/GPON业务的其他段落故障，网络维护中心通过相关网管进行故障定位，故障处理流程如图1所示。
图1 故障处理流程 7 结束语
现有的FTTH网络的运行维护技术还需进一步发展。另外，在网络运行维护模式、运维体制、维护界面、运维流程、运维规范、运维指标等方面还有待进一步研究和探索，这是一个较长期的过程，需要在研究和实践中逐步完善。
我们应在FTTH商用过程中积极跟踪、试验新的FTTH网络维护技术，进一步研究分析网络的技术、体制、流程、规范，总结相关经验，制定相关维护规程。加强FTTH网络运维相关人员的培训，做好人力资源的储备,为将来大规模建设和运行FTTH网络打好基础。
参考文献
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3 光纤到户（FTTH）网络的运行、维护和管理. 中国电信集团研究报告, 2006