居家养老呼叫救助和远程健康管理物联网应用
一 项目名称：XX市居家养老服务呼叫救助和远程健康管理服务项目。 二 项目建设依据： 三 项目概述
有效整合通讯网络、智能呼叫、生命体征监测、互联网等科技手段，以“信息化、智能化呼叫救助服务平台”为支撑，以“建立老年人信息数据库”为基础，以“提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、健康管理、增值服务”为基本服务内容，以社区为依托，有效“整合社会服务资源”为服务主体，建立完善的居家养老服务体系，打造真正意义上的“没有围墙的养老院”。 其服务特点：一是随时随地；二是一键求助；三是服务全面。 四 项目建设内容
1、建立一个平台，暨XX市居家养老呼叫救助和远程健康管理服务中心平台。 平台包括两个方面，一是运营管理系统，二是呼叫中心系统。就运营管理系统而言，建立一套完整的包含养老对象电子化档案管理、服务机构及社区义工组织管理、服务对接及派单管理、服务效果评估在内的养老呼叫救助服务运营管理平台。
并成立居家养老呼叫救助服务中心，负责平台的运营及服务组织。
健康服务管理体系逻辑构成示意图
健康管理服务业务流程
智能化救助终端：
一键通老人手机（带GPS/GPRS） 腕表式定位手机 3G移动电话（3G时代电子保姆）
生命体征监测设备：
心电检测仪 血压计 血氧检测仪 血脂检测仪
2、建立为老服务网站。
五 服务项目及流程 1、紧急求救
一键发起（红键），多方调度。保障老人的生命财产安全。 2、生活帮助
一键发起（绿键），老人可享受生活照料、医疗保健、家庭维修、法律维权、文教体育、精神慰藉等服务。 3、健康管理服务
通过血压、心率、心电等生命体征采集，服务中心云计算，自动跟踪判断老人身体异常。给出示警，或者膳食、运动建议。
日常护理服务；包括定期的健康报告，指导用户的饮食起居、用药注意事项、运动方式等等，延年益寿。
增值服务（用药提醒、天气预报、养生常识等），同时关注老人的精神健康。
六 运营方案
1、成立民办非企业性质的运营单位--XX市居家养老呼叫救助服务中心，组建团队，制定经营规划及工作计划；
2、与XX移动或XX联通合作，由移动或联通提供优惠套餐、老人话机的补贴标准；
3、利用政府四级管理体系和社会化渠道发展老人入网使用。 1）组织老人信息采集、业务入网、终端发放；
2）建立居家养老服务供应商管理体系，组织和发展服务机构入网； 3）社区义工及志愿者工作开展及信息入网；
4）政府居家养老服务优抚特抚对象的入网及终端发放； 5）市场宣传及推广，主要针对社会老人及子女。 4、收费标准
呼叫救助服务中心入网服务费：10 -20元/月/人，由移动或联通代收。 健康测评费：10-30元/次/人
健康管理年费（中、高端收入老年群体）：600-2400元/年/人
上门服务：参考入网服务机构及项目市场收费标准，由服务商在提供服务后向用户收取。 5、服务方式
一是无偿服务（“三无”老人，劳模 低保等）。 二是低偿服务（不能自理 经济困难 空巢）。 三是有偿服务（中高端人群，高收入高知识）。 四是社会力量认购服务（一些单位工会 老干部局等）。 6、项目的可持续运营依据
1）入网服务费；
2）终端及老年人用品销售； 3）增值服务项目；
4）政府的补贴、奖励及扶持资金。 七 典型案例及媒体报道
保定、石家庄社区（养老）服务中心；武汉侨亚远程智能居家养老等项目。