收费参考标准 项 目 （元/平方米·月） 有电梯 无电梯 服务内容参考 基本服务 分级服务 收费构成参考 (二)物业共用部位四和级共 用设施设备维护 0.37 1. 建立物业共用部位、共用设施设备的管理、巡查、维1.共用部修保养制度及巡查维修档案记位、共用设施设录； 备日常管理、运2. 建立共用设施设备安1.对危险隐患部位设置安全防范警示标识或维护设施，每月检查1次上行维护、保养人全操作规程、紧急处理预案等员的工资、福述标识设施，保证清晰完整，设施运行正常； 规章制度；建立各类共用设施利、保险、服装、设备的运行档案，记录齐全； 2.发现房屋结构损坏及时告知相关业主、使用人，并作好记录； 加班等费用； 3.每季度2次巡查围墙、屋面排水沟、楼内外排水管道等； 3. 对小区内危险隐患部2.共用部位设置安全防范、警示标识或4.每季度2次巡查道路、路面、井盖等； 位、共用设施设维护设施； 5.每周2次巡查楼内公共部位门窗及休闲椅、凉亭、室外健身设施、儿备运行维护、保4. 共用设施设备有国家童乐园等户外设施； 养费用，但不包规范的，应达到规定的保养标0.11 6.每周2次巡检公共照明设备，修复损坏的灯具，公共照明设备完好率括二次供水、电准； 梯、路灯、梯灯在90%以上； 5. 共用设施设备配有专7.主要共用设施设备系统每周检查1次，每季度保养1次，设备房每季产生的公共用人管理； 电费用，以及保6. 各类设施设备的标志度清洁1次；其中消防泵启动每年不少于2次，每月检查1次灭火器，修期内应由建清晰明确、规范齐全； 电梯配置必要的专业救助工具及24小时不间断通讯设备，出现困人设单位履行保7. 小区道路、场地保持基情况15分钟内到位，按有关技术规范要求处理，及时解救被困乘客； 修责任而支出本平整，不积水； 8.12小时受理业主或非业主使用人报修，急修1小时内到现场处理，的维修费和应8. 窖井不漫溢，保证排水由住宅专项维一般修理2天内处理。 管道通畅； 修资金支出的9. 告知业主或使用人装维修和更新、改修须知，监督装修过程，对违造费用。 规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。
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项 目 收费参考标准 （元/平方米·月） 有电梯 无电梯 服务内容参考 基本服务 分级服务 收费构成参考 (二)物业共用部位五和级共 用设施设备维护 0.25 1. 建立物业共用部位、共用设施设备的管理、巡查、维1.共用部修保养制度及巡查维修档案记位、共用设施设录； 备日常管理、运2. 建立共用设施设备安1.对危险隐患部位设置安全防范警示标识或维护设施，每月检查1次上行维护、保养人全操作规程、紧急处理预案等员的工资、福述标识设施，保证清晰完整，设施运行正常； 规章制度；建立各类共用设施利、保险、服装、设备的运行档案，记录齐全； 2.发现房屋结构损坏及时告知相关业主、使用人，并作好记录； 加班等费用； 3.每季度1次巡查围墙、屋面排水沟、楼内外排水管道等； 3. 对小区内危险隐患部2.共用部位、位设置安全防范、警示标识或4.每季度1次巡查道路、路面、井盖等； 共用设施设备维护设施； 5.每周1次巡查楼内公共部位门窗及休闲椅、凉亭、室外健身设施、儿运行维护、保养4. 共用设施设备有国家童乐园等户外设施； 费用，但不包括规范的，应达到规定的保养标0.08 6.每周2次巡检公共照明设备，修复损坏的灯具，公共照明设备完好率二次供水、电准； 梯、路灯、梯灯在90%以上； 5. 共用设施设备配有专7.主要共用设施设备系统每月检查2次，每半年保养1次，设备房每半产生的公共用人管理； 电费用，以及保6. 各类设施设备的标志年清洁1次；其中消防泵启动每年不少于1次，每月检查1次灭火器，修期内应由建清晰明确、规范齐全； 电梯配置必要的专业救助工具及24小时不间断通讯设备，出现困人设单位履行保7. 小区道路、场地保持基情况15分钟内到位，按有关技术规范要求处理，及时解救被困乘客； 修责任而支出本平整，不积水； 8.8小时受理业主或非业主使用人报修，急修2小时内到现场处理，一的维修费和应8. 窖井不漫溢，保证排水由住宅专项维般修理3天内处理。 管道通畅； 修资金支出的9. 告知业主或使用人装维修和更新、改修须知，监督装修过程，对违造费用。 规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。
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收费参考标准 项 目 （元/平方米·月）有电梯 无电梯 服务内容参考 基本服务 分级服务 1.小区设有监控中心，配备电子巡更、录像监控、楼宇对讲、周界报警、住户报警、门锁智能卡中4项以上技防设施，24小时开通； 2. 各出入口24 小时值班看守，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录； 3. 公共秩序维护员对重点部位（指小区道路、单元出入口、主要楼层等，下同）每2小时巡逻1次，并做好巡更记录； 4. 每年组织有业主或非业主使用人参与的消防演练不少于2次； 5. 接到火警、警情、异常情况或住户紧急求助信号后，公共秩序维护员应按规定及时赶到现场进行处理； 6. 对公共秩序维护员的理论及实操培训全年不少于200课时，进行继续教育。 收费构成参考 一级 0.95 0.74 (三) 公共秩序维护 二级 0.80 1. 配有专职的公共秩序维护员，24小时值班； 2. 建立公共秩序维护员管理规定、公共秩序维护员站岗值勤标准、公共秩序维护员巡逻值勤标准、公共秩序维护员交接班要求、公共秩序维护员培训制度、人员和大宗物品进出登记制度等规章制度； 3. 公共秩序维护员上岗时佩戴统一标志，穿戴统一服装； 1. 小区设有监控中心，配备电子巡更、录像监控、楼宇对讲、周界报4. 制定火警、盗警、地震、警、住户报警、门锁智能卡中3项以上技防设施，24小时开通； 台风、爆炸、人员急救、煤气泄2. 各出入口24 小时值班看守，并有详细交接班记录和外来车辆的登漏、高空掷（坠）物伤人及其他记记录； 不可预见紧急事件等应急处理3. 重点部位每3小时巡逻1次，并做好巡更记录； 0.61 预案； 4. 每年组织有业主或非业主使用人参与的消防演练不少于2次； 5. 对进出车辆进行管理和5. 接到火警、警情、异常情况或住户紧急求助信号后，公共秩序维护疏导，车辆停放有序。 员应按规定及时赶到现场进行处理； 6. 对公共秩序维护员的理论及实操培训全年不少于160课时，进行继续教育。 1. 公共秩序维护人员（安全员）的工资、福利、保险、服装、加班等费用； 2. 公共秩序维护所需器材装备（不包括共用设施设备中已含的监控设备）的费用； 3. 安全行政及物料消耗费用。 8
项 目 收费参考标准 （元/平方米·月） 有电梯 无电梯 服务内容参考 基本服务 分级服务 1. 小区配备电子巡更、录像监控、楼宇对讲、周界报警、住户报警、门锁智能卡中2项以上技防设施，24小时开通； 2. 小区出入口24小时值班看守，并有交接班记录和外来车辆的登记记录； 3. 重点部位白天每4小时巡逻1次，夜间每3小时巡逻1次，并有巡逻记录； 4. 每年组织有业主或非业主使用人参与的消防演练不少于1次； 5. 接到火警、警情、异常情况或住户紧急求助信号后，公共秩序维护员应按规定及时赶到现场进行处理； 6. 对公共秩序维护员的理论及实操培训全年不少于120课时，进行继续教育。 收费构成参考 三级 0.66 0.49 (三) 公共秩序维护 四级 0.51 五级 1. 配有专职的公共秩序维护员，24小时值班； 2. 建立公共秩序维护员管理规定、公共秩序维护员站岗值勤标准、公共秩序维护员巡逻值勤标准、公共秩序维护员交接班要求、公共秩序维护员培训制度、人员和大宗物品进出登记制度等规章制度； 3. 公共秩序维护员上岗0.37 时佩戴统一标志，穿戴统一服装； 4. 制定火警、盗警、地震、台风、爆炸、人员急救、煤气泄漏、高空掷（坠）物伤人及其他不可预见紧急事件等应急处理预案； 5. 对进出车辆进行管理和疏导，车辆停放有序。 1. 公共秩序维护人员（安全员）的工资、福利、保险、服装、加班等费1. 小区主出入口24小时值班看守，边门定时开放并专人看管，门卫有用； 2. 公共秩交接班记录； 2. 重点部位白天每4小时巡逻1次，夜间巡逻2次，并有巡逻记录； 序维护所需器3. 接到火警、警情、异常情况或住户紧急求助信号后，公共秩序维护材装备（不包括员应按规定及时赶到现场进行处理； 共用设施设备4. 对公共秩序维护员的理论及实操培训全年不少于100课时，进行继中已含的监控续教育。 设备）的费用； 3. 安全行政及物料消耗1. 小区主出入口24小时值班看守，边门定时开放； 费用。 2. 每天不定时在小区内巡逻； 3. 接到火警、警情、异常情况或住户紧急求助信号后，公共秩序维护员应按规定及时赶到现场进行处理； 4. 对公共秩序维护员的理论及实操培训全年不少于80课时，进行继续教育。 0.37 0.25 9
收费参项 目 考标准 （元/平方米·月） 基本服务 服务内容参考 分级服务 1. 每栋每层设置1个垃圾收集点，每日早晚定时清理2次，垃圾收集点周围地面无污迹、无异味； 2. 果皮箱、垃圾桶合理设置，每日清理2次，擦拭1次，箱（桶）无异味、无污迹； 3. 楼道、道路、绿地等公共部位的清洁每天不少于2次，目视地面、绿地干净； 4. 电梯轿厢、操作板、地面等清洁保养每天不少于2次；电梯门壁打蜡上光每月不少于1次，表面光亮、无污迹；大堂地面根据材质情况每月不少于1次进行抛光保养； 5. 公共雨、污水管道每半年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，按时清掏，发现异常及时清掏； 6. 做好白蚁及卫生虫害的防治工作，其中5-10月的灭四害消杀工作每月不少于3次，其余月份每月不少于2次。 收费构成参考 有电梯 无电梯 一级 0.54 0.45 (四) 保洁服务 二级 0.45 1. 自有保洁人员的工资、福利、保险、服装、加班等费1. 各类清洁设施设备配用； 备齐全，并有专人管理； 2. 保洁行2. 制定环境卫生管理规政及物料消耗定、环境卫生质量标准、卫生 费用； 设施维护保养办法、防疫应急3. 四害消预案等规章制度； 1. 按幢设置垃圾收集点，每日清理2次，垃圾收集点周围地面无污迹、杀、防疫、化粪3. 垃圾日产日清，保持公池清掏、管道疏无异味； 共区域整洁、无异味； 2. 果皮箱、垃圾桶合理设置，每日清理2次，擦拭1次，箱（桶）无通等环卫费用；4. 使用环保的清洁剂。 4. 保洁服异味、无污迹； 3. 楼道、道路、绿地等公共部位的清洁每天不少于1次，目视地面、务发生的水电费用； 绿地干净； 5. 保洁外4. 电梯轿厢、操作板、地面等清洁保养每天不少于2次；大堂地面根0.38 包费用。 据材质情况每季度不少于2次进行抛光保养； 5. 公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，按时清掏，发现异常及时清掏； 6. 做好白蚁及卫生虫害的防治工作，其中5-10月的灭四害消杀工作每月不少于2次，其余月份每月不少于1次。 10