================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============
育，起到了很好的示范和引导作用；三是组织开展某*的竞赛活动，某*的规范化服务工作都有了很大的起色，都逐步建立了严格的考核管理体系，汇报制度和用户座谈会制度已经经常化；四是继续加强规范化服务窗口的建设和管理，针对去年省公司检查中提出的问题，按照《规范化服务标准》扎扎实实的开展了补课工作，客户中心对服务大厅的服务设施按照城市规范化标准做了进一步的完善。通过补课，使我们的服务内容，服务手段，服务水平向规范化服务标准的要求迈进，做到使客户满意、政府放心、社会赞誉；五是继续在某*中开展企业形象和营销政策的宣传活动；六是在3月2日，在全市城区开展了“宣传日”活动，宣传的方式有散发宣传资料、宣传车沿街宣传、现场办理各种申请、现场咨询各种业务政策、现场受理客户投诉、现场受理客户急修，市政府有关部门和我局在家的所有领导全部参加了某宣传点的活动，并耐心解答了用户的咨询，
--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
~ 6 ~
================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============
在本次宣传日中没有接到一起投诉举报。七是以诚信建设为重点，今年确立了某两个单位作为重点；八是认真修订和兑现优质服务承诺条款，努力为客户提供安全、稳定的能源和优质、方便、规范、真诚的电力服务；九是加快营销信息系统建设，通过“软”、“硬”件建设两手抓规范营业用电行为，提高优质服务水平；十是发挥行风监督员的作用，进一步强化外部监督机制，做好各项行评工作，宣传、树立公司良好的社会形象。我重视行风评议工作，坚持加强与各级政府、新闻媒体及社会各届的联系和沟通，召开了行风义务监督员座谈会充分听取各级政府纠风部门、减负办公室及消协的意见和建议，重视新闻媒体的相关报道。要继续做好服务投诉举报电话的受理和处理工作。通过坚持不懈的努力，我局的优质服务水平较去年又有了新的提高，今年1——10月份共受理投诉7件，较去年同期又下降了%。
?? 认真贯彻中央农村工作会议精神，
--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
~ 7 ~
================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============
将优质服务工作放在突出位置，全面加强企业的行风建设。今年利用我分管农#的大好条件，全力推动农#优质服务上水平：通过岗位培训提高农#干部职工队伍的思想素质和业务能力，办了生产局长培训班、三项专业管理培训班，信息员培训班；加强乡镇供电站的管理，开展“三公开”、“四到户”、“五统一”竞赛活动，坚决纠正“三电”、“三乱”现象；以规范农电营业行为作为突破口，强化制度建设，开展供电所规范化管理活动，2003年底保证80%以上的农村供电所达到规范化管理的标准要求。进一步落实党组关于加强作风建设的各项规定和三个“5条”的要求。一年来，我坚持“严、细、实、快”的工作作风，大兴调查研究之风，努力克服形式主义、官僚主义，经常深入基层、深入群众、深入实际，调查了解情况，保证科学民主决策。我不忘牢记“两个务必”，大力弘扬电力系统“艰苦奋斗、科学严谨、求真务实、优质服务、勤俭办企业”的优良传统。
--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
~ 8 ~
================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============
?? 认真落实公司党组关于维护稳定工作的指示精神，严肃政治纪律、组织纪律、工作纪律和财经纪律，进一步维护企业和职工队伍的稳定。在电力体制改革的过程中，我不折不扣地贯彻和执行公司党组的规定和要求，及时了解掌握职工的思想状况，对深化改革过程中职工群众普遍关心、反映的热点、难点和对涉及职工群众根本利益的事项，我结合业务工作释疑解惑，理顺情绪，化解矛盾，引导职工投身于正常工作中，避免了分管范围内集体上访事件的发生。
?? 进一步规范招投标工作的程序，严格执行《招投标管司理办法》，真正做到选厂、评标、定标三段式管理，严肃工作纪律，在我所分管的信息系统推广运用工作中，没有违规现象的发生。 ?? 遵守廉洁自律规定，做廉洁从政模范。一年来，我认真贯彻执行中纪委有关规定和《廉政准则》，结合中央企业工委关于领导干部廉洁自律的一系列规
--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
~ 9 ~
================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============
定、要求，严格执行《中央企业领导人员廉洁自律若干规定的实施办法》，认真落实公司党组提出的七项要求，认真执行个人收入申报、收受礼品登记及重大事项报告制度，切实提高自己的廉洁自律意识和自觉性。在营业用电管理工作中，坚决杜绝了“三指定”的做法，并把纠正“三指定”及乱收费作为今年行风整顿的重点任务，使广大人员受到了教育，进一步规范了行为。 ??
??
--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
~ 10 ~