6.设身处地，站在客户的角度看问题／161 7.学会与团队成员和谐互助／163 8.尝试感恩你的竞争对手／166
第八章 抱怨不如感恩，用责任心成就非凡事业 1.抱怨是最愚蠢的态度／170 2.停止抱怨，享受感恩／172 3.时刻保持平和心／175 4.感恩对方，反省自我／179 5.机遇与责任同驻／182
6.逃避责任，能力将会大大缩水／184 7.责任是成就事业的基础／188 8.感恩让你无所畏惧／191 9.用感恩驱赶忧虑／194 10.感恩是自律的良方／197
11.用完美心态去做并不完美的工作／199 12.让浮躁的心在感恩中得到沉淀／202 附录
1.你是一个有感恩心的人吗／205 2.你是一个有责任感的人吗／206 3.你的责任引爆成功指数有多高／208