五大过程组过程数分布记忆法:
启动(2个)、计划(21个)、执行(7个)、控制(12个)、收尾(2个)。见《项目管理师考试必备强化记忆手册》,中间过程组(执行过程组)包含7个过程,启动和收尾都是两个过程组,计划过程组比控制过程组多9个,五大过-程组的过程数分布:
2—21—7—12—2(7+2=9;21-12=9)
启动:
1、 【制定项目章程】:诞生项目,为项目经理“正名”; 2、 【制定项目范围说明书(初步)】:识别干系人,搞清楚谁与项目有关;
规划过程组:
1、 【制定项目管理计划】:编制项目执行的蓝图; 2、 【范围规划】:收集要做什么; 3、 【范围定义】:确定要做什么; 4、 【创建工作分解结构WBS】:细化交付成果到可管理的程度; 5、 【活动定义】:把工作包分解为可估算、可管理的活动; 6、 【活动排序】:确定工作执行的先后顺序; 7、 【活动资源估算】:确定到底需要什么,才能完成工作; 8、 【活动历时估算】:确定完成工作所需要经历的时间; 9、 【制定进度计划】:描述出整个项目的实施进程; 10、 【质量规划】:确定合格的标准; 11、 【成本估算】:确定完成工作所需要付出的代价; 12、 【成本预算】:批准完成工作所需要付出的代价; 13、 【人力资源计划编制】:需要什么人,需要多少人; 14、 【沟通计划编制】:项目干系人需要什么,如何给到他们; 15、 【风险管理计划编制】:定义如何对待风险; 16、 【风险识别】:风险,你在哪里? 17、 【定性风险分析】:揭开风险的面纱,什么样; 18、 【定量风险分析】:揭开风险的真相,有多大影响; 19、 【风险应对计划编制】:定义如何应对风险,手段、策略; 20、 【采购计划编制】:买什么,如何买; 21、 【合同编制】:定义如何询价,如何招标;
执行过程组:
1、 【指导和管理项目执行】:按图索骥; 2、 【范围确认】:让用户接受项目成果; 3、 【质量保证】:通过过程保证质量; 4、 【组建项目团队】:让巧妇能为有米之炊,去找人; 5、 【建设项目团队】:激发团队的潜力; 6、 【信息分发】:把信息传递给需要的人; 7、 【招标】:找卖方;
监控过程组:
1、 【监督和控制项目工作】:盯着,不停的盯着; 2、 【整体变更控制】:审批变更,让变更在可控之内; 3、 【范围控制】:让范围在可控之内; 4、 【进度控制】:让进度在可控之内; 5、 【质量控制】:让结果满足既定的合格标准; 6、 【成本控制】:让费用在可控之内; 7、 【管理项目团队】:解决团队成员间冲突,提高团队效率; 8、 【绩效报告】:是骡子是马牵出来遛遛; 9、 【项目干系人管理】:项目执行中经常处理好客户的问题; 10、 【风险监控】:让风险在可控之内; 11、 【供方选择】:控制确定卖方; 12、 【合同管理】:让本次购买可控;
收尾:
1、 【项目收尾】:打包交货,给项目画上“句号”。 2、 【合同收尾】:验货付款,给本次购买画“句号”。
九大知识领域过程数分布记忆法:
整体管理(7个)、范围管理(5个)、时间管理(6个)、质量管理(3个)、成本管理(3个)、人力资源管理(4个)、沟通管理(4个)、风险管理(6个)、采购管理(6个)。要记忆九大知识领域过程数的分布,我们可以采用顺口溜的形式,进行分段记忆(756<倒连续>3344<连续数字串相同>66<相同>),就记住了。
756-3344-66!
整体管理
1、 【制定项目章程】:找老板签字立项。诞生项目,为项目经理“正名” 2、 【制定项目范围说明书(初步)】:通过【项目工作说明书)编写出(项目范围说明书(初步)】 3、 【制定项目管理计划】:拿着老板签字找人汇总计划。 4、 【指导和管理项目执行】:参考【项目管理计划)提意见,记考核,做东西的过程。 5、 【监督和控制项目工作】:作报告提建议。 6、 【整体变更控制】:审批变更。 7、 【项目收尾】:打包交货。
范围管理 1、 【范围规划】:拿着老板签字找客户收需求,定计划和范围。 2、 【范围定义】:在章程上填需求。 3、 【创建工作分解结构WBS】:在范围说明书分解出WBS。 4、 【范围确认】:确认产品是否在范围内。 5、 【范围控制】:控制工作是否在范围内。
进度管理 1、 【活动定义】:范围基准上拆分活动和里程碑。 2、 【活动排序】:参考范围说明书画活动和里程碑顺序图。 3、 【活动资源估算】:参考【组织过程资产)和【企业环境因素)给活动标上资源。 4、 【活动历时估算】:参考【项目范围说明书)和【活动资源需求)、【组织过程资产)和【企业环境因素)标上
资源所需时间。 5、 【制定进度计划】:汇总之前所有文档定出进度计划。 6、 【进度控制】:控制工作在进度内。
质量管理 1、 【质量规划】:参考范围、时间、成本“三大基准”、风险、客户要求,来规划质量。 2、 【质量保证】:保证工作质量。 3、 【质量控制】:确认产品质量【质量管理计划),确认产品变更【(已批准的)变更请求)。
成本管理 1、 【成本估算】:参考【项目章程)、进度、人力、风险,在范围工作包上大概算算花费。 2、 【成本预算】:参考范围、日历,在进度计划上汇总成本曲线。 3、 【成本控制】:比对工作和绩效考核花费。
人力资源管理
1、 【人力资源计划编制】:定找人计划。 2、 【组建项目团队】:参照【组织过程资产)及【企业环境因素)去找人。 3、 【建设项目团队】:提高团队士气提高凝聚力。 4、 【管理项目团队】:参考【组织过程资产)解决团队成员间冲突,提高团队效率。
沟通管理
1、 【沟通计划编制】:参考【组织过程资产)确定谁需要什么信息、怎么沟通。 2、 【信息分发】:参考【沟通管理计划)及时有序的公布项目信息。 3、 【绩效报告】:参考【沟通管理计划)写汇报用的项目状况ppt。 4、 【项目干系人管理】:项目执行中经常处理好客户的问题
风险管理
1、 【风险管理计划编制】:参考【项目章程)定风险管理计划。 2、 【风险识别】:参考【项目章程)列出所有风险。 3、 【定性风险分析】:对风险排序。 4、 【定量风险分析】:对项目目标的影响。 5、 【风险应对计划编制】:编制应对风险的策略。 6、 【风险监控】:跟踪考核风险处理效果。
采购管理
1、 【采购计划编制】:定采购计划、合同类型、自制或外购。 2、 【合同编制】:编制招标计划。 3、 【招标】:询价,找卖方。 4、 【供方选择】:定卖方。 5、 【合同管理】:告知卖方。 6、 【合同收尾】:验货付款。