产 业 经 济 与 竞 争 策 略 “饿了麽”
经 营 计 划 书
目录
一、计划摘要 ............................................ 1 二、公司简介与産业概况 ................................... 1 三、产业环境分析 ........................................ 6
（一）产业大环境分析 ................................. 6 （二）产业结构分析 ................................... 8 （三） 产业价值链与网络分析 ......................... 18 （四）策略群组与竞争者分析 .......................... 25 （五）市场分析与潜在用户分析 ........................ 29 （六）产品分析 ...................................... 30 （七）产业趋势 ...................................... 31 （八）産业成功关键因素 .............................. 34 四、企业内部分析 ....................................... 37
（一）企业价值链活动优劣势分析 ...................... 37 （二）策略三构面分析 ................................ 39 （三）核心技术及know-how分析（核心竞争力） .......... 42 （四）企业现行策略分析 .............................. 43 五、SWOT分析&策略意图 .................................. 50
六、 未来策略计划(3~5年) ............................... 53
（一）未来经营模式与经营策略 ........................ 53 （二）营销策略及计划 ................................ 58 （三）作业策略及计划 ................................ 65 （四）研究发展策略与计划 ............................ 68 （五）信息策略与计划 ................................ 69 （六）人力资源管理策略与计划 ........................ 70 （七）资金规划和股权结构 ............................ 71 （八）网络策略及计划 ................................ 73 （九）重要事业进度与时程 ............................ 74 （十）预计价值曲线和预计市场情况 .................... 75 七、资料来源 ........................................... 78
一、计划摘要
随着网际网络的快速发展，电子商务模式除了原有的B2B、B2C、C2C等模式外，近来一种新型的O2O消费模式已在市场上快速成长。如饿了麽、百度外卖等O2O外卖平台更是发展迅速，竞争激烈，所获得的融资规模越来越大。根据2016年4月13日的消息，饿了麽更是获得了阿里巴巴与蚂蚁金服共12.5亿美元的投资。因此像饿了麽这种外卖平台是种相当有趣的研究对象。
本小组针对「饿了么」此一O2O外卖平台进行内外部的分析，希望能藉由检视产业价值链、分析产品优势、比较各竞争者之间的优劣，来预估产业未来趋势。幷且发现饿了麽的所面对的机会与威胁，以建立能达到竞争优势的策略。
二、公司简介与産业概况 （1）饿了麽公司介绍
饿了麽是中国大陆的一个订餐平台，由拉扎斯网络科技（上海）有限公司运营。该网站于2009年4月由上海交通大学校友张旭豪、康嘉、汪渊、叶峰、曹文学创立，以O2O为其经营模式。截至2014年10月，饿了麽覆盖中国大陆近200个城市，加盟餐厅数共计18万家，日均订单超过100万单，团队规模超过2000人，截至2015
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