产生对企业经营状况的误解。
五、企业文化沟通的风险。中小企业在长期的生产经营过程中,形成了具有自身特点的独特的企业文化,企业在与外包商合作的过程中,很可能产生由文化差异、管理风格等带来的冲突,这是企业所面临的文化沟通的风险,若外包商提供的服务内容不能很好地适应企业文化的要求,则会造成许多不适应症的发生,如管理不到位、工作效率和服务质量低卜、企业员工满意度下降等。
六、外包的成本风险。外包商在实施外包过程中,由于不熟悉业务和员工的情况,因此他必须花大量的时间和财力去了解和获取这些信息,且即使花了时间和精力也不一定能够完全准确地掌握与人事有关的信息。外包可能在许多方面增加企业额外的费用支出。
3、中小企业人力资源管理外包风险的建设性对策
风险控制与防范是指在风险识别分析和风险评价的基础上,针对企业所存在的风险因素,积极采取防范措施,争取损失发生前,消除各种隐患,减少损失产生的原因及其实质性因素,力争在损失发生时,积极实施补救措施,将损失减少到最低限度,降低风险发生的概率,并以最小的成本达到安全保障的管理办法。我们在此从内部控制机制和联合防范机制来谈中小企业人力资源管理外包风险防范机制:
3.1中小企业人力资源管理外包风险的内部控制机制
一、确定管理外包的项目,进行成本效益分析。确定人力资源管理外包的项目及其要达到的目标中小企业在实施外包之前,首先要明确企业进行人力资源管理外包的必要条件和可行性,通过对企业自身条件和人力资源管理现状进行客观详细的分析与评估,并且根据目前外包市场上的技术和代理成本,结合自身的生产经营情况包括财务状况的分析,来发现人力资源管理外包的需求,进而确定外包的预选项目。
二、加强内部沟通与协调,慎重选择外包商。加强企业内部沟通与协调,随着科学技术的发展、管理活动的现代化以及信息时代的到来,企业的竞争合作时代己经到来。中小企业要学会如何在竞争中合作,以及如何在合作的过程中进行竞争。中小企业要在竞争中占据一席之地,应立足于自身条件,积极利用外部资源,和外部进行合作,谋求共同发展,同时更要协调好内部资源,在企业内部积极创造协调合作的氛围。
三、加强外包绩效与信息系统管理。建立人力资源管理外包绩效系统,在中小企业人力资源管理业务外包给人力资源管理服务商之后,企业需要通过建立人力资源管理外
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包绩效评价体系,从时间、数量、质量、成本等方面对人力资源管理服务商所提供的产品或服务做出明确、严格的规定,以此来对人力资源管理服务商的工作绩效进行衡量。完善人力资源管理外包信息系统,中小企业必须完善风险管理信息系统来实现人力资源管理外包风险管理的目标风险管理信息系统就是指能对企业风险信息进行收集、整理、分析、处理、做预警显示和提出应付风险的基本策略的一个动态管理信息系统。
3.2中小企业人力资源管理外包的联合防范机制
一、完善人力资源管理外包的外部环境。制定相关的政策法规,人力资源外包是我国劳动人事制度改革的必然产物,从长远来看,人力资源管理外包具有良好的发展前景。但是人力资源管理外包作为一个新兴的行业,其相关的政策法规相对不齐全,存在着很多的漏洞。同时外包行业应建立相应的行业协会,外包行业应建立相应的行业协会,规范行业内部管理。
二、成立共同的风险管理机构。个中小企业由于自身资金、人力等问题,无法建立一个能够对外包风险进行较全面管理的风险管理机构,而联合风险防范机构就可以集中各企业的力量,由各个企业共同出资、派出优秀人才建立外包风险管理机构。
三、加强企业间的文化、信息交流。加强各企业的文化交流,各个企业有各自不同的企业文化,各个企业与各人力资源管理服务商之间的企业文化也存在差异,联合风险防范涉及到众多企业,因此,必须加强各企业之间的文化交流,学习其它企业的优秀文化,使各企业能够更好的融入到市场环境当中。加强各企业间的信息交流,联合风险防范机制还可以在各个企业之间通过信息的交流,不断发现外包过程中存在的风险因素与不足之处,通过信息的共享,可以使企业及早发现问题。同时,可以也可以在其他企业当中学习比较有效的风险处理方式。
结论:
人力资源管理外包作为一种新的企业虚拟管理模式,在实施过程中势必会存在一定的问题。如果中小企业能够认真做好外包过程中每一阶段的工作,科学分析各种问题产生的原因,制定出适合本企业的有效实施人力资源管理外包的相应策略,那么人力资源管理外包将是中小企业解决其人力资源管理瓶颈问题的一条有效途径。 .
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