安全生产业务操作规程
一、货物受理
1、严格按服务部运作的路程受理业务。
2、工作人员受理与部门签订合作关系的客户，必须按服务部制定的价格执行。
3、受理货物价格根据市场行情、客户要求，参考服务部当时价格表进行，但不低于服务部价格的5%，原则上保质保量，服务部设专人负责收入质量检查。
4、笨重、大件货物受理价格比普通货物价格上浮20%-50%办理。
5、禁止受理盗版、易燃易爆等物品。
6、包装要符合行业标准和装卸、运输的要求，包装破损、易碎物品要注明由客户承担，否则，发生商务事故服务部人员负责赔偿。
7、严格按服务部操作流程办理各种交接手续。 8、为保证当日受理货物夕发朝至，应按服务部规定的时间截止货物受理时间，以保证服务质量。
二、货物装载
1、货物要堆码整齐、捆扎牢固，不超宽、超高、超重，做到重不压轻、大不压小，保证运输全过程安全。
2、装载时防止货物混杂、撒漏、破损。
3、整批货物装载完毕后，敞篷车辆如需遮篷布时必须
严密，绑扎牢固，关好车门，严防车辆行驶途中松动和甩物伤人。
三、货物运输，所用车要求：
1、在运货过程中严格遵守交通规则，严禁盲目开车、超速驾驶，要确保货物及驾驶员本人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或丢失的情况。
2、行车过程中注意行车安全，文明礼让，防止因为违规或违章行驶发生交通事故，延误交货时间。
四、配货
货物卸完票据交接完毕后，把车停在指定的返程配货库。等待装货，装好货后打好装车清单、带上提货票据，然后封车返回。
五、货物卸载
1、当到达服务部时，把车安全停靠在库房门口。 2、装卸工上班时把货卸入库内，然后按装车清单核对货物。
3、如有货损、货差请及时与配货部联系。 4、卸完车后把车停在车位等收货库装货。 六、服务部门返程发货
1、按提货单电话通知提货人，到指定地点提货，如需派送的货物，请询问派送地点及费用。
2、发货时要有收货人的签名确认，有回单要签回单，
严禁赊提货物。
3、收货人不提的货物要与发货人联系，经配送部门和发货人同意方可返回。
4、临近下午下班时要清点货物，当天没有提、送走的货物请安全保管，原则上保管不超过七天。
5、有货损，货差时，按行业有关规定协商解决。
新郑市禇庄路金辉物流服务部