5.如何打造品牌展会？
a与国内外一流的行业协会合作
在国际上政府一般不干预企业办展，展会的成功与否，多取决于整个行业和企业对其的认可。会展企业若能得权威行业协会和该行业内主要代表的支持和合作，无疑就增加了该展会的商誉和可信度，使之规模不断扩大，并带来巨大的宣传效果和影响力。
b打造卓越会展服务团队a 会展服务人员的职业定位与心态b 对会展服务全面客户满意（TCS）的认知c 如何达成全面客户满意d 通过有效沟通，达成客户满f 有效处理客户投诉g 会展服务人员的心态调整与压力舒解 c.培养服务人员的职业定位与心态
职业化的核心：敬业：敬业意味着责任心；专业：专业代表态度、知识、能力和经验；不可以轻易被替代：全力以赴工作和尽力而为工作结果肯定不同
d.心态:空杯心态/准确定位（服务者、换位思考）务实，关注技巧（思路清晰、方法明确、坚定落实）参与分享
e.有效处理客户投诉,建立良好关系，积极聆听，认同顾客的感受（认同其感受，不要肯定其行为），分析、确定投诉重点基顾客要求，及时回应顾客要求，感谢顾客的意见，转介投诉 跟进及检讨
f.提供专业的会展服务:招展方面 (展览会参展商的邀请和服务)
产业作为会展业发展的基础，是展览会在进行展览策划时首要考虑的因素。依托行业背景，明确招展方向，是非常重要的工作。
配合强势的媒体，加大宣传推广和招展力度（已明确和达成共识的招展方向） 大客户管理工作 （80/20法则）
众所周知，一个展会80％的业务（效益）来自于20％的参展商（这些通常是我们最大的客户）。而他们所贡献的不仅仅是直接的经济效益，而且还有非常得得影响效益，一个行业的大客户通常代表行业的发展方向，他们的参展能直接带来很多同类的公司参加展览和吸引业内的专业观众到会参观