但是，国内众多的婚纱配饰网站都只是拥有一小簇的客户而已，并且这些网站都还没有形成品牌和核心竞争力。另外，随着电子商务营销策略在总体经营战略中地位的上升，婚纱配饰商家们纷纷开始重新思考着自己未来的经营战略。
1.2 电子商务在广州婚纱配饰行业的应用
广州婚纱配饰行业在广东省占据着主导位置。广州作为广东省最先接触并开始婚纱配饰行业的城市，每年的婚纱配饰用品销售额都在不断上升，婚纱配饰企业也越来越注重通过搜索引擎和电子商务拓展自己的业务，但有调查显示，婚纱配饰企业中尚有近四成企业对互联网营销知之甚少。①
广州稍有规模的婚纱配饰公司都纷纷采取了网络营销与传统营销相结合的经营模式，并取得了不错的成绩。尤其是广州雅杰公司，它作为广州最早期接触婚纱配饰行业的公司，由初时的小店经营的到现在的连锁店经营，并且拥有自己专业的生产技术和厂房设备。如今除了在淘宝网上有自己的网店外，更是拥有了自己公司的个人网站，如图2所示：
图2 广州雅杰公司网站
这个网站为雅杰公司带来了不少的业务量，尤其是国外和国内其他省份。很多外来客户都不用上门就可以挑选到自己想要的产品，而企业不用费劲心思就可以接到订单，这种双赢的模式应该就是电子商务网站带来的最大的好处吧。但是从雅杰公司网站的架构和功能设计来看，它都只能算是几个网页链接起来的静态界面而已。既没有产品检索，也没有用户数据的管理，这就让该网站用处无法真正发挥。
然而，广州金枝玉叶婚庆百货公司的网站就显得人性化了。该公司的网站能够让客户一进入该网站就能够欣赏到该公司的产品照，其色彩温和，布局简单明
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李明远.百度支招婚庆行业网络营销策略[EB/OL].久久新闻网[2010-3-10]. http://www.599net.cn/NewsList.asp?id=2025
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亮，并能让客户进行商品检索，显得非常注重客户的感受，是一个比不错的范例。如图3所示：
图3 广州金枝玉叶婚庆百货公司网站
1.3 婚纱配饰行业应用电子商务的优劣势分析
电子商务因突破了传统为主的运作格局，实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式，给婚纱配饰行业注入了新活力，目前已受到越来越多的婚纱配饰商家的关注，并将对行业产生深远影响。
婚纱配饰企业通过互联网来宣传自己的企业形象和商品，提供优质便捷的客户服务，采用电子商务营销模式具有以下优越性：
1）电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，大量降低了成本，提高了效率。这样，商家只要坐在电脑前面就可以接收和处理来自各地的订单了。
2）企业拥有自己的电子商务网站，突破了时间和空间的限制，可以将客源地从原有的本市扩大到全国各地，甚至全世界。
3)提高服务质量，增强互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动。
4)电子商务的飞速发展，带来了强大的网络营销功能，这使得商家可以进行有效地客户资源管理，发现潜在客户，巩固现有客户，引升客户对企业的忠诚度。
5)电子商务一方面破除了时空的壁垒，提供了丰富的信息资源，使得商家可以更好地进行商品设计、挑选和层次定位，提高市场竞争力。
6) 随着八零后的适婚青年的增加，婚纱配饰的网上消费群体不断扩大，电子商务网站的构建，必定能给商家们带来更大的效益。
在线购物虽然是方便，电子商务的劣势还是存在的。婚纱配饰行业应用电子
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商务的劣势有：
1）感知风险。网上看到的产品不能远距离地检验，购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。
2）物流配送问题。目前国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这无疑会降低消费者的购物热情。
3）安全支付问题。由于涉及到在线支付问题，购买者对网络安全也有很大担忧，诸如用户的个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题，这些顾虑无疑给购买者蒙上了一层阴影。
针对以上分析，在构建喜坊婚纱配饰网站时会更加注重对客户购买的外在感官刺激，尤其在色彩布局方面，尽量采用比较温暖喜庆的颜色以及一眼了然的布局方式。尽量为客户们提供优质的服务，充分凸显出电子商务的营销优势。
2 喜坊婚纱配饰网站需求分析
2.1喜坊婚纱配饰背景分析
喜坊婚纱配饰店成立于2008年，位于广州市海珠区作为一家主要以批发为主，零售为辅的婚庆百货用品专门店，该店专业销售婚纱晚装手套、休闲时装手套，婚纱头纱、底裙、毛披、花伞、头花、水钻项链等婚礼服饰精品。在这两年多以来，该店通过传统的店面经营和QQ、淘宝网店等电子商务营销手段相结合，积累了一定的国内外客户，尤其以越南、马来西亚和新加坡等东南亚国家为主。
现阶段，面对国内外越来越多的竞争对手的出现，商品价格的不断缩水，利润空间大大下滑的状况，喜坊婚纱配饰迫切寻求一个低成本的营销渠道扩张业务，电子商务网络营销手段成了最好的选择。
2.2 喜坊婚纱配饰网站建设的总体目标
企业网站主要为了外界了解企业自身、树立良好企业形象，并适当提供一定服务的网站。网站是企业通向互联网的平台和门户，是企业开展电子商务、实施
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网络营销的重要条件。虽然企业可以选择利用第三方网站平台来搭建自己的企业网站，但现阶段建设自己的网站是企业获取网络营销成功的重要保证。
从公司的实际情况出发，公司建立网站主要为用户创造一个舒适、简便的浏览和维护环境，进行企业形象宣传，提升企业形象，品牌传播，产品展示，对外发布最新产品及相关业务信息，对客户的需求快速反应，积极吸收优秀人才加盟，突出专业化、国际化、信息化的特点，逐步实现网络营销。具体包括：
1）树立全新企业形象
对于一个以婚纱配饰销售为主的企业而言，企业的品牌形象至关重要。 特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。
2）优化企业内部和外部管理
企业网站的建设将会为企业内部和外部管理带来一种全新的模式，而网站就是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业与供应商，企业与消费者之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。
3）增强销售力
销售力指的是产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播。销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息。这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提。使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。 同时，产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。
4）提高附加值
作为消费者，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值。产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，
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就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个新的体现项目附加值的方向。在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。
2.3喜坊婚纱配饰网站建设的总体功能
根据我国婚纱配饰行业电子商务网站发展情况及喜坊婚纱配饰将来发展的需要，确定公司的网站功能为展示型和营销型的网站。企业网站的网络营销功能主要表现在六个方面：品牌形象、产品\\服务展示、信息发布、顾客服务、网上调查、网上销售。
根据喜坊婚纱配饰的将来发展方向的需要，其网站的营销功能有：
1) 品牌形象。网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式是访问该公司的网站，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象，同时也对网站的其他功能产生直接。因此，喜坊婚纱配饰力求在自己的网站上体现自己的形象，充分体现企业的品牌价值，树立起良好的口碑。
2) 商品展示。企业网站的主要价值也就在于灵活地向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息。特别是精美的婚纱配饰图片，配上合适的描述性说明，可以给顾客创造想象的空间，带来美的享受。
3) 信息发布。可以发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息、合作信息等等。当企业有新产品上市、开展公司活动时，也应充分发挥网站的信息发布功能，将有关信息首先发布在自己的网站上。
4) 在线服务。通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如在线表单、通过即时信息实时回答顾客的咨询等。喜坊婚纱配饰网站设计过程中便加入了在线留言的功能。
5）网上调查。通过在网站上设置网上调查，可以了解顾客对各类商品的评价，进而可以得出各种商品的销售情况，然后可以对商品采购结构进行调整。喜坊婚纱配饰网站设计过程中加入了产品评论的功能。
6) 网上销售。随着电子商务价值越来越多地被证实，电子商务安全性越来
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