价，将税转嫁给顾客，无疑将令商品失去竞争力；如果不提价，所赚取的利润可能还不够缴纳的税款。
拥有多家实体店的某知名“海外代购”表示，我们以往的代购商品价格多在3000-10000元人民币左右，这次的政策会对我们的代购价格有一定影响，但总体不会太大。而且我们有稳定、长期的合作伙伴和网络，我们已经在探讨小的浮动政策，但总体价格不会有太大变化，对我们店铺的运行也不会构成太大威胁。还有一些网友放弃代购“转战”购物游。
2.“海外代购”卖家是不是会大面积放弃业务？一些自己喜欢的商品购买途径是否将受到限制？
对此，淘宝网的相关负责人表示：卖家放弃业务并不现实。国家出台相应政策后代购卖家可能会觉得一时难以接受。因为经营成本增加了，但当他们意识到消费者的需求仍然存在时，就不会放弃代购业务。由于我国网络代购还处在初级阶段，作为一个新兴行业，经历了过去几年的飞速 发展，表面的繁荣在一定程度上掩盖了海外代购行业存在的一些问题。中国电子商务研究中心分析师、助理研究员方盈芝认为海外代购正呈现高速发展的势态，但行业的弊端亦不断困扰着众多消费者，由于代购行业大部分都以个人卖家海外采购操作。因此，商品的质量、运输、关税、售后服务无法保障、投诉无门等问题亟待解决。在政策方面，目前海外代购尚无专门的法律调控，此行业处于无序混乱发展中。她还分析指出，目前海外代购分为三类：第一类是个人去国外购物或专业的代购团队去外购买目标性商品，运回国内后再开展业务；第二类就是个人卖家通过海外购物网站邮购回国内，再进行代购；第三类是海外卖家通过自身所处环境优势，帮国内买家代购再邮寄给买家。而关税新政对后两类情况冲击较大。方盈芝表示，目前海外代购行业大部分都以个人卖家海外采购操作，因此，商品的质量、运输、关税、售后服务无法保障、投诉无门等问题都亟待解决，而整改目前海外代购无序混乱发展的良好途径，是政策介入。此举虽然在短期内将使代购行业出现淘汰潮，将促进行业乱象整治。
（六）关于我们
在买方市场中，求生存的最佳途径是提高顾客满意度，对产品的满意度在很大程度上要看营销的服务理念是否让人感动亲切。首先，顾客所购买的不是产品，而是期望，他们不是仅要获得冷冰冰的实体产品，更多的是要在获得实体产品的同时获得心理满足。根据《美国营销策略谋划》的研究结果：91%的顾客会避开服务质量低的公司，其中80%的顾客会另找其他方面差不多，但服务更好的企业，20%的人宁愿为此多花钱。美国哈佛商业杂志1991年发表的一份研究报告显示，“再次光临的顾客可为公司带来25%-85%的利润，而吸引它们再次光临的因素首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格”，因此，做好服务工作，以真诚和温情打动消费者的心，培养“永久顾客”，刺激重复购买，才是谋求企业长远利益的上策。
其次，不满意的顾客将带来高成本。企业失去的客户有68%是因为对服务质量的不满意，每1位投诉的用户背后都有26位同样不满但却保持沉默的用户，而他们会把自己的感受告诉8至16个人，所以走掉一位老顾客的损失是要争取10多位新客户才能弥补的，不满意的顾客会带来高成本。换句话说，良好的服务所节省的最大成本就是换回老顾客要投入的成本。
每个细分市场中的消费者需求都存在明显的不同，服务企业在提供服务时也要作相应的变动，尽量为顾客量身定做。公司在分析不同的消费者细分市场时，必须注意到以下两个因素：细分市场的整体吸引力及其在服务组织中的竞争力。 对于这样激烈的市场竞争，我们会：
1.发布代购信息时遵从版规要求，不发布虚假商品，不发布国家明令禁止的商品
2.代购后尽量在双方交易帖中贴出代购的小票截图作为真品代购的凭证，确保买卖双方的利益。
在代购时尽量检查物品的完好.保证对买家负责(由于国际购物的特殊性，如果不存在质量问题.退还跟卖家协商,以卖家意见为最终结果) 。
3.交易结束后出现质量问题协助买家解决.双方协商解决办法.为了确保交易的流畅并且确保双方的利益。
4.对待顾客真诚。朴实的话语里要体现真心与用心。
5.在时间上速度、诚信、服务，我们相信我们能感动客户。 6.为客户着想，最大限度地为客户省钱省时。