小区推广培训资料（一）
（4）电话：拿到业主联系方式：“这是我的名片，您的名片是？”，“那么您给我个电话吧，我们有什么优惠活动好通知你一声”。
3、已经安装了/已经下其它品牌订单的业主： 三个步骤：邀请—挖掘—调查
(1)邀请：搞好客情关系，将其作为口碑营销的对象。邀请：“欢迎您到我们店内咨询厨柜保养知识”；或者现场口述保养知识；
(2)挖掘：提高知名度，介绍喜蒂欧橱柜大客户案例；挖掘该客户的亲朋需求，“您的亲戚朋友里有没有马上要装修的，我们店里正有个促销活动”；
(3)调查：了解竞品情况，调查购买行为，了解安装的是什么品牌？厨房多大面积？多少钱？“您当初为什么购买**厨柜？”，看安装好的竞争对手的产品有那些弱点并记下门牌号。（此处调查信息，可为上述遇到“其它厨柜品牌刚刚测量的业主”时进行相应指出竞争对手弱点的时候使用）
B、遇到装修工人：
五个步骤：递烟－看柜－张贴—找到现场负责人－记录
(1) 递烟：（有很多是关门在里面装修，噪音很大，业务员要突破自己，大胆敲门），“师傅您好！请问这房子的业主在吗？”，“我是喜蒂欧厨柜的”
(2)看柜：了解情况，看厨房，看有没有安装。“师傅，我能去厨房看看吗？”
(3)张贴：张贴“厨房温馨小贴士”（小贴士的内容可以提供类似：装修的流程、装修注意事项等）。注意要点：A、一定贴到厨房内，决不能贴到非厨房的地方，但要贴到站在厨房门口就能看到的位置；B、要贴到1.65米左右的高度，即一般人容易看的到的高度；C、一定要贴正：贴歪了就很影响形象。
(4)找到现场负责人：找工地找到现场负责人，搞好客情关系，了解装修和厨柜购买阶段。 “不知道这里那位是领导？”， “师傅您贵姓”，??
“张师傅，我是??，这间房子装修多长时间了？房子主人对厨柜是怎么考虑的？”
(5)记录：了解业主情况。“房子主人一般什么时候来他这里？”，“他的电话是多少？我好方便问他什么时候来这里，我好见到他？”
C、没有人的情况：
抄写联系方式；住宅装修许可单或墙上用粉笔写的业主联系方式；
DM的投递注意事项：最好插入门内；如不能，则插在门缝上：要插到门把上，即业主站立开门时能够方便看到；有“喜蒂欧橱柜”大字的一面，面向业主方向，让业主第一眼就知道是什么品牌，会仔细阅读。反之，则给人杂牌印象，容易被人丢弃。（可能会被物管收走）
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总之，销售人员地推、扫楼归根结底是作好铺垫，邀约客户进店,最好都要自信地告诉客户:“不管您买不买，我建议您都到我们的专卖店去看看，因为我们喜蒂欧橱柜是目前苍南市场上性价比最高的厨柜之一。即使您不要，您在看完我们厨柜后，再买其它厨柜的时候也好选择、比较！”
D．对推广当天搜集到的客户进行短信、邮件、电话营销跟踪 E．邀约至展厅/展厅营销
完成小区地推和扫楼之后，回到公司整理资料，开始短信、邮件、电话营销跟踪 短信营销篇：
短信群发和电话营销的大体分为三个阶段，以下内容只作为参考之用，各位可因地制宜进行创新和改善。 第一阶段： 装修篇：
苍南喜蒂欧橱柜温馨提示：厨房装修步骤：1确定厨柜品牌，2厨柜设计师到现场量尺寸，3确定厨柜式样，4确定厨房水电气、墙砖、地板、天花板布局，5确定装修公司，装修工人按照厨房图纸施工，6厨柜设计师复测，7厨柜公司安装厨柜。
旗舰店地址：苍南县仁英路500号苍岳大厦2楼B区上海喜蒂欧整体橱柜苍南工厂店 ，VIP热线：68859999 第二阶段： 设计篇：
喜蒂欧橱柜温馨提示：刘先生，您好！前日在您的邻居家测量，看到您的厨房将要装修。您的厨房适合采用I型设计。I型是走廊式，操作方便，为您提供了一个有效的、各项功能集中的烹饪中心，但只适合于一人操作，有人通过时要中断操作。
旗舰店地址：苍南县仁英路500号苍岳大厦2楼B区上海喜蒂欧整体橱柜苍南工厂店，VIP热线：68859999 优惠篇：
喜蒂欧橱柜苍南县城样板房征集活动：最先定购的前5位业主：将享受样板房特价政策；需签署样板房合约，履行样板房业主义务。最先定购的前6－20位业主：赠送价值1000元的消费抵用券；抵用券仅限购买五金配件或厨房电器。其他后续定购者：赠送价值500元的消费抵用券；抵用券仅限购买五金配件或厨房电器。
旗舰店地址：苍南县仁英路500号苍岳大厦2楼B区上海喜蒂欧整体橱柜苍南工厂店，VIP热线：68859999 第三阶段： 天气篇：
喜蒂欧橱柜温馨提示：明天将有中到大雨，雨后别忘了检验您的新房是否漏水。喜蒂欧橱柜：苍南橱柜协会(商会)会长单位；中国环境标志认证产品。
旗舰店地址：苍南县仁英路500号苍岳大厦2楼B区上海喜蒂欧整体橱柜苍南工厂店，VIP热线：68859999
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说明：
1、尽量保证一条短信说清楚所有内容，如果一条短信难以满足，可使用两条短信；
2、“刘先生，您好！前日在您的邻居家测量，看到您的厨房将要装修”此种类似语言，在其它短信中也可采用。但要在调查清楚小区单元号、业主及其户型后发短信。虽然操作比较麻烦，但有两个重要作用，一是加了称呼，增加亲切感，拉近与业主距离；二是规避掉业主因手机号被陌生人知道的反感。
电话营销篇
时间：一般在周四、周五 目的：邀请顾客周末到店内参观
“你好！是刘先生吗？这里是喜蒂欧橱柜专卖店！请问前两天给你发关于装修厨房的短信是否收到了？那您看你是周六还是周日有空来我们店看一下，看看是否有您喜欢的厨柜款式？我们专卖店在苍南县仁英路500号苍岳大厦2楼B区。
电话营销常见问题：
1．若对方直接问价格或折扣：则回答：“我们喜蒂欧有不同系列和价格的产品，并且需要在您家测量后根据你的需要和要求度身设计和定做的！
2．若对方执意坚持问价格和折扣：则回答：“喜蒂欧作为苍南橱柜协会(商会)会长单位，是中高档品牌，但有不同系列的产品和价格，您到专卖店来看了以后，我们会根据您的喜好和装修风格来一起确定，肯定有你喜欢的！您是周六还是周日方便来呢？”
3、若对方犹豫的小区的业主：则回答：“老师！针对你们小区我们有优惠，但仅限前XX（10-30）户，您尽快过来的话，应该来得及！
或者：我们这边已经有8位客户来交订金了！您方便的话，尽快来专卖店看一下好吗？
以上环境之后，继续划分ABC类客户，对未到店客户继续进行跟踪，进入公司数据库，填写跟踪情况。 F．成交（订单的签订）
G．回访、拍照，据此进行二次传播及营销 四、成本控制
原则：建议使用逆向推导法， 本次活动，
① 预计搜集多少新客户的信息，邀约多少新客户进展厅； ② 预计成交多少位新客户；
这些客户能为你带来多少的毛利润，然后再根据毛利润拿出一定的百分比出来作为此次活动的费用。