干部病房办公室护士应具备的综合素质

干部病房办公室护士应具备的综合素质

【关键词】干部病房; 办公室护士; 素质

1干部病房特点

1.1干部病房的服务对象特殊。有为党、为国家、为军队做出了重大贡献的离退休老干部、有在职的领导干部、有受过高等教育的专家学者，也有教育程度相对低的私营企业主。

1.2干部疾病种类多。由于干部病房患者其特殊性，所患疾病种类多，包括内科、外科、妇科、肿瘤科的疾病，因此治疗手段差异大。

1.3有特殊的心理问题除了老年人常见的心理问题如焦虑、多疑、恐惧、情绪不稳定易激动等外，他们还有特殊的反应方式和特殊的心理问题。

1.4干部病房除了收治离休干部外，还收治在职的厅级、副厅级、处级等干部。由于工作的特殊性，常常涉及部份机密，尤其是在职领导的健康状况等。

1.5离休干部的医疗费用属于公费医疗性质，就是什么治疗、药物、检查都能报销。现在由于医疗改革，离休干部医疗费也纳入医保范围，也存在自费问题［2］。

2干部病房办公室护士的素质

2.1良好的思想品质。热情接待新入院患者, 建立良好的第一印象:当患者怀着焦虑、不安、怀疑、陌生、不知所措的心情入院时, 第一个接触的便是办公室护士。因为老干部是党和国家的宝贵财富，他们曾经为我国的革命和建设事业做出巨大贡献，为他们提供良好的护理和休养环境是干部病房护士义不容辞的责任。因此，作为干部病房的一名护士，时刻以老干部的利益为重，千方百计解除他们的痛苦，投身并热爱护理事业，具有为人类健康服务的奉献精神［3］。

2.2仪表素质。作为干部病房的办公室护士，是接待患者和来访来客的第一站，特别是经常会有上级领导来看望、慰问老干部。办公室护士优雅的气质，文雅大方的仪表，端庄稳重的举止，热情真诚的接待，会给他们留下美好的第一印象。不能因为服务对象是首长、贵宾就惊慌失措、唯唯诺诺，要有自信，不卑不亢的精神状态。因此，平时要加强自身修养，多读书、读好书，掌握各种礼仪规范。

2.3精湛的业务素质。干部病房办公室护士并不是形象气质佳就行，安排的一般是年资较高的护士。干部病房办公室护士每日需执行大量医嘱。因此, 执行医嘱一丝不苟,认真查对, 应时刻保持清醒头脑，不能把不良情绪带入工作中，工作中有高度的责任心。如果因责任心不强出现护理差错，不仅对老干部身心造成