2011年导游法规知识真题答案(章节目录)

2019-06-17 19:59  编辑:admin
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2011年《导游法规知识》真题

一、单项选择题(请选择一个正确答案.并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60 JJ]、题。每小题0.5分,共30分。)

1.法律的内容,是由一定社会的( B )决定的。(第一章P2) A.经济基础 B.物质生活条件 C.统治阶级意志 D.国家意志

2.招徕、组织、接待在中国内地的外国人在中国境内的旅游,属于( B )。(第二章P25) A.国内旅游 B.入境旅游 C.出境旅游 D.国际旅游

3.旅游代理行为,是代理人在授权范围内,以被代理人的名义与第三人进行旅游法律意思表示,其权利义务直接归属于( C )的行为。(第一章P15) A.代理人 B.第三人

C.被代理人 D.代理人和被代理人共同

4.承担旅游法律责任的行为人要有过错,是指行为人决定其行为的( A )。(第一章P20) A.心理状态 B.心理素质 C.外在表现 D.违法行为

5. ( C )是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪,由旅游或其他行政管理部门追究责任的一种形式。(第一章P22) A.旅游法律责任 B.旅游民事责任 C.旅游行政责任 D.旅游刑事责任 6.《旅行社条例》规定,旅行社不投保旅行社责任保险的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,处( D )。(第二章P34) A.停业整顿 B.罚款处罚

C.吊销营业执照 D.吊销旅行社业务经营许可证

7.根据《合同法》的规定,旅行社提供合同范本与旅游者签订合同后,对格式条款有两种解释的,应当( A )。(第四章P74)

A.作出不利于旅行社的解释 B.由旅游行政管理部门裁定 C.作出不利于旅游者的解释 D.由合同仲裁机构仲裁

8.依据《导游人员管理实施办法》,对累计扣分达到10分的,应做出( B )处理。(第四章P69)

A.不予通过年审 B.暂缓通过年审 C.全行业通报 D.警告批评

9.按照规定,每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存( A )。(第二章P27)

A.5万元 B10万元 C.20万元 D.30万元

10.旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到( C )罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务。(第二章P27)

A.司法机关 B.公安机关 C.行政机关 D.仲裁机关 11.下列( D )不属于质量保证金赔偿的范围。(第二章P39) A.旅行社违约行为造成旅游者经济权益损失的 B.旅行社因破产造成预收旅行费损失的 C.旅行社因解散造成预收旅行费损失的

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的 ..

12.《旅行社条例》规定,旅行社未与旅游者签订旅游合同的,由旅游行政管理部门责令改正,并处( C )罚款。 (第二章P35)

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A.1-5万元 B.2—6万元

C.2—10万元D.5—10万元 13.根据《旅行社责任保险管理办法》,旅行社为旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是( D )人民币。(第二章P40) A.每位旅游者16万元 B.每位旅游者10万元

C.每位旅游者8万元D.每位旅游者20万元

14.根据《旅行社服务质量赔偿标准》的规定,导游未经旅游者签字确认,擅自违反合同增加购物次数、延长停留时间的,每次向旅游者支付旅游费用总额的( C )的违约金。(第二章P44)

A.5% B.10% C.20% D.30%

15.《旅行社条例》规定,所有依法设立的旅行社都可以经营( B )。 (第二章P24) A.国内旅游业务和边境旅游业务B.国内旅游业务和入境旅游业务

C.国内旅游业务和出境旅游业务 D.入境旅游业务和出国旅游业务 16.《导游人员管理条例》规定,导游人员资格证书是由国家旅游局统一印制的,由( B )颁发的。(第三章P48) A.国家旅游局

B.国家旅游局或者委托省、自治区、直辖市旅游局 C.省、自治区、直辖市旅游局

D.省、自治区、直辖市旅游局或者委托地方旅游局

17.申请领取正式导游证的前提是,参加导游资格考试并合格,( A )并与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记。(第三章P49) A.取得导游人员资格证书 B.年满16周岁 C.具有从事导游工作的业务能力 D.身体健康

18、旅游行政管理部门对导游进行处罚,吊销导游证的处罚决定权属于( B )。(第三章P59)

A.国家级旅游行政管理部门 B.省级旅游行政管理部门

C.市级旅游行政管理部门 D.检查违法行为的旅游行政管理部门

19.旅行社自缴纳或补足保证金之日起,三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存额降低( D )。(第二章P39)

A.10% B.20% C.30% D.50%

20.旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定的外,( A )。 (第十一章P185-186)

A.实行调解制度 B.实行裁决制度

C.实行和解制度 D.实行仲裁制度 21.《合同法》规定,当事人一方违约后,对方应当采取适当措施防止损失的扩大,否则,不得就扩大的损失要求赔偿。这一规定体现了合同的( B )。(第四章P88) A.诚实信用原则B.公平原则 C.自愿原则 D.守法原则 22.下列不属于合同内容的是( C )。 (第四章P72) A.标的及数量、质量 B.合同的价款与酬金 c.合同的形式 D.违约责任

23.《旅游投诉处理办法》属于( D )。(第十一章P173) A.全国人大制定的法律 B.国务院制定的行政法规

C.全国人大常委会制定的法律 D.国家旅游局制定的行政规章

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24.旅游者和旅行社约定了某个行程计划,旅行社向旅游者收取定金400元并开出收据。后因旅行社工作人员过错造成了违约。下列有关定金的处置,正确的是( A )。(第四章P81) A.旅行社应退还800元 B.旅行社应退还1200;~ C.旅行社应退还1000 D.旅行社应退还定金40O元

25.( C ) ,是上一级旅游投诉处理机构以决定方式指定下一级旅游投诉处理机构对某一投诉案件行使管辖权。(第十一章P183)

A.移送管辖 B.地域管辖 c.指定管辖 D.级别管辖

26.合同的( A )是合同当事人双方权利和义务共同指向的对象。(第四章P72) A.标的 B.内容 c.履行期限 D.违约责任

27.旅行社在( A )情形下,违约责任可以减轻或免除。(第四章P88) A.履行合同后发生不可抗力 B.自身和游客都有违约行为 C.由于自身的原因造成违约 D.完全是导游过错对游客造成违约 28.中国公民出境旅游的,应当在( B )提出申请。(第五章P93) A.工作单位所在地公安机关

B.户口所在地的市县公安机关

C.户口所在地的市县旅游行政管理部门 D.组团社所在地的市县公安机关

29.中国公民出境旅游,应当向( A )出示护照或其他有效证件,填写出入境登记卡,接受各种检查。(第五章95-96) A.边防检查 B.海关 c.安全检查 D.公安机关

30.《中华人民共和国护照法》规定,年满16周岁持有普通护照的有效期为( C )。(第五章P94)

A.3年 B.5年 。 C.10年 D.15年 31.国家级风景名胜区的总体规划,由省、自治区。直辖市人民政府审查后,报( D )审批。(第六章P112) A.文化行政管理部门 B当地人民政府 C.国家旅游局 D.国务院

32.我国法律规定,对外国人未办理旅行证,未经批准前往非开放地区旅游的,可以处警告或罚款;情节严重的,并处( A )。(第五章P98)

A.限期出境 B.遣返出境 C.拘留审查D.监视居住

33.在社会主义根本任务问题上,把( B )作为压倒一切的根本任务。(第十三章P207) A.解放思想 B.大力发展生产力 C.消灭剥削 .D.达到共同富裕

34.《合同法》规定,当合同当事人在合同约定中既约定有违约金,又约定有定金时,一旦发生违约,处置方法是( D )。(第四章P82) A.既适用违约金条款,同时又适用定金条款 B.适用违约金条款,不适用定金条款 C.不适用违约金条款,只适用定金条款

D. 只适用一项条款

35.依据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》,对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币( C )。(第七章P135)

A.1000元 B.2000元 C.3000元D.5000元

36.在旅游安全事故处理过程中,有人员死亡的,法医部门为遗体遣返者提供( B )。(第八章P149)

A.死亡证明书 B.死亡鉴定书

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C.棺柩出境许可证 D.尸体防腐证明

37.已取得星级的饭店如果发生重大事故,造成恶劣影响的,其所在地旅游饭店星级评定机构应当立即反应情况或在权限范围内做出( A )的处理。(第九章P156) A.降低或取消星级 B.通报批评 C.签发警告通知书 D.限期整改

38.旅游合同的标的是指( B )。(第四章P72) A.旅游日程 B.旅游行程

C.旅游费用 D.违约责任 39.《旅游投诉处理办法》规定,投诉人向投诉处理机构投诉的时效期限是( C )。(第十一章P179)

A.合同签订时起90天 B.合同签订时起60天 c.合同结束时起90天 D.合同结束时起60天

40.某导游员在导游活动中,向旅游者索要小费,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对( A )进行处罚。(第三章P63)

A.某导游员及其所在的旅行社 B.某导游员所在的旅行社经理 C.某导游员 D.某导游所在的旅行社

41.旅行社责任保险的被保险人是( D )。(第二章P39) A.旅行社 B.旅游者

C.导游人员 D.旅游者及导游人员

42.旅行社经营国内旅游、入境旅游以及出境旅游业务的应存入质量保证金( D )。(第二章P26)

A.20万元 B.60万元 C.120 元 D.140万元

43.旅行社以低于成本的报价招徕旅游者的,由( D )依法给予处罚。(第二章P35) A.工商行政管理部门 B.旅游行政管理部门 C.文化行政管理部门 D.价格主管部门

44.旅行社将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社,由旅游行政管理部门责令改正,并处罚款,情节严重的,( B )。(第二章P35)

A.暂扣旅行社业务经营许可证 B.责令停业整顿1 -3个月 C.吊销旅行社业务经营许可证 D.吊销营业执照

45.国家级风景名胜区的总体规划,由 审查后,报 审批。( D )(第六章P112) A.省级人民政府 国务院

B.省级建设主管部门 省级人民政府 C.省级人民政府 国务院建设主管部门 D.国务院建设主管部门 国务院

46.临时导游证的有效期最长为( B )。(第三章P51) A.1个月 B.3个月 C.6个月 D.1年

47.旅游景区质量等级评定的确定,依据“服务质量与环境质量评价体系”、“( A )”的评价得分,并参考游客意见评价体系的得分数。(第六章P124) A.景观质量评价体系 B.旅游资源与环境保护评价体系 c.景观市场价值评价体系 D.游客满意度测评体系

48.《旅游投诉处理办法》规定,投诉人( C )人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。(第十一章P178)

A.2人 B.3人 C.4人 D.5人

49.对特大旅游安全事故的调查处理应当适用( D )。(第八章P148)

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A.《旅游安全管理暂行办法 B.《旅游安全管理暂行办法实施细则》 C.《旅行社办理旅游意外保险暂行规定D.《特别重大事故调查程序暂行规定》 50.订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他订立合同的意思表示是( C )。(第四章P73)

A.承诺 B.完全同意提议 C.要约 D.要约邀请

51.可移动文物的分级方法是( C )(第六章P117)

A.国家级文物 省级文物 B.一级文物 二级文物 三级文物

C.珍贵文物一般文物 D.珍贵文物 重要文物 一般文物 52.《民用航空法》规定,客票在下列情况下会影响运输合同存在的效力( D )。(第七章P131)

A.客票遗失. B.客票不符合规定

C.旅客未能出示客票 D.客票上的姓名与旅客本人完全不符

53.依照《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》,铁路运输企业对旅客自带行李的赔偿责任限额为人民币( C )。(第七章P139-140)

A.800元 B.1000元 C.2000元 D.3000~

54. ( D )文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行为之一,是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。(第十四章P252)

A.宾客至上 B.诚实善良 C.团结服从 D.耐心细致 55.某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》, 应( D )。(第三章P50)

A.由李某向市旅游局申请领取临时导游证 B.由李某向省旅游局申请领取临时导游证

C.由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证 D.由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证

56.( B )是人类生存和发展的基本条件,是经济社会发展的基础,实施可持续发展战略,是我国现代化建设的一项基本国策。(第十三章P232)

A.环境保护 B.生态环境 C.计划生育 D.改革开放

57.《旅行社条例》规定,导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的处置措施并及时报告,情节严重的,由旅游行政管理部门( B )。(第二章P36) A.责令改正 B.吊销导游证 C.罚款 D.没收非法所得

58.20世纪中期以来,危及人类生存和发展的全球性问题是( D )。(第十三章P232) A.人口问题 B.经济问题 C.和平问题 D.环境问题

59.建设社会主义和谐社会的关键,在于正确理解、把握和处理( A )的关系。(第十三章P215)

A.动力和平衡两种社会运行机制 B.人与自然和谐相处 c.体制与机制两种运行模式 D.发展与稳定 60.科学发展观的核心是( B )。(第十三章P212) A.经济社会的协调发展 B.坚持以人为本 C.实现人的全面发展 D.实现可持续发展

二、多项选择题(请选择两个或两个以上正确答案,并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。 多选、少选或错选均不得分。共50小题,每小题1分,共50分。)

61.下列属于国务院颁布的规范性文件的是( AC )。(第二、三章P23、P46) A.《旅行社条例》 B.《消费者权益保护法》 C.《导游人员管理条例》 D.《合同法》

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