试析企业知识型员工的培养和开发(7)

2010-06-18 15:44

  1.职业生涯规划。在企业的协助下,员工可以了解到关于自己或企业的更多信息,对自己的职业选择做出更科学的评估,在企业的支持下,少走弯路,快速实现职业发展目标。有科学的职业生涯规划,可以使员工进一步明确学习的目标,提高员工自主学习的积极性。因此,企业协助员工作好职业规划对于员工的自主学习具有重要的意义。

  企业在帮助员工进行职业生涯规划中的主要任务是:帮助员工认识自我、认识职业环境;帮助员工确定职业目标和选择职业发展道路;帮助员工拟订工作计划、学习与培训计划以及帮助员工确定职位或调整职业规划等。

  职业生涯规划的内容具体表现在以下几个方面:

  (1)企业应根据知识型员工的相关工作情况向员工提供企业对其能力和潜力的评估信息,以便员工能更准确地进行自我评估;

  (2)企业应结合知识型员工职业发展目标为员工提供能力开发的条件;

  (3)设计知识型员工多重职业生涯路线;

  (4)在知识型员工职业生涯发展过程中,要及时反馈发展状况,做好计划调整工作。

  2.培育强势的企业学习文化,促进员工自主学习。文化是企业发展的黏合剂,企业文化对于每一个员工都有重要的约束作用,文化是规章制度、程序的必要补充。在公司内形成良好的企业文化氛围,对于促进和保证学习来说,有着特别重要的意义。尤为重要的是企业文化中的价值观是对企业的经营理念和管理方式、社会环境和内部人际关系等因素的总结、升华和提炼,是一种能够引起企业内部成员的情感共鸣、使他们能够内化为内在行为准则的观念,所以也就不难理解,为什么一个学习型企业中的全体成员都以共同的理念和热情、多样的方式不断进行着学习的实践。

  大量研究成果表明,成功的企业中往往存在着有利于学习和知识共享的文化,而且它们的战略行为和企业的文化之间能够很好地融合。学习是企业生生不息的源泉,也是企业凝聚力的核心所在。在现代企业中,文化已经显现出了强大的生命力。因此,以文化为培训的主线可以将公司紧紧凝聚起来。

  (1)领导者的大力推动。圣吉在《第五项修炼》中提出,“在学习型组织中,领导者所专注的是更为重要的工作,领导者的新角色是设计师、仆人和教师。”领导者要进行创建学习型组织总体步骤的设计、学习系统的设计、使命故事的设计、价值观的设计等等,使组织中的每个成员都能主动履行自己的职责和处理他们所面对的问题,因此说领导者是学习型组织的设计师。[5]领导者有义务从各个方面为从事学习的个人和团体提供强有力的支持。例如:规范学习行为,建立一种促进学习的体系,鼓励员工提出创新建议,保证知识传播和学习渠道的畅通,企业资源向从事学习的人员和团队倾斜等等。也就是说,企业的领导者要肩负起组织和指导学习的责任,让每一个员工都有机会参加学习和施展才能。摩托罗拉公司就做得很好。早在1980年,当摩托罗拉公司的前任首席执行官鲍伯和格尔文发现公司的利润状况不佳时,他想到的第一个补救措施就是投资1100万美元建立摩托罗拉训练与教育中心。从那时起,企业员工的学习和发展就成为摩托罗拉公司核心业务的一部分。

  (2)塑造学习型企业。学习型企业是通过培养弥漫于整个企业的学习气氛、充分发挥员工的创造思维能力而建立的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的企业。它由多个创造性团体组成,善于不断学习,强调终生学习,全员学习,团队学习。将企业按学习型企业进行塑造,进行五项修炼:自我超越、改善心智模式、建立共同愿望、团队学习、系统思考。一方面使得企业时时进行信息交流,不断增强危机感、凝聚力和创造力,可打破科层化结构形态,避免“温水效应”的发生,另一方面实现个人与工作的融合,促使人们树立共同的愿望,形成动力,不断突破自己的能力上限,拓展自己的技能、知识和能力,实现企业的目标。壳牌石油公司认为:“唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习更快的能力。”《财富》杂志曾指出:“抛弃那些陈旧的领导观念吧!20世纪90年代最成功的公司,将是那些基于学习型企业的公司。”

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