四、上网常见问题
(一) 经常断线：
原因：
1、电话线路质量较差。
2、调制解调器质量较差。
3、同时打开窗口太多，内存空间太小。
4、电话为串机。
解决方法：
1、更换一条电话线。
2、更换调制解调器。
3、关闭不需要的窗口或加装内存条。
4、把串的电话机拔掉。
（二）浏览一些网站速度太慢（甚至访问不了）：
1、网络中含有大量的多媒体文件，如图形、音乐、动画和视频等，可以打开多个窗口进行浏览，或者不等一页全部传完，看到想要访问的链接就点击，节省时间。
2、访问的人过多，造成网络拥挤，可以换一个时间再访问。
3、由于浏览的网页很多，在硬盘生成大量的缓存文件，将其清楚可以提高浏览速度。IE中选择“工具”—“Internet选项”—“常规”—“清楚历史记录”。
（三）浏览一些网站出现网站乱码：
网站中的汉字编码与使用的操作系统的汉字编码不同，可以使用“南极星”、“四通立方”和“中文之星”等多内码支持系统。
（四）收到的邮件为乱码：
汉字编码与使用的操作系统的汉字编码不同，可以使用“南极星”、“四通立方” 和“中文之星”等多内码支持系统。