“是的，工作和生活中的我是两个状态，互相切换吧。”张桂英说。
让大家佩服不已的这种能力是怎样炼就的呢？张桂英说，原因无非两个，面对不同患者，既要有爱，又要因人施护，用适当的方式。一是你要爱患者。你要把他当朋友，多沟通。他会信任，依赖你。二是要练，工作中细心发现，琢磨研究。张桂英说，自己现在练得一眼就能看出患者患的是哪种精神疾病，马上就知道怎么面对，怎么缓解他的情绪。这不是一朝一夕的功夫，要有多年积累。
“人生最大的幸福是淡定的心态。”张桂英说。多年的工作，想起来也苦，但苦中有乐。乐在患者经过耐心的护理，出院过上了正常的生活。（