兵团社保中心申报优质服务窗口材料(2)

2010-06-17 16:23


从2000年开始,我们从管理费节余中拿出137万元启动资金拨付到18个团场,开始了历时三年的办公场所建设工作。三年来,我们多方努力筹集资金,锲而不舍,不断争取到各团场的支持和帮助,到2003年底,所有团场社保所都完成了办公场所的建设或改善,有13个团场新建了办公场所,有5个团场购置了新的办公场所,共投入资金600万元左右,其中团场投资450万元,社保投资150万元。
理顺师团两级社保机构的管理关系后。我们还对团所实行全员聘用制,制定了有关人事、工资、职称、财务、业务考核等办法。每年分四个考核组对各所进行了年度工作考核评比。中心对团所的管理实现了政令畅通,业务管理更加规范、服务质量不断提高,各所之间形成了比学赶超的工作气氛。
为提高办事效率,经过半年多的研究开发,成功开发适合团场经办机构使用的网络软件。实现了团社保所单台微机之间的联网操作运行。大大地减轻了工作人员的工作量,规范和统一了社会保险业务操作,使我师社保业务操作进一步实现规范化、系统化、科学化。为适应管理需要,我们又自行组织开发了社会保险年检、稽核信息系统软件,建立了企业稽核情况信息库。
为做好离退休人员社会化管理服务。在市区五个街道办事处建立了“劳动保障事务所”,在42个社区成立了“劳动保障工作站”;团场全部建立了社区并成立了96个“劳动保障工作站”;街道、社区劳动保障所、站的410名专兼职人员全部到位,办公场所全部解决,有75%的离退休人员已纳入到社区管理。
三、办事公开透明。让每一个参保人都有一个明白帐
我们每年坚持为参保职工打印发放对帐单的同时,为真正实现公开透明,今年我们建立了八师社会保险政务公开网站。网站共收集整理了九五以来的所有现今有效的文件和政策问答336条,共计60余万字。开办了办事指南、政策咨询、政务公开、社保文件、离退休人员养老金查询、养老保险个人帐户查询、医疗保险个人帐户查询等栏目,普通群众即可以通过网站查询相关政策、办事程序等,又能详细查询自己的养老金或养老、医保个人帐户。我们与市科委联合开发了网上办公软件实现了中心与团场社保所的网上办公。
与此同时我们还通过把一系列业务规章制度,办事程序、服务承诺、违诺违纪的投诉追究办法等及时向服务对象公开上墙的形式;使办事行为完全做到公开、公正、透明。
为了使广大参保单位能够方便、快捷地掌握社会保险业务办理相关事宜,在医保启动时,我们印发了28万份的《就医指南》和2万份的《失业保险手册》,编写了5万册《**师石河子市社会保险经办业务须知》和《个体劳动者、自由职业者参保指南》。做到每个参保人、单位业务经办人员人手一份相应的宣传册,到单位上门服务面授社保政策知识30次,听课人数达4000余人。同时还印发了数十万份各种宣传单,广为宣传,使社保政策和办事指南家喻户晓,人人皆知。

四、与时俱进,狠抓队伍素质建设,造就一支政治觉悟高、业务素质强、工作作风优良的干部队伍。
社保队伍与机构建设是决定事业发展的关键,我们坚持“把好一个关口,建立一套机制”,即凡进入社保系统的人员都要实行公开招聘,所有中层干部都实行竞聘上岗。先后4次公开招考了47名社保工作人员。每次公开招考都由师人事部门组织,严格按照公务员招考办法实施,保证了公开、公正、公平和择优。在中层干部使用坚持建立竞争上岗机制。中心部室的中层正、副职干部全部通过竞聘上岗,一改过去的领导任命中的“让我干”为让“想干事、能干事的干成事”。在竞聘过程中严格遵守公开、公正和群众公认的原则,让优秀人才脱颖而出。坚持民主测评不过半数不预聘任,继2001年中心六部室的正职岗位全部公开竞聘后,2002年又公开竞聘了副职干部。
每年的干部考评,八师社保中心都是通过民主测评的形式,按照民主测评票的多少,评选出年度内的先进个人并进行公示,确保每年的年度先进都是群众公认的标准。由于中心大胆推行科学合理的用人机制,对干部队伍建设高度重视、长抓不懈,上上下下形成了勤奋务实,开拓进取,团结协作,优质服务的工作作风。

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