在每笔贷款放出后，我做到勤字当头，坚持“勤查、勤访、勤催”，及时掌握借款人资金使用和经营情况。发现风险苗头，就立即采取措施，全力保证资金安全。距分社百米之遥的一家外来投资企业，一直是我的贷款客户。一次，在该企业贷款到期前我做例行催收时，企业老板对我说，最近的货款没追上来，贷款能不能缓几天，或者以贷还贷转一下。我当场拒绝，坚持要求按期归还贷款。我认真询问了企业面临的实际情况，最后我决定帮他疏通关系要回欠款。事情显然比预想的要难得多，我通过自己的关系，多方协调，终于解决了与这家企业有联系的三角债、多角债关系，帮助这家企业要回了欠款按期偿还了贷款。这位走南闯北、在商海沉浮多年的老板佩服的对我说：你这个人不近人情、不通时务，但说到做到，真帮我们企业办事，我真服了你！
我在工作中体会到：一个单位没有实力，就没有地位，一个企业没有文化，就没有品味。市场是动态的，谁的服务跟得上，谁的服务及时到位，谁就能够赢得市场竞争的主动权，谁就能抢占市场先机。我从加强业务技能练习和职业道德教育入手，在提高服务质量上下苦功。我随身带着纸笔、相机，发现同行有好的经验和做法就及时记下来、拍下来，结合实际运用到工作中去。在长期的管理积累中我总结了一套“用心观察客户，贴心为客户服务”的办法，教会员工对不同的客户采取不同的服务方式：对证件不齐、手续不全的客户，要以温和体谅的口吻耐心解释；对文化水平较高的客户，要简明扼要；对文化水平较低的客户做到通俗易懂、耐心细致；对年老者，用贴心亲切的话语；对待年轻客户，则在速度上下功夫。在此基础上定期开展评选“最差营业员”活动，并与个人收入相挂钩，变过去的“领导管员工”为“客户管营业员”。 “桃李不言、下自成蹊”，分社的服务在开发区建立起了良好的口碑，受到了广大客户的一致赞誉，被市委、市政府评为市级文明单位。
为了分社的业务发展，几年来我没有上班和休息之分，难得陪妻子逛一回街，七十岁的老父住院一个月，我这做儿子的没到床前尽过完整的一天孝，儿子我根本顾不上，一早一晚，我们父子间难得有交流的机会。年迈的父母称呼我为大忙人，善良的妻子说她是我请的保姆，儿子说我的家在开发小区信用社。
03年国庆节，大嫂被诊断得了白血病，为控制病情一直住院保守治疗，04年初，联社为促进存款增长，组织开展了百日存款业务竞赛。04年3月大嫂病情突然加重，大哥知道我忙也没跟我说，我一心想着完成竞赛任务，忙着往来奔波于各个存款大户，也没顾上去医院照顾大嫂。4月6日，家里人突然通知我大嫂没了。我一路狂奔到医院，看到的只是嫂子的遗体。大哥哭着对我说，你嫂子说了“两个孩子今后让绍华帮你照顾吧”。长嫂如母，大哥大我10岁，是个普通的庄稼汉，大嫂自嫁过来后，就承担起了照顾我的责任，直到我成家立业。现在，我条件好了，收入逐年提高，买了轿车，住了楼房，当我终于能够回报你的时候，嫂子，你却永远离我而去。
4月17日，百日业务竞赛结果公布，分社存款较年初增长5000万元，名列全区第一。
一份耕耘，一份收获。持续高速发展的业务、优质的信贷资产、一流的服务质量，让分社连续创造了“四个第一”。存款总量及增量列全区同级社第一。各项存款从零增至现在的20500万元；资产质量为全市农村信用社第一。累计发放贷款4.1亿元，现有贷款8500万元，无一形成风险，不良资产为零；全市农村信用社人均创利第一。05年分社人均实现利润106万元，是全市农村信用社人均实现利润的3倍；全市农村信用社第一家荣获国家级“青年文明号”荣誉称号。本人连续4年被评为市区两级先进工作者，被办事处表彰为全市农村信用社 “十大市场营销经理”。今年光荣地被省联社授予“山东省农村信用社十佳业务标兵”荣誉称号。
有人曾向我请教经验，答案其实很简单。那就是：“只要时刻想着业务，为了业务发展，再苦的事、再难的事，也要去干、去干成！”