***同志在平时的服务过程中，为人亲切、待人和蔼，并时时保持面带微笑，对用厕顾客提出的宝贵意见能虚心接受及时整改，树立了良好的环卫形象，也赢得了良好声誉。2007年3月，当地居民群众联名向公司致函，对她的服务工作进行了肯定和表扬，该公厕荣获2006年度闸北区市容局十佳文明窗口称号，**同志还被评为全国“用户满意服务明星”。在荣誉面前，***同志没有丝毫的骄傲和懈怠，反而更加努力工作。正如***同志自己所说：“文明作业、礼貌待人、服务群众是我最大的快乐！”，她热爱生活，用心地去做好每一件事情，为建设和谐社区作出了富有成效的努力。
***同志，就是这样一个朴实而真切、热心而真诚的普通的公厕管理员，在平凡的工作岗位上作出了不平凡的事迹，她还在不断努力完善自己，她与她所管理的龙潭公厕一样，时时都会给人们带来新的惊喜！