一诺千金，确保服务效果。为确保群众利益不受损害，党政班子始终把承诺服务当作要务来抓。严格规定常规办证、换证如手续齐备必须半日内办结，发现工作人员超过承诺时限即扣发当日工资补偿给耽误时间的业户。确定公房维修等业务，做到“四及时”，即发现及时、汇报及时、赶赴现场及时、修复及时。今年夏季，几场大雨使老古楼有的屋面严重滑落，群众的生命财产时刻受到威胁，虽然该房产权不归房产处，但支部还是决定以排民难解民忧为己任，主动承担抢修任务。为了不影响商业街的经商活动和确保业户及过往群众安全，采用白天看护早晚抢修，深受群众好评。
用新的思维，激活房地产市场是新时期房产所面临的新课题。为更好地促进房地产经济持续健康协调发展，支部班子适时调整工作战略，用新的思维，千方百计激活房地产市场。两年间，举办大型房地产产权、住房消费观念、产权保护意识等讲座四次，促进了我县房地产市场的进一步成熟。在上级和有关部门的支持配合下，成功举办两届房地产交易会，受惠群众达1366户，受惠额近19万元，强有力地激活了房地产市场，拉动了辉南经济。今年，在房产体制改革工作中，投入资金25万元成立县宏园房产测绘队，实现房产测绘业务彻底与房产管理脱钩，真正走向市场，使我县的房产测绘事业走向全省县级的先进行列。同时，协调银行、保险等部门，积极开展按揭购房业务，全年共办理按揭业务585件，有效地推动了房地产市场的发展和建筑业的繁荣。