岗位职责：
1. 团结互助，努力完成自身销售任务，饼干最大程度地协助其他同事完成销售任务；
2. 热情接待客户，对待工作善始善终；
3. 严格按照销售程序办理接待、认购、管理、服务等销售任务；
4. 洽谈销售条件，草拟合同条款；
五、 销售助理（文员）
直接上级：销售部经理
岗位职责：
1. 办公用品领取、分配；
2. 记录传达上级各项指示；
3. 统计信息、报告（市调、媒体反馈等）汇总；
4. 统计销售；
5. 文件备案、存档；
第三节 销售业务管理
一、 客户渠道
1. 上门客户---电话、来访；
2. 扫楼客户---外来寻找的客户；
3. 关系客户---各种关系介绍来的客户；
二、 客户管理
1. 无论哪种渠道的客户，必须尽快填写《客户登记表》上报销售部经理，并得到其确认；
2. 客户的确认以递交《客户登记表》的时间为准；
3. 销售人员不得对未确认的客户继续跟进（善意协助者除外）；
三、 跟踪和反馈
1. 销售人员必须及时跟跟进已确认的客户，并及时将跟进记录（电话、谈话）填入《客户跟进记录》；
2. 每周一10：00以前销售人员须将前一周的客户跟进记录汇总上报销售部经理；
四、 合同洽定
1. 报价前，销售人员须充分了解客户的要求，评估客户的承受能力后，根据报价方案及价格权限，酌情做出报价单，报价以书面形式做成，有部门经理签发；
2. 价格谈到以自己的权限为限，销售人员可决定其权限范围之内的价格，超过的必须事先上报销售部经理，经批准后方可对外承诺；
3. 对于客户坚持要修改的合同条款，需将客户的修改意见以书面形式报于发展商协调人或合约部，由合约部出面与客户洽谈达成最后约定，以补充协议的形式成为合同的附件；
4. 销售人员谈成后，填写《合同报签单》，写明价格条件和相关内容，转交发展商合约部；
五、 对未成交的客户的管理
对未成交客户的管理是我们客户积累主要途径之一，必须十分认真地对待，销售人员必须每个月对未成交客户作一整理，填写好《未成交客户登记表》的主要内容，有客户名称，需求面积，入住大厦名称，成交价格，期限，未入住原因等。
第四节 代理公司管理