服装专卖店考核制度(2)

c.调班每月累计超过3次，每周累计超过1次，当天代班视为无效劳动，无工资支付，并按A类处理，未经同意私调班视为旷工。
d.所有员工必须亲自签到，代人和被代人签到作A类处理，同时考勤监督人按B类处理。
2、上班时间未佩戴工作牌或工作牌未戴在左胸外衣上方位置。（A）
3、遗失与损坏工作牌，要立即上报主管补办。（A）
4、不遵守个人卫生与仪容仪表规定。（A）
5、工作场所聊天、吃零食、大声喧哗、随地吐痰、乱抛杂物。（A）
6、工作时间看书、杂志、报纸。（A）
7、工作时间非公接待亲朋，亲朋在工作场所逗留5—10分钟（A）；10 分钟以上（B）。
8、使用办公电话聊天或私打长途或娱乐专线电话（A），对长途与娱乐专线电话费用两倍赔偿。
9、货品摆放不整齐，顾客挑走后的货品杂乱，不及时整理整齐。（A）
10、缺货、断货不及时汇报。（A）
11、清洁卫生不到位，未按工作要求执行。（A）
12、私人物品乱摆放。（A）
13、仓库标识不清，帐务不清。（A）
14、商品标识不清、不全或有错。（A）
15、专卖店未进行每月总盘存。（B）
16、服饰未经整理就上柜出售。（A）
17、谎报库存、销售等数据。（B）
18、不及时报告遗失或缺溢财物。（B）
19、违反安全规定，在仓库、店堂乱用明火，乱接电路等。（B）
20、不服从领导与分配，不接受检查与监督。（B）
21、没有进行公正、客观的有效监督。（B）
22、挑起同事矛盾，造成吵架、不和。（B）
23、上班时间睡觉、干私活，私自外出逛街。（A）
24、未完成工作任务时，就随便入坐休息。（A）
25、对顾客进出无迎送问候。（A）
26、对顾客要求不理不睬。（A）
27、营业时间在卖场补/化妆。（A）
28、用餐时间超过规定时间，按擅自离岗处理。
29、店长在保管现金时，出现现金帐务不符，或票据遗失。（B/C）
30、违反规章制度，造成重大影响或损失。（C）
31、盗窃专卖店财物。（C）
32、文件、资料保管不善、遗失未造成重大影响。（A）
33、泄露公司销售、库存数据与管理资料或信息。（C）
34、服饰遗失赔偿制度：
 a.在营业过程中发生服饰遗失，由当班成员负责赔偿。（B）
 b.赔偿金额按零售价全额5折赔偿。
c.店铺出现货品丢失一次，扣班组分2分。
35、员工月累计三次违反规章制度，该员工所在店店长按（B）处罚。
36、遗失或损坏财务需要的及时报表。（A）
37、推迟或未交必交的各项店铺报表。（A）
38、店长未组织每周例会，或员工故意缺席，没有认真填写会议记录上交公司者。（A）
 
实施说明：
 1、店长直接对本班组员工进行监管，违纪行为要进行说明教育，并实施相宜的A、B、C处罚，并记录备案。处罚金额从本月工资中扣除。
 2、销售部主管对店长进行监控，对于店长和店员的违纪行为要进行相关记录，当日要求店长签字确认。结合违纪现象扣除班组分值。
 3、受处罚员工对处罚不公，有权向公司销售部申诉，销售部调查清楚协商解决。
 4、总公司工作监督小组巡察时，有权根据有关规定直接对违纪人员与直接负责人予以相应处罚。
5、引用文件
无
6、记录
《顾客满意度调查情况登记表》、《客户投诉处理登记表》
《浪梵信息反馈分析登记表》、《质量回访/顾客意见记录表》、《浪梵用户登记表》
7、其它
7.1本规定由销售部制订并归口管理；
7.2本规定自签发之日起实施。