工会要在推动构建和谐社会中发挥自身的独特作用，就必须把协调劳动关系作为根本着力点，不断完善职工利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制的建设。
劳动就业、收入分配、社会保障、劳动安全卫生等权益是职工的基本利益，各级工会组织要推动积极就业政策的贯彻落实，依法监督企业规范裁员行为，帮助职工稳定就业岗位、提高就业质量。要配合政府完善社会保障制度，督促用人单位依法为职工缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育保险，参与解决农民工的社会保障问题。
落实职工的知情权、参与权、表达权和监督权，是加强基层民主政治建设的重要内容，是构建和谐社会实现公平正义民主法制的基本条件。各级工会要依照法律法规的规定，在各类企事业单位中积极推行以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，不断充实职代会职权，创新职工民主管理形式，组织职工参与涉及职工切身利益问题的民主决策、民主管理、民主监督，充分行使民主权利。特别是国有企业改革重组过程中要确保企业改制方案和职工安置方案必须经过职代会审议和通过。
认真解决好困难职工的切身利益问题，是促进社会公平、实现社会和谐的要求，也是工会义不容辞的责任。要进一步完善工会帮扶体系，建立送温暖工作长效机制。工会帮扶工作要着力在整合内部资源、争取各界支持、扩大社会影响上下功夫，形成面向社会、上下联动的全市工会帮扶体系。