告诉我们，从那个黑洞进去以后，里面到底有什么东西？”军阀大笑，得意地说：“其实里面什么都没有！在里面摸索个一天半天就可以逃生了，可惜这些胆小鬼们，没有一个人敢拼一场。这样的胆子，死了也活该。”看到这里，我感触很深，原来我也跟那些死刑犯一样，在困难面前心态发生了变化。当年那个积极向上的我已在岁月的打磨下逐渐变得倦怠消极了。很多事情都是这样，当我们看不清事实真相时，反而可以将很多困难闯过去，一旦看到一些表象，心态一下子就会变得消极起来。消极的心态就像一个放大镜，任何消极因素都会被它放大。当面对前途的不确定性、或遭遇挫折时，消极心态的人就会内心恐慌、退缩、担心，长此以往自然觉得小困难也会变成大障碍，甚至对自身的能力产生怀疑。当患得患失，心有所虑时，我原来所有的经验和技巧自然无法正常发挥，那么任何突破都将不再有可能了。
这时，我终于真正明白了“角度决定思路，思路决定出路”这个道理。明白了只要发展就会遇到困难和问题，成才就会遇到挫折和考验，有问题才意味着有希望。只有正视问题、解决问题，才可以不断前进。思考至此，我对今后努力的方向也有了清醒的认识：一是要善于保持良好的心态。态度决定一切。正确的态
度是解决问题的基石，随时面对问题优于逃避问题、积极面对问题优于消极面对问题。要时刻以一种良好而平稳的心态去面对工作中发生或即将发生的种种问题，以饱满的信心、不断尝试的精神和不急不躁的思绪去解决问题，只有这样，才能在解决问题的同时得以提升工作能力。二是要善于转换思维。活跃的思维是解决问题的关键所在。所以解决问题的思维要宽泛、灵活。要注意认清问题的实质，注意全方位甚至换位思考，博众家所长，补个人所短。只有这样，才能事半功倍，提高工作效率和工作质量。三是要善于总结工作经验。当工作由少变多、由单一变为综合、由简单变为复杂时，只有进行系统性的学习和总结，才能不被太多、太大、太乱的问题所困扰，从而有能力进一步解决深层次问题，游刃有余地开展工作。
角度决定思路，思路决定出路。我相信只要我能以乐观向上的积极心态去对待工作中出现的每一个问题，相信方法总比问题多，用科学发展的眼光去思考和解决问题，我就会不断超越自我，在自我完善的道路上又迈出新的一步。
《工作就是解决问题》这本好书犹如一阵清风吹走阴霾、一缕阳光带来希望，我会一辈子珍藏的。
第4篇：《工作就要解决问题》读书心得
《工作就要解决问题》读书心得
五大连池市联通分公司客户响应部 由晓波
工作对于我们来说既熟悉又陌生，熟悉是因为我们早已做好了工作的准备，陌生是因为没有工作经验的我们不知走好工作的第一步。刚刚开始的我们或许有些无知、幼稚，甚至娇气，我们也许会因为有那么一点小的思想成就自认为已经长大、成熟。我想，万事开头难，这是一个自我的超越，是一个心理斗争的过程。我们可以的，我们应该对自己有信心！自己没有信心，怎么能把工作做好呢？
工作16年了，每时每刻我们都在进步，师父的教导，领导的关怀，对我们都是一种鼓励，激励着我们不放松任何学习的机会。也许是我们缺乏工作经验，难免有时候对工作不满意。《工作就是解决问题》一书让我们对工作有了崭新的认识，对于我以后的工作开展是一种莫大的帮助。
我们有时候会问自己：我们为什么要工作？我们究竟该怎么工作？工作不仅占据了我们人生一半还多的时间，也承载了我们一生的野心、理想、目标、荣誉、成就、价值，关系到我们的财富、地位、名声、收入、房子、假期，我们不得不承认，人的一生幸福与否，工作是头号得影响因素。那到底什么事工作呢？松下幸之助说过：“工作是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的一个过程，晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞着。”这番话说出了工作的真谛，
工作的实质就是凭借自己的能力、经验、智慧，凭借自己的干劲、韧劲、钻劲，去克服困难，解决那些妨碍我们实现目标的问题。
工作是一个学习的过程，在工作中学习，在学习中工作是提高自己业务能力的有效途径。在学校里学的书本知识是我们工作的基础和前提，理论知识与实践是两码事，如果一味注重理论而不去实践是徒劳无功的，我们应该在工作中将理论知识与实践结合起来，这样不仅很好的完成了工作，同时也巩固和延伸了理论知识。
工作中我们必须重视责任，责任可以激发潜能。社会学家戴维斯说过：“放弃了对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”同样，如果一个员工放弃了对公司的责任，也就放弃了在公司中更好的发展机会，所以，要杜绝敷衍、推卸、嫁祸他人等一切不良行为，做一个积极承担责任，勇于面对问题的人。同时，我们还要找到解决问题的好方法，好办法是努力思考的产物，是实践和勤奋的结晶，解决问题的秘诀不在于其他，只在于用大脑想办法，用智慧去做自己的工作。
我们要在工作中保持积极的心态。每个人都有冷静思考和正确处理问题的天赋，都有创造性解决问题的潜能。不论在工作中遇到什么困难或危机，我们都要抱着积极地心态，始终认为自己是可以的，这样会开发出不为人知的力量，从而产生卓越的行动，总之就是相信自己一定会成功。
工作之路也是我们的成长之路，我们走在岁月的道路上，脚下踩着我们的年华，一路的上撒满汗水和泪水，也撒满笑颜，努力的追求自己的理想，希望有天能踏上梦想的顶峰，目标在前，一路向前，做一个真正的自己，寻求自身生命的那句值得，为自己爱的人和爱自己的人创造自己奋斗而来的幸福和安定！
要想样样顺利，必须事事尽心
2013.04.19
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