不愉快,也要学会换位思考,进行角色认同,就会减少自己的负面情绪,进而减少自己的压
力。
社会的发展迅速, 我们每个人只是地球的一份子,没了任何一个,地球依旧自转,其实做人就应该想开些,就
像现在的我一样想,既然压力是永远不可避免的话题,我又何必给自己找理由去逃避呢!不是
有这么一句话吗:你改变不了环境,但你可以改变自己;你改变不了事实,但你可以改变态
度。你改变不了过去,但你可以改变现在;你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能
预知明天,但你可以把握今天;你不能样样顺利,但你可以事事尽心;你不能左右天气, 但你可以改变心情;你不能选择容貌,但你可以展现笑容;你不能延伸生命的长度,但你
可以决定生命的宽度。所以,换一副“眼镜”看世界,我们就会少些忧愁与烦恼,多些开心
与快乐,人,简单就好! 学习了怎样给自己
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减压,那么就是怎样塑造一个健康向上的心态!良好的心态是做好一切工作的良好开端。一
个人是否拥有阳光般的心态,直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。我们在
忙于日常繁杂事务时,往往忽略调节心态。 由此,我想到我们
的工作,如果心态不平衡的话,干工作时就会一味地埋怨,发牢骚,找各种理由不去完成, 并且时常会觉得自己得不偿失,贡献大回报少,久而久之就会产生“端起碗吃肉,放下筷子
骂娘”的不良工作作风。“工作本身不重要,重要的是你对这个工作的态度”,既然我们改变
不了工作,就要改变对工作态度,学会快乐的工作,这不仅能提高工作效率,而且还能给每
个接触你的人带去快乐,进而给更多的人带去快乐。一样的完成工作,何
不端正自己的心态,快快乐乐地去工作呢? 最后,当我们以最
良好的姿态出现,那么如何沟通就是最关键的。沟通是人与人之间叫我的桥梁,没有沟通就
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没有相互交流的平台。以前,我总以为沟通就是和对方说话,然而老师的一堂课就彻底颠覆
了我的所有观念。通过学习我知道,沟通并不单单是和对方说话,沟通的目的就是和对方达
成共识。这个世界上,没有任何人可以用语言魅力说服对方,只有和对方在沟通间达成共
识,进而统一观点。 工作,如何做到
与有效沟通,首先需要我们学会先处理心情在处理事情,其次能做到“听,说,问”。做到倾
听客户,当客户的忠实听众,了解到客户的真实需求,做到有效沟通。做到手到,眼到,身
到,心到。真诚的对待每一个客户,要对客户毫无保留,做到站在客户的立场考虑问题,为
客户着想的态度,这样才能跟客户处理好关系,争取到业务合作。 以上就是我的学习
体会,我相信每次的学习都是我们人生的加油站,每次的体会都是我们的成长蜕变,最后相
信自己、肯定自己!相信自己是最棒的,给自己最积极的肯定,那么我们就可以走向成功!
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篇3:保险公司实训心得体会 保险
公司实训心得体会
经过近一个星期在国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实训,在渠道经理的关照和指导
下,及自身的努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识, 更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。
对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢国保险公司
贵阳分公司都市路支公司,给了我这么好的一次机会。针对这次在贵公司实习我主要从这几
个方面来说说我的感受及所取得的进步。 一、系统培训使我
对保险工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。进入公司前我就听闻:“保
险不是人做的”,“一人做保险,全家不要脸”等话。给了我一点压力,进入公司的那一天,
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公司对我们这些新人进行了一次晨会表演,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行
业,这是我对保险行业一次深刻的认知,我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。无论做
任何一个行业,担任任何一角色。首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重
要的。一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说
服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其
次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂,但它刺激着
我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。 二、银行网点实践
让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。单单光看还是不够的, 某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点
前线现场实践,一边是团队长继续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对
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资料的反复琢磨。一周下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的
销售技巧,。我们的渠道经理给我分配了一个农行网点,通过实践一周,我的沟通上了一个台
阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在实践我还需要处理团队合作的人际关
系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟别的机构例如银行等
机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手,相信这也是现今不
少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。 三、不断的自我总
结提高了我的自我学习能力,会议主持提高了我的胆识及演讲水平。每天去网点工作,遇到
任何问题解决不了的,渠道经理都要求我们把问题记下来,小组解决不了,会议上各小组再
一起解决。我们集思广益,发挥群体作用,如果自己进行分析,往往是一种定向思维,所考
虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而展开小组讨论,
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就可弥补这个不足,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论, 能使我们立对纠错,提高个体认识,在这个过程,倾听、思考、分析、评价、表决这一系
列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼,同时,这也是一个取长补短的过程,弥补自
身认识上的不足,从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时,再把成功者的经验记下来, 互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议