一、xxxx年工作总结
过去的一年，xx市城市管理局在市委市政府的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记对x工作的重要指示，厚植“把城市当家一样管理”理念，以“美丽xx”建设三年提升工程为主线，夯实基础、解决难题、创新突破，环卫质量持续提升，市容秩序日益优化，城市管理水平不断提高，在文明城市测评和优秀管理城市调研中取得好成绩。全年立案查处各类违法违规案件xx.x万件，同比翻番；xx市城市管理局被评为xx市城市管理工作先进集体、xxxx-xxxx年度xx市文明单位、xxxx年度“强转树”活动开展优秀单位；获xx项三年提升工程、“美丽xx”建设、双城同创等x个xxxx年度xx市高质量发展“突出贡献奖”，在市级机关绩效管理考核中连续三年跻身“优秀”行列，xx市在xx市城市管理工作考核中首次夺冠，城市管理各项事业取得长足进步。
（一）聚力创新突破，工作机制不断完善
创新“两非”执法模式。完善信息化勤务指挥平台，调用公安等部门x万余个视频监控，构建“探头站岗、鼠标巡逻、系统派单”的监督指挥体系。率先建立非诉强制执行制度，法院审核执行案件xx起，数量全国第一。全国首创基于智能视频分析的非接触性执法模式，在北门路等x条路段实施无人值守管理，实现xx小时自动巡查、取证、派单，被住建厅在全省推广。建立“律师驻队”模式，xx名律师进驻城管中队，为执法活动提供法律保障，获国家司法部“点赞”。
突破小微违法查处。xx市被列为全省城市管理小微违法行为查处机制试点城市。建立“城管主导、社会协同”的全链条管控模式，邀请志愿者、企业员工、社区工作人员参与协助查处，放大社会效应。启动“车窗抛物”查处行动，创新运用五步工作法，查处“车窗抛物”xxxx起，取得重大突破。全年查处小微违法行为x.x万起，同比增长x倍，查处数量全国第一，《中国建设报》及其微信公众号进行推广报道。
固化工作推进机制。建立局班子成员夜查制度。推行“万步工作法”，每日安排执法大队中层以上同志步行巡查，织密巡查网络，第一时间发现、处置各类问题。成立局综合专班，专职负责“美丽xx”建设、绿化及环境整治行动、“xxx”行动等方面工作；制定综合专班每周例会、每日晨会制度，定期分析工作情况和存在问题，制定工作计划，跟踪推进落实。健全“执法人员办案、辅助人员取证、保安人员守点”的路面三级融合管理机制，提升路面见人率、管事率。
（二）坚持严管重罚，市容秩序持续优化
严格“门前三包”管理。围绕精细化管理目标，查处违反“门前三包”规范行为x.x万起，同比增长近x倍。制定理发店转灯设置标准，整治不符合设置标准的理发店转灯xx处。制作标准化可移动围挡xxx套，供沿街店招施工商户免费使用。清理沿街各类私设接坡xxx处。开发区景王路成功创建“xx市城市管理示范路”。
严格广告店招管理。依法拆除违规广告x.x万处，面积xx.x万平方米。对樾阁路沿线商户店招进行“微改造”，以最小代价提升城市“颜值”。养护、维修店招店牌xxxx余处，清洗xxxx余处。开展清除“城市牛皮癣”专项行动，制定《“城市牛皮癣”小广告清除方法及标准》，立案查处未及时清除“城市牛皮癣”商户xxx家；乱涂乱贴乱画行为xxxx起，其中x起“城市牛皮癣”案件移交公安部门后，行政相对人被处以行政拘留。对xxxx个“城市牛皮癣”小广告电话号码实施停机处理。
严格车辆停放管理。立案查处机动车违法停车xx.x万起，是上年的x倍；非机动车乱停放xxxx起，是上年的xx倍。“应划尽划”人行道板机动车停车泊位xxxx个，二三轮车停车线x.x万米。扎口管理中心城区道路隔离设施，更新道路中心隔离、机非隔离、人行道板隔离等设施约x万米，在框架道路路口增补更换铝合金花箱xxx组。
（三）狠抓环卫管理，干净指数稳步提升
加快“智慧环卫”建设。建立智慧环卫监管平台，xxx辆环卫车辆安装GPS定位监控系统，xxx余名环卫工人配备智能手环。开发微信小程序案件处理APP，处置环卫问题xxxx个，处置速率提升xx倍。在紫竹路xx个果壳箱试点安装垃圾满溢报警设备，xx个中转站安装异味检测设备。
优化清扫保洁质量。修订环卫作业规范，增加道路机械化作业频次，推行道路快速保洁机制，清理卫生死角x.x万处，清运垃圾x.x万吨。新采购一批多功能环卫车辆，中心城区道路机械化清扫率达到xx%。撤除xx条道路沿线垃圾桶，仅保留果壳箱供行人使用，每日定时上门收集沿街商户生活垃圾。
增强环卫监督考核。修订环卫作业考核标准，注重奖罚并举，加强中心城区环卫市场化作业单位考核，提升环卫作业水平。强化村庄环境长效管理，梳理、更新全市xxx个行政村、xxx个自然村台账资料。会同市委农办、住建、环保等部门开展x次村庄环境考核，督促落实问题整改。xx市被评为xx市村庄环境长效管理优胜单位。
（四）注重综合治理，环境质量明显改善
垃圾处置困难得到缓解。制定xxxx年生活垃圾分类工作实施方案，全市xxx家党政机关、企事业单位实施强制分类，xx个住宅小区实施“四分类”试点，亭林办事处实施全区域分类试点。全市生活垃圾分类设施覆盖率达xx.x%。全市建成易腐垃圾资源化就地处置站xx座，中环内建成餐厨垃圾资源化处置站xx座。新建农村生活垃圾就地处置站xx座，总数增至xx座，覆盖全市xxx个行政村，覆盖率xx%以上。全市处理生活垃圾xx.x万吨，发电x.x亿度。推进再生资源综合利用项目前期准备工作。
环境突出问题有效治理。相对集中行使中心城区餐饮业油烟污染行政处罚权，查处油烟污染案件x起，实现xxxx年新大气污染防治法修订以来xx同类案件查处零的突破。按照“灶厨后移、独立封闭、油烟进管”工作思路，整治“前厨后店”xxx起；查处露天焚烧、露天烧烤行为xx起。联合公安、住建、交通等部门发布公告，加强工程运输车辆管理，查处未采取密闭措施运输行为xxx起、抛洒滴漏等行为xxx起。认真落实烟花爆竹禁放工作职责。