2.日常工作表格化
平时的工作只是记录在交接本上面，要找以前的工作内容就要翻 好多的交接本。这不仅影响自己的工作，也对平时的工作起不到总结的作用。所以，接下来我们要把日常的工作分类记录在表格，特别是打印机，电脑方面的维修，都要详细记录，每个月都要对各部门的耗材使用情况进行统计，每个月都要进行对比分析，明确耗材的使用情况
3.加强员工的培训 通过培训向员工灌输企业的价值观，培养员工的行为规范，学习习惯，能够自觉地遵守各项规章制度，从而形成良好，融洽的工作氛围，增强工作满意度和成就感，通过不断的学习来提高工作效率，通过培训也可以增加员工之间的凝聚力及团队精神。以前的培训感觉是为了应付酒店的要求而培训，我们要打破这种观念，把被动培训变成主动培训，同时也要提高培训质量，建立持续的，经常性的培训机制。
4.2018年工作计划 1.完成公共区域的WiFi升级
2.办公室服务器的除尘工作，3月和10月 4.工作站电脑除尘，1月和6月 5.门锁刷时间卡，每月一次
6.夜市布线，录入菜单，调试程序，4月
7.客房机顶盒排查，把有故障的机顶盒联系厂家及时更换，每月进行 8.各部门电脑打印机的盘点，4月份 9.联系西软对酒店服务器数据的维护，7月份 10.对员工进行技能以及企业文化的培训，每月
11.检查客房及公区的WiFi信号，及时发现问题，及时解决，每天 12.各部门耗材，以及电话费用的统计工作，每月
2018年，我将以饱满的热情投入到本职工作中区，做好酒店管理系统，电脑维护，网络管理等基础工作，同时努力学习，提升自己的专业知识，以便于更好的服务于顾客；加强对员工的培训，以便于员工能够学到东西，更好的为顾客，为酒店服务，为酒店的发展贡献自己的微薄之力。
以上就是我的工作总结以及2018年工作计划，相信新的一年一定会有新的成就，同时感谢领导及同事的信任与支持，谢谢大家！
第4篇：电脑房紧急预案
一、酒店系统：
（一）故障一：如果突然停电
解决方案：马上启动服务器的UPS保证服务器供电，使服务器正常工作。
（二）故障二：如果客户端不能访问服务器
解决方案：先查客户端的网卡是否损坏，再用测线器检查一下连接客户端与竖井交换机的网线是否连通，然后检查客户端所在楼层的交换机的网线与机房交换机连接情况最后查一下机房交换机与服务器之间的通讯是否正常。一般情况用此排查方法均可解决。
（三）故障三：如果主服务器不能正常工作
解决方法：马上把当前保存的数据拷贝到备用服务器，再用SQL还原数据到备用服务器所使用的数据库中，将备用服务器的名称改为主服务器的名称。
二、宽带：
（一）故障一：如果楼层上不了宽带
解决方案：先检查楼层交换机电源是否连接正常，楼层交换机每个口显示是否正常显示，如果显示异常关掉交换机的电源，重新打开让交换机刷新一下，然后排查进入楼层的光纤盒与楼层交换机之间线路，再用测线器检查一下连接客户端与竖井交换机的网线是否连通，最后检查路由器。
（二）故障二：如果酒店都上不了宽带
解决方案：先检查路由器是否死机，再检查进入酒店的光纤与光纤盒连接是否政常，如果一切设备均正常，那么故障就出在ISP机房。需马上打电话与ISP联系。
三、程控交换机
（一）故障：程控交换机出现故障
解决方案：这时导致话务台不能转接电话，马上启用备用电话这时所有打进酒店房间的电话都通过这部电话进行转接。然后立即检查故障原因，如果由于停电导致那么马上要启用备用UPS保证交换机的正常供电，同时也要保证话务台的供电；如果由于交换机内的模块出现故障要及时联系设备公司更换交换机模块。
第5篇：电脑房先进事迹
电脑房事迹素材
电脑房主要工作是保障酒店管理系统的稳定和各类信息服务的通畅，在此基础上还要为酒店的各项业务服务。酒店的各种大型活动很多，我们往往要满足客人的很多个性化需求。为了保障视频会议的通信顺畅，我们全程服务，守候在会场旁边，确保第一时间能够帮助客人解决问题，往往一站就是几个小时；面对在商务中心遇到困难的客人，我们及时到达现场，耐心的为客人寻找解决办法，碰上国外文献和软件时，我们还要对照电子词典竭尽所能的为客人解决难题；为了能够方便长包房客人办公，我们重新为网络及电话布线，还承担起了长包房电脑设备的维护工作，让长包房的客人感受到钓鱼台大酒店的服务是全方位的、人性化的。电脑房的工作很繁杂，有时很多工作并没有技术上的难点，主要是在思想上我们换位思考，形成服务意识；我们深深明白只有让客人满意，才能让酒店工作顺利进行，酒店效益上去了，才能实现自己的个人价值。
今年夏天，我们接到了极具挑战的任务——在不影响酒店正常营业的前提下两个月内完成对酒店管理系统的更换。店领导对我们的信任让我们电脑房的全体同事感到肩上的责任重大，同时又充满斗志和自信。多年的共事电脑房早已凝聚成了一个技术过硬、敢于面对挑战、有责任心的团队。思想上，电脑房的员工从来都是积极要求进步，四位员工两位党员、一位预备党员、一位入党积极分子，时刻以党员的标准严格要求自己，把科学发展
观的思想运用到实际工作，以“三服务”为电脑房的行动指南；感情上，电脑房的同事们对钓鱼台大酒店怀揣着一颗感恩的心，我们感谢酒店多年来对我们的培养，给予了我们这个施展青春的舞台，我们时刻准备着能够为酒店的发展献上我们绵薄之力；技术上，从大酒店开业到06年大修，始终有我们电脑房的参与，团队已经形成了老中青传帮带的良性循环，对酒店网络环境的熟悉和对酒店管理系统多年的技术支持是我们最大的优势。
面对这个无论从难度和强度都很有挑战的项目，我们丝毫不敢松懈，我们积极讨论，服从领导的指示，同事们更是主动分担工作，制定出了周密的项目实施计划。为了了解其他高端酒店的管理系统的运行情况，我们的店领导联系了多家北京的高端酒店，并亲自带领各个部门的负责人去实地调研，先进的管理理念、流畅的业务支持、高效的办公设备让我们耳目一新，同时也暗暗下定决心，一定要让我们钓鱼台大酒店新的管理系统能够超过他们。在选择管理系统的讨论会上，我们从技术方面提出了建议，店领导在结合酒店各部门实际需求和未来发展之后，选择了国内最先进、最成熟的酒店管理系统——中软好泰酒店管理系统。