三是深入开展“找差距、树正气、转行风”百日活动和“满意在国税”竞赛活动，深化行风建设。
首先分局下发了《关于开展“满意在国税”争创“文明服务窗口优胜单位和文明服务标兵”竞赛活动的通知》及《去年-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
创新经济发展环境工作安排》，制定了《优化服务文明办税管理办法》及《考核细则》，确保安排部署到位，加大考评力度。重新制定下发了《税收行政处罚标准》，成立了重大案件、减免税和出口退税集体审理委员会，明确了职责权限。
其次是组织开展活动，将各项具体措施落实到位。把“满意在国税”活动同争创文明服务窗口、服务优胜单位和文明服务标兵活动结合起来，将活动范围从办税服务厅扩大到各税务所和业务科，按月评比服务标兵；在办税服务厅悬挂《行风评议纳税人意见薄》，向纳税人发放调查测评表余份，对各部门人员的工作纪律、执行政策、纳税人满意率等情况进行摸底；送减免税政策上门，深入细致地做好涉农税收政策宣传，使各乡、镇、街道和各大市场的纳税人都能及时了解掌握和享受到国家税收优惠政策；确定“局长接待日”和开设热线电话、设置警示牌，在分局办公楼前设立“满意在国税”举报箱，公开接受社会各-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
界的来访和投诉，倾听纳税人心声；优化、美化办税环境，对征收大厅和办公楼进行彻底粉刷；组织了“满意在国税”演讲比赛，通过讴歌身边的人和事，激发大家的工作热情，开展了以“不比环境比服务、不比硬件比效率、不比得失比奉献”为主要内容的“三比”、“四靠”、“五突破”活动，号召干部职工立足本职，以实干精神和真情服务赢得社会各界的认可和赞同。
第三是广泛征求意见和建议。月份召开了特邀监察员及企业负责人参加的税企座谈会，充分听取参会人员对税风税纪、执行政策及办事效率等方面的意见。月又组织召开了行风评议座谈会，邀请兴庆区人大、政府、政协、纪委及辖区内的乡、镇、办事处领导及分局特邀监察员就分局行风建设工作提意见，听取了加大税收宣传进社区、进街道的力度和加强对干部违纪问题的考核等方面的意见和建议，制定切实可行的整改措施，力求促进分局行风建设工作再上-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
新台阶。
去年，我局整体工作取得了明显成效，但还存在着一些明显的问题和不足。一是干部素质参差不齐，有的干部不能胜任现有的工作岗位，干部培训工作深度不够；二是部分中层领导干部开拓创新意识不强，缺乏实干精神，综合素质还有待提高，个别干部的管理理念还比较滞后；三是税收管理上还存在着一些薄弱环节，税收征管质量还需进一步提高；四是强大的监控和查询功能还未充分利用起来，税收信息化建设依然任重道远。
今年工作思路
一是坚持以组织收入为中心，继续加强各税种的管理，强化对重点税源的监控，加大对欠税的清缴力度，确保超额完成税收任务。
二是以印发《税收管理制度汇编（业务卷）》为契机，将业务工作作为重点，继续整合流程，规范程序，推动税收工作制度化、规范化。
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三是按照总局和区局税收征管会议精神，借助综合征管软件的推行，落实税收工作科学化和精细化要求，通过实施《税收管理员制度》和《纳税评估办法》夯实税收征管基础。
四是制定切实可行的培训计划，采取多种有效形式，加大培训力度，通过奖惩机制促进干部职工加强政治业务学习，提升综合素质，为各项工作开展打牢基础。
五是继续加强党风廉政建设，按照创新经济发展环境的具体要求，把纳税人满意作为税收服务工作的出发点和落脚点，建立健全制约监督机制，推动行风建设取得新的成效。
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第3篇：去工作总结和今工作计划
去年工作总结和今年工作计划
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去年，在区、市国税局的正确领导下，我局认真学习贯彻十六大精神，以“三个代表”重要思想统领各项工作，紧紧围绕全区税收工作制定的“⒈⒋⒏”税收工作思路和市局税收工作要点，坚持以抓组织收入为中心，把聚财为国、执法为民作为税收工作的出发点和落脚点，从提高干部综合素质入手加强干部队伍建设，从提高征管质量水平入手加快税收信息化建设，从落实“创新经济发展环境”要求入手提升税收服务水平，扎实工作，稳中求进，使各项工作都有了长足发展，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：
一、强化目标，确保重点，提前完成全年税收任务。
截止月日，我局累计入库税收收入万元，完成年度计划的，比时间进度快个百分点，超收万元，提前天完成全年税收任务。分级次完成情况是：中央级收入万元，完成年度计划的，增收万元；地方级收入万元，完成年度计划的，增收万元（其中市本级万元）。分税种完成情况：“两税”完成万元，增收万元；三项所得税收入完成万元，增收万元。
今年以来，我局税收收入受经济高速增长以及重点行业大幅增收的带动，收入形势良好。强劲的收入增长势头虽然减少了完成任务的压力，但对税收均衡入库和税收计划分析提出了更高的要求。为此，我们一是强化收入目标责任制，层层分解落实收入任务。市局年度任务下达后，我们根据分局的税源分布和税种结构进行重点分析，及时将税收任务进行量化，层层分解到科、所，签定了收入任务责任书。根据收入进度，按月对税收计划完成情况进行通报和分析，确保收入均衡入库。为了确保完成市本级任务，从四季度起，我们指定专人负责收入入库统计分析工作，前两月天、月天通报一次进度，对收入完成情况作到心中有数。二是加大对重点税源的监控力度。从今年年初开始，分局将年纳税额万元以上的户企业全部纳入重点税源监控。分增值税、企业所得税建立了重点税源台帐，并根据企业经济指标变化情况，及时组织到企业进行专项实地调查，牢牢把握组织收入的主动权。今年我局重点税源企业入库税收收入万元，占分局总收入的。三是加强有效征管，大力清缴欠税。月份，我们安排了税源清理工作，组织管理科和税务所对辖区范围内的集贸市场、专业批发时常、写字楼、宾馆和饭店的临时或长期租用商业客户进行了重点清查核对，清理漏征漏管户户，强化了征管。同时，将清欠任务分解落实到科、到人，制定了考核指标，按月通报欠税清理情况。截止到月日，分局共清理欠税余万元，提高了征管质量，有效地促进了税收任务的完成。由于任务明确，措施得力，确保了税收收入首季“开门红”，半年“双过半”，全年提前“放光明”。