岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。
三、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务 时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
四、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
五、认真学习我公司产品及相关种子知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产销售的种子各项参数基本能做到有问能答、必答。
当然，我在工作中还存在很多不足之处，在以后的日子里，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和管
理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。篇3：种子公司年终总结
种子公司年终总结 2021年11月28日
在所领导的正确领导下，所全体职工的大力支持帮助下，在公司董事会、监事会的正确决策、监督下，经公司全体人员共同努力，克服了2007年度种子市场疲软，经营困难的不利情况，努力开拓市场，取得了良好的效益。公司制度建设及精神文明建设等方面也取得了较好成绩。现分别汇报如下：
一、领导班子带头干事业，有效调动了经营、开发、职能服务等各方面人员的积极性
继续贯彻执行所里制订的“科研、开发一体化”的运营模式。年初对上一年的运营状况和实施效果进行评估分析，在充分肯定其主导效应的基础上，进一步总结和完善指导思想及可操作细节，强化班子成员的发展意识、创新意识和责任意识，以推广我所自育品种、保持科研单位的良好社会形象、自身效益和社会效益并重为指导思想，增强班子的凝聚力、创造力和战斗力，有效地促进各项工作的开展。公司各部门能贯彻执行董事会及经理班子的决策，各司其职、各负其责、分工合作、协调发展，整体上出现了积极团结、拼搏进取、蒸蒸日上干事业的良好工作局面。
二、公司生产经营情况
1.总体情况：2007种子市场的特点是：种子供大于求，销售
季节迟滞，总体价位趋低，特别是市场无序竞争影响价格波动；据种子部门统计，2007年是迄今全国玉米供种量最多的年份，仅郑单958的产种量即可撑起市场“半边天”。2006-2007年度全国玉米制种面积490万亩，产种量16.2亿公斤，有效库存3亿多公斤，2007年可供种19.2亿公斤；郑单958产权公司制种面积在45万～50万亩，私繁面积有25万～30万亩，产种量应在3亿～4亿公斤。业界人士认为，加上许多私繁制种和经销商积压的种子，这些种子两年都用不完。因此市场销售形势极为严峻。2007年度我们公司在克服种种不利因素的情况下，共销售种子1500万公斤，实现纯利润700万元。 2.公司所取得的荣誉：公司连续五年持续保持河南省高新技术企业称号，今年又顺利通过复审，并且新申报郑单22号玉米、郑稻18号水稻品种为河南省高新技术产品并获得批准，为公司获得减免税待遇提供了必要条件。
金娃娃商标获得省工商局组织的河南省著名商标评定，这是河南省批准仅有的几个种子行业著名商标之一（历年累计，总数没超过10个）。
今年公司再一次获得郑州市种子管理站组织的诚信企业、种子质量免检企业评比，并在全市100多个企业中以总评第二名高票获取。这是我们平时工作中严格种子检验，根据每批种子状态、精心确定加工方案，精细加工、确保种子质量的 3.采取的措施：
年初公司经理班子预测分析了种子经营市场形势以后，确定了以提高种子质量抢占市场商机的策略，对上年度公司市场网络进一步巩固、扩大并加强管理，靠市场和管理实现公司利润最大化。
（1）、以质量求生存，以信誉求发展，进一步提高“金娃娃”品牌形象：
根据今年的市场形势，公司严把质量关，从生产源头到成品出库的每一个环节都有专人负责，严格把关，绝不允许不合格的种子进入下一流程，初步统计有近100万公斤种子因质量不达标，而没收购。今年从各级代理商反馈的信息来看，公司今年加工销售的种子无论是从商品外观还是内在质量
（2）、市场网络框架的构筑、管理 2007年由于种子生产量供大于求，各级代理商销售信心不足，为此公司多次召开代理商会议，反复研究市场，制定各项措施，对违规串货等行为进行通报处罚，承诺无条件退货，一方面积极稳定市场，巩固和扩大销量；一方面探索新的合作方式，分担经营风险，维护公司利益。
（3）、搞好市场调研，准确分析判断市场形势，确立明年生产销售任务：
结合市场销售、代理商走访，公司派出专门人员在河北、山东、河南等到地进行市场调研，对市场进行准确定位，报董事会、监事会批准，制定了明年的生产和销售任务，并对所自育新品种安排了制种试验。