二、两点思考
1、海尔集团的服务理念、企业文化、管理机制在长期的演变过程中已经根植于海尔体制之中，形了强大蓬勃的生命力，通过与其对标，便可窥见一斑见全貌。海尔集团在企业管理模式上为我们提供了许多宝贵的经验，给我们带来了极大的工作启发，这一精神财富为今后从事更多业态的管理奠定了基础。因此，我们应结合自身的特点对海尔的管理模式予以恰当的“移植”、摸索和创新，从做好服务品质入手，打造行业品牌形象。
2、随着物业的发展，物业服务的格局也在不断的重塑，因此，我们在强化企业内部管理的同时，应加强对物业管理人员业务技能与素质的培训，不断提高从业人员的业务水平。物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应注重个人素质方面的培训，注重培养他们与人沟通、协作的能力。当企业管理者的标准高于被服务对象的标准时，服务质量才能得到持续提升。只有培训出一支高素质的人才队伍，才能充分体现管理能力。
三、一点认识
通过对海尔公寓的参观、学习与交流，我认识到现代企业的发展不仅与企业的资本、人才，技术有关，更重要的是企业规范化管理。作为一名物业工作人员，我从中学到了很多知识。此次观摩不但为我的专业学习与发展指明了方向，而且让我清楚的认识到，以我现在的业务水平和工作经验是很难做好物业管理工作的，因此，我应更加努力学习，在学习中勤动脑、善思考，不断优化知识结构，拓宽知识层面，把自己煅炼成为真正熟悉业务、胜任工作的“多面手”，为公司的发展贡献自己的力量。
个人社区教育心得体会参考范文【五】
“一年之计在于春”这句话道出了春天对于全年的重大意义，在这新年伊始，在这重要的时刻，我作为一名社区干部有幸来到了梁平党校学习，我感到无比的荣耀，通过3月9日至13日的学习，我收获很多，总结出一句话就是：“面对新形势、新挑战、新常态，我们要记住希望与困难同在，机遇与挑战并存，抓住机遇迎接挑战，争做一名合格的社区工作者”，为全面建成小康社会而努力。
俗话说：“上面千条线，下面一根针“，面对着纷繁复杂的社区工作我们应该：
一、加强学习，提高自身能力
社区工作多而杂，涉及到党建、民政、社保、计生、群团工作、社会事务等方方面面，牵涉到的邻里矛盾更是千头万绪，唯有加强学习，不断提高自身能力，争做社区工作的多面手，才能为居民解决实际问题，如果自身能力不足，想不清楚，说不明白，又怎能做的好，所以说加强学习提高自身能力是作为一个合格社区工作者的前提。
二、加强服务意识和发展意识
加强政府职能转变，建设服务型政府，社区处在和群众接触的第一线，我们来之于民、服务于民、为之于民、这是我们为之存在的根本所在，只有加强服务意识才能和群众形成血肉联系，才能和群众打成一片；服务的本质是帮助群众解决实际问题，解决实际问题社区需要一定的物质基础，“问渠那得清如许，为有源头活水来”，只有学会用发展的成果来解决实际问题，才能更好的为居民服务，实现持之以恒的可持续的服务，可以说加强服务意识和发展意识是做好社区工作的根本所在。
三、创新社区治理新思维，实现治理能力现代化
新一届中央领导集体提出“四个全面”中的全面深化改革和全面依法治国高屋建瓴，标志着国家治理体系和治理能力的向着现代化迈进，社区作为社会治理的最末端、社会治理的最小单元，社区工作者应该深刻认识到实现基层“法治、共治、自治、德治”建设的重要性，着眼“为谁治理、靠谁治理”的社会治理新思维，始终坚持依法治国的核心地位，最终实现“善治”的状态，而达到“无为而治”的最终目标。创新社区治理新思维，实现社区治理能力现代化是实现全面建成小康社区的重要一步。
最后，在全面建成小康社会只剩5年之际，“面对着新常态，面对着困难与希望，面对着机遇与挑战，当今唯有抓住机遇迎接挑战，争做一名合格的社区工作者，为全面建成小康社会，为实现中华民族伟大复兴梦而努力。
学习感言：希望与困难同在，机遇与挑战并存，抓住机遇迎接挑战，争做一名合格的社区工作者。