（四）着力强化基础业务规范运行。一是加强信访基础业务规范。进一步细化明确信访事项受理办理、复查复核、督查督办等各环节业务规范和工作标准，健全完善信访业务制度体系，实行精细化管理。加强初信初访办理，把问题解决在基层、矛盾化解在初始。二是健全联系服务群众机制。全面推行公开接访、带案下访、联合接访，实现“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”。
（五）着力推进信访部门自身建设。一是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想。在学懂弄通上下功夫，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，不断增强做好新时代信访工作的政治自觉、思想自觉、行动自觉。二是加强信访干部教育管理。持续加强信访业务培训指导，加强内部绩效管理，多途径激发信访干部工作活力和热情，为全县信访工作顺利开展提供坚强保障。