我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 本资料来源于贵-州-学-习-网
报告总结个人总结
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。
作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。
众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，2009年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，2009年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
第5篇：怎么写好工作总结
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什么是工作总结 工作总结是对前段社会实践报告活动进行全面回顾、检查、分析、评判，从理论认识地高度概括经验教训，以明确努力方向，指导今后工作地一种机关事务文体.它是党政机关、企事业单位、社会团体都广泛使用地一种常用文体.
总结地写作过程，既是对自身社会实践活动地回顾过程，又是人们思想认识提高地过程.通过总结，人们可以把零散地、肤浅地感性认识上升为系统、深刻地理性认识，从而得出科学地结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后地工作少走弯路，多出成果.它还可以作为先进经验被上级推广开来，为其他单位所汲取、借鉴，推动实际工作地顺利开展.
工作总结地内容 总结主要包括以下四个方面地主要内容：
．基本情况
这是对自身情况和形势背景地简略介绍.自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等.
．成绩和做法
工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作地主要内容，需要较多事实和数据.
．经验和教训
通过对实践过程进行认真地分析，找出经验教训，发现规律性地东西，使感性认
识上升到理性认识.
．今后打算
下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样地新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容.
工作总结地特点
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总结地经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面.
．自我性
总结是对自身社会实践进行回顾地产物，它以自身工作实践为材料，采用地是第一人称写法 ，其中地成绩、做法、经验、教训等，都有自指性地特征.
．回顾性
这一点总结与计划正好相反.计划是预想未来，对将要开展地工作进行安排.总结是回顾过去，对前一段地工作进行检验，但目地还是为了做好下一段地工作.所以总结和计划这两种文体地关系是十分密切地，一方面，计划是总结地标准和依据，另一方面，总结又是制定下 一步工作计划地重要参考.
．客观性
总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查地文种，这决定了总结有很强地客观性特征 .它是以自身地实践活动为依据地，所列举地事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实地做法都会使总结失去应有地价值.
．经验性
总结还必须从理论地高度概括经验教训.凡是正确地实践活动，总会产生物质和精神两
个方 面地成果.作为精神成果地经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 地社会实践有着重要地指导作用.这一特性要求总结必须按照实践是检验真理地惟一标准地 原则，去正确地反映客观事物地本来面目，找出正反两方面地经验，得出规律性认识，这样 才能达到总结地目地.更多范文，敬请登陆网！