小组获奖感言范文
各位领导，各位同事：
大家晚上好!本人很荣幸作为**的责任人，对于我来说，这是使命，更是责任。*月我们组荣获分组竞赛第*名，这是一起努力的成绩。
首先我要感谢领导，在遇到瓶颈时的一碗心灵鸡汤，让我在迷茫中找到了方向感。在这良性竞争的环节中，我与组员的沟通更加深入了，也让我重新认识了组员。
再感谢我挂点的组员前，我要对组长和组员说声抱歉，由于我工作不够细腻，忙起来会无法顾及你们的一些问题，但你们会自己去寻找解决问题的方法，这是我需要改进的地方。
**是一个93年出生的女孩，但表现出来的淡定与冷静，是我佩服的，同时是我需加强学习的;***是一个性格开朗的女孩，市民致电过来，听到她的声音，感觉怒火也没那么旺盛了;**是一个温柔善良的女孩，正是这种性格，可以让她在面对群众来电时以柔制刚;**是一个直爽开朗的女孩，正是这种性格，让每个人都想和她做朋友，同事之间相处需要真，但避免过直，每个人都有情感细腻的一面，在工作面对群众来电时，我们更多需要的是如何有技巧地和群众对接，她是一个努力向上的人，遇到问题时，不懂就问，但可能在方法与技巧上需转变;我们组的每一个成员都有各自的特点，用九个字形容，女神亦可，女汉子亦可。刘主任给予我们的组名，萤火虫，一种在黑暗中发光的昆虫，就像在黑暗道路上指引的一刹光明，面对群众来电时，我们就像那道光明，给予她们温暖，不管最后事情有没有得到解决，但我们聆听了她们的声音，让她们觉得部门是为人民服务的。在4月分组竞赛中，我们组在考核这块稍微不足，争取在这月考核里，进步一点点。
本月的学习计划着重提升话务技巧，分析各类型工单。最后得出来的总结是，排名不重要，只要自己努力了，就战胜了。