自强自立铸腾飞(2)

2010-06-17 18:14

关爱员工是激发员工爱岗敬业的内在动因。我店里有4名员工,对待员工我在技术和服务态度上严格要求,在生活上关爱。我开店的原则是一切让顾客满意。对员工提出的要求是:来有迎声,去有送语,主动问话,详细解答,微笑服务。同时,对员工实行人性化管理,注意培养团队精神。我体会过下岗的痛苦,几年来我从不轻易辞退员工,尽管现在我的店面很小,有2名员工加上我们两口子就能忙过来,可我宁可自己少挣点,也不忍心辞退他们。我把他们当自己的孩子,当自己的徒弟看待,从不以老板身份自居,我知道人在困难的时候有人拉一把,让他们感受到世间还有真情在,会对他们的一生产生积极的影响。我手把手地教他们维修技术,教他们经营之道,把自己的经营心得和经验毫无保留地传授给他们。我常跟他们讲:你们在我这干一天,就学一天手艺,有了手艺,就有了打不破的金饭碗。现在,从我店里走出去的员工,维修技术都很过硬,有2个自己开了电器修理部。有一个叫刘伟的小徒弟,到我这儿来的时候才17岁,当时我店里不缺人手,可我了解到他父母都下了岗,就把他留下了。这孩子也争气,很勤奋,有钻劲,学啥会啥。我看他是块料,就手把手地教,他在我这儿学了四年,手艺学成了,我就鼓励他自己出去闯一闯。现在他自己在延吉开了个厨具商店,每年收入都在5万元以上。到现在,从我这出去的员工已有6人,逢年过节的时候都到我这儿来看看,来不了的也给我打个电话,这让我感到很知足。我觉得人活着,钱不是最重要的,重要的是人与人之间那份真挚感情。

摸爬滚打这么多年,我悟出一个道理,做生意如同做人一样,要说实话,办实事,诚实守信,助人为乐,这样别人才乐意跟你打交道,你才有人缘,你才能成事。

跟周围成功的人比起来,我觉得自己做得还很不够。可是回想起这么多年,自立自强,勤俭创业,从一名下岗职工变成了一名纳税人,我十分自豪。现在我每年上缴工商管理费、国地税共计1万多元,给4名店员开资近3万元,虽然不多,也算是为党、为社会做了贡献,我觉得自己无愧无悔。

当年下岗时想不通,觉得党对不起我们。现在回过头来看,我要感谢党,感谢改革开放的好政策,没有党的好政策,就没有我的今天。现在我的组织关系在工农社区,每当社区党工委组织开展拥军拥属、扶贫济困、公益事业和各种文体活动,我都积极参加,积极支持,因为我是一名党员。

今后,我将一如继往地勤勤恳恳做人,踏踏实实做事,用自己的智慧和诚实守信创造更多的财富,回报党,回报社会。在这里,我用自己的体会和经历,奉劝下岗的兄弟姐妹们,下岗不可怕,下岗不灰心,下岗不丧志,自强自立创人生。

谢谢大家。


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